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劉典嚴

割喉戰秘訣

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第126期 / by 劉典嚴
劉典嚴 景氣冷颼颼,「省錢行家」滿街比比皆是,廠商為逆境求存,紛紛以「價格破壞」拚搏市場佔有率。特別是當日本吹起「百元均一店」,打破日本貨一向高價的原則後,

化滄海為桑田──台鹽多角化行銷致勝

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第124期 / by 劉典嚴
一般觀念裏,國營事業總是和體系老舊、積弊難改、幾乎年年虧損劃上等號,但近年來已有國營事業突破如此窘境,台鹽就屬其中佼佼者。 全方位滿足消費者需求 自前任

化滄海為桑田─台鹽多角化行銷致勝

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第122期 / by 劉典嚴
「多元化」已是銳不可擋的行銷趨勢,面對市場上日益增多的競爭對手,唯有全方面滿足消費者的需求,才能在市場上有立足之地;台鹽轉型成功就是最佳例證! 一般觀念裏,

服務膽識

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第121期 / by 劉典嚴
第一線員工要有膽識為業務突發問題作主 周到的顧客服務不僅止於完成顧客的需求,更要有處理突發狀況的能力;面對業務突發狀況時的危機處理能力,將是展現個人能力的好

「外包」最忌碰到土包子!

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第119期 / by 劉典嚴
就前者而言,確實達到產品良率更佳、資源更有效運作的綜效,但後者,卻因商家的失誤,造成廠商未蒙其利先受其害的結果。 以國光客運公司將售票外包一例。國光客運自從

稀釋效應帶來消費品牌夢魘

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第118期 / by 劉典嚴
大師品牌如果在市面上處處可見,消費者有何觀感?所謂「物以稀為貴」,「大眾化」所帶來的品牌稀釋效應,將直接影養品牌在市場上的地位。 今年六月間,時尚大師皮爾

開創流行、與實俱進---漫談台灣百貨業行銷戰

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第117期 / by 劉典嚴
走在時代尖端,賦予領導流行責任的百貨公司,行銷花招百出,就如「百貨」名稱一般;然用心看待消費者,適時解決消費者的問題,才是經營根本之道。 台灣百貨公司發展史

訓練你的好點子

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第116期 / by 劉典嚴
近幾年,創新成為各行各業的時髦名詞。在行銷上,追求創新並非新創點子,去冒市場失敗的風險,而是從日常的蛛絲馬跡中,遵循6大原則訓練自己尋找新的銷售機會點。 在

接觸未來---環境巨變下的前瞻思維

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第115期 / by 劉典嚴
因應全球化競爭時代的來臨,與其擔心逃避,不如理性思考應對,尋求適合企業及個人的商機與定位。 由茱蒂.福斯特(Jodie Foster)主演的《接觸未來》(C

從鄉村包圍城市---甜甜圈戰略有助中小企業強佔市場

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第114期 / by 劉典嚴
創造台灣經濟奇蹟的中小企業,目前多數轉戰大陸市場;事實上,西進不一定非得選擇一線城市與國際財團力拼,深耕具發展潛力的二、三線城市,更易站穩山頭。 自從台商到

摩登行銷言論的反思

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第113期 / by 劉典嚴
在資訊時代也可藉助科技和顧客深度對談,而攀上關係;運用結合科技與人心的顧客關係管理(CRM)軟體,分析資料,了解顧客喜好、體貼顧客,造就忠誠顧客群。 近來直

巧用行銷挽救日漸凋敝的交易花園

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第112期 / by 劉典嚴
由於商業活動事涉競爭,行銷便有如決戰過程,若單憑死背劍譜的招式,即使配以削鐵如泥的寶刀,也不能保證能絕對勝利,如中世紀回教徒「一手持劍,一手拿可蘭經」,使用蠻力

漫談直效行銷的演進與變型

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第111期 / by 劉典嚴
直銷原本僅是單純的通路改變,然隨行銷手法不斷演進,直銷不再只是直銷而已,它被賦予更多新解,是企業最新的行銷方式。 近來,直效行銷(Direct Market

品牌行銷要跟得上時代!

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第110期 / by 劉典嚴
在市場口味日新月異,企業(個人)要成為品牌常勝軍,就得不斷推陳出新,以領先的腳步帶動消費趨勢。 「星艦迷航記(Star Trek: Voyager)」系列影

抓住時間,創造銷售競爭優勢

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第109期 / by 劉典嚴
中國人做事常講「時機」,抓對時間點用力經營,即合乎所謂天時之便,成功率就大大提高三分之一;同樣的,企業和個人也可運用時間,創造無形商品的差異性,讓顧客無時無地,

品牌行銷加分策略:參與公益並兼顧企業倫理

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第108期 / by 劉典嚴
企業國際化下,「企業公民」成為一種權利與義務,公司行號應挑起社會責任,投注公益活動,並兼故企業倫理,如此不僅能強化顧客忠誠度,更有助於企業形象的重新建立。

如何關心你的顧客?

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第107期 / by 劉典嚴
大部分的企業多從「顧問式銷售」、「防患未然的藝術」和「關心客戶所需的氣氛」3個執行層面,去獲取更高的顧客滿意度;相對於個人,則就是「將心比心」,體貼你的顧客,了

山不轉路轉,路不轉人轉

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第106期 / by 劉典嚴
俗語說:「上有政策,下有對策。」,做生意也是一樣,想擁有一路長紅的淨利營業額,行銷手法不可一層不變。 身為A藥品進口配銷公司的B經理,日前與筆者聊天時,大歎

YES與NO的第3個答案

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第105期 / by 劉典嚴
你畫地自限了嗎?在行銷經營上,投入新市場前,切忌預設立場,唯有仔細分析顧客需求,才能避免誤判商機。 分析可謂是行銷的起點,若事先未做研究即進入市場,極易像盲

浪漫當道的情愛行銷

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第104期 / by 劉典嚴
情愛促銷雖非時髦玩意,然隨時代潮流、行銷花招愈顯創意。其中「美人計」式的廣告手法,跨越時空,從以美色誘惑世人消費,轉變成以女性為主要訴求的產品策略,是為行銷永遠

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