開創流行、與實俱進---漫談台灣百貨業行銷戰

走在時代尖端，賦予領導流行責任的百貨公司，行銷花招百出，就如「百貨」名稱一般；然用心看待消費者，適時解決消費者的問題，才是經營根本之道。

台灣百貨公司發展史可分為三個階段；第一個階段是政府遷台到1970年代初期，百貨公司經營者多為上海商人，當時知名的人人、第一等百貨營運手法，如果以今日眼光評斷，大概應稱為大型綜合商場；到了1970年代中期，百貨業者開始向國外取經，例如來來與日本阪神合作、永崎與東急結盟，此時，由於外國業者只純粹技術指導，不負責盈虧，因此難免「留一手」，國內業者無法學得精髓。

第三階段，則是業者為徹底改良台灣百貨業經營生態，開始對外學習know how以提升競爭力，經濟部並於1986年開放外人投資，率先有太平洋與日本在台北合資營業SOGO百貨，稍後新光集團與三越合作，高雄則有大統與伊勢丹結合，開啟台灣百貨的經營新紀元，而營運行銷手法也與過往的百貨業不同：

百貨公司三大行銷術

1.定位明確：由於消費習性的多元化和同業市場競爭等因素，明確產品定位的

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