漫談直效行銷的演進與變型

直銷原本僅是單純的通路改變，然隨行銷手法不斷演進，直銷不再只是直銷而已，它被賦予更多新解，是企業最新的行銷方式。

近來，直效行銷（Direct Marketing）不斷被賦予新義。最初，僅是生產者將產品（服務）不透過任何中間商直接賣給消費者，嚴格說來只是銷售方式的變形，但在今日，卻已屬「直接銷售（Direct Selling）」範圍，在台灣則常以「直（傳）銷」稱之。

直銷更具時代內涵

現今許多業者更賦予直銷更廣闊的定義，以更激情的「直接關係行銷（Direct-relationship marketing）」稱之。如航空、旅行業者，以「優惠計畫」與顧客建立有利關係，運用累積的顧客資料庫，提供個人化的產品與服務；或業者運用大眾媒體廣告，吸引消費者主動詢問、訂購，以「直接回應行銷（Direct Response Marketing）」的方式，直接與顧客面對面接觸。

「直接回應行銷」是近幾年才引進台灣的新名詞，重點強調「訊息傳送」，與郵購銷售（Mail-order

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