劉典嚴
誰說世界是平的──在投機的金融遊戲中，經濟體系脆弱易變
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第218期 / by 劉典嚴猶憶2007年吹起的美國次級房貸風暴，其不良債信的問題，幾乎像止不住的野火一般，到2009年開春之際，讓全球不少金融機構受牽連，甚至已蔓延至各行各業的不景氣。
看日本如何掌握科技人性化的廁所商機
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第214期 / by 劉典嚴追求客戶滿意的概念暗藏著「在不方便中找商機」，遺憾的是，一般企業往往固守「反應式（reaction）」的觀念，而非「預應式（pro-action）」的見解，於是
好萊塢影片成本緊縮，令人「印象」深刻
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第213期 / by 劉典嚴隨著觀眾愈來愈不易取悅，大牌明星身價總是水漲船高，好萊塢影業正面臨了嚴苛的年代，每當新片於周末上映，事前任誰也沒把握能否叫座，換句話說，想要孤注一擲地籌攝影片而
服務貴在「知行合一」
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第212期 / by 劉典嚴在行銷運作過程中，實體產品的差異化容易被競爭者模仿，於是所有企業無不致力於提供卓越顧客服務以創造差異化。因為業者知道，買賣交易不再只是銀貨兩訖，而是要設法讓消費
旅遊日本省錢第一招：從吃拉麵做起
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第211期 / by 劉典嚴到日本自助旅行，若想節省開銷，吃，是最大難題。眾人皆知，舉世唯獨日本的民生物資花費最貴，其中以解決口腹嗜慾最令外國觀光客頭痛。 為了「拚經濟」，平價連鎖事業
鐵窗事件帶給國人的文化行銷省思
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第209期 / by 劉典嚴今年三月中旬，一起七歲男童在社區大樓家中客廳玩，意外跌出沙發旁的窗戶墜樓，送醫急救後不治。家屬質疑社區管委會不准住戶裝設鐵窗才導致意外，準備要告大樓管委會。一位
佔用騎樓，一本萬利？
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第208期 / by 劉典嚴1776年經濟學之父亞當．史密斯筆下的《國富論》，這本自由經濟學派的經典著作，常被後人詮釋成原意。一切財富的源泉，背後都是以自私自利出發。「我們能有飯吃，不是由
文化行銷從安靜高雅做起
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第206期 / by 劉典嚴近年政府觀光單位屢屢推行文化行銷，然而台灣人堪稱生活在讓人不敢領教的「噪音之島」，從工程施工聲、卡拉OK唱歌吵雜聲、打架喧嘩聲、手機通話聲、葬儀擴音聲、小販叫賣
食玩商品發揮日本行銷魅力
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第205期 / by 劉典嚴在經濟不景氣的經商逆境中，提出好點子、妙創意的行銷誘因，是吸引顧客消費的當務之急。觀察日本的食品與玩具的行銷手法，可學習到這方面的特點，本文即從日本正夯的食玩與
秋葉原@home cafe的女僕行銷
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第204期 / by 劉典嚴日本餐飲零售午後乘 JR 在秋葉原站下車，在電氣街口南側離開，基本上走不到幾步，都會見到一大堆妙齡女僕，穿上一套整齊的 Gothic Lolita，站在車站前派
捨棄華麗行銷，簡樸產品當道！
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第203期 / by 劉典嚴2008年夏天，台灣正式受國際金融海嘯影響，景氣步入急速衰退；2009年夏天，莫拉克颱風重創南台灣，人民生計災情慘重。這些現象對市場消費的衝擊，都可能呼應了西北
漫畫人物島耕作的溝通藝術
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第202期 / by 劉典嚴在日本知名漫畫家弘兼憲史的系列作品《部長．島耕作》中，有一幕描繪初芝會社即將改選新社長（董事長），剛升任取締役（董事）一職的島耕作受命於上意（其實是高升成經營團
攘外必先安內的行銷守則
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第200期 / by 劉典嚴在「顧客滿意」風潮席捲全球後，企業莫不強調服務行銷的功能，以吸引顧客源源不斷的消費，從而達成企業永續經營。問題是，企業是個法人，必須透過自然人（所屬員工），才能
削價競爭VS.高貴訂價
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第199期 / by 劉典嚴沒有廠商不想提高產品價格來增加利潤，但是怕的是消費者在比較之後去買了較便宜的產品。如果這是廠商普遍存在的心態，那為什麼市場上還會有不同價格的相同產品？ 原廠
顧客求全之餘，我們能做什麼？
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第198期 / by 劉典嚴2008年日劇上映了一片很發人哲思的影片《Loss Time Life》（中譯：人生補時），劇情將人生比擬成一場足球賽完場哨子聲一響，輸贏立判，一切都會結束，然
如何推展台灣的文化品牌？
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第197期 / by 劉典嚴在吳心怡所著的《左腦攻打右腦》書中，談到開羅當地有則笑話：一位下埃及人想去上埃及人開的店裡買冰箱，下埃及人知道上埃及人決不賣東西給下埃及人，所以他決定換上西裝，
景氣不佳，二手貨送禮正夯！
廿年直銷文摘 / 直銷世紀第196期 / by 劉典嚴根據一份早先的調查，隨著金融風暴的到來，52%的美國人承認將禮物轉手送人，75%說對於轉送的禮物可以接受，甚至有一家「二手禮物」網站（Regiftable.co
