直銷文摘 / 作者 劉典嚴 / 直銷世紀第200期
在「顧客滿意」風潮席捲全球後,企業莫不強調服務行銷的功能,以吸引顧客源源不斷的消費,從而達成企業永續經營。問題是,企業是個法人,必須透過自然人(所屬員工),才能從事上述一切任務。因此,除非企業先行關心、瞭解並滿足同仁的需求,否則難以使...
攘外必先安內的行銷守則
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