打敗自己才能開創商機

一般認為，商家無法鼓動風潮，若要談科技革命與消費習慣的建立，關鍵在於顧客的「利基需求」，專業者能做的只是「擴大顧客的利基需求」，換句話說無法無中生有，當顧客的利基需求不存在時，是無法帶動的。在此假設之下，商家所該做的是在行銷策略上追求突破之道。以故宮名畫的複製而言，就是看到了個人居家、公司行號對名畫的需求，透過電子複製的方式，達到顧客滿意、廠商有生意的完美結果。

不過，數位化科技商務的未來發展，不容否認正面臨觀念上的巨幅改變，而形成一種循環，先從「教育顧客」的思維，然而成熟地帶給「顧客利益」，造成「行動、消費」，最後是「再次自己打敗自己」。例如，繼推出三毫秒液晶螢幕後，優派（ViewSonic）於2005年10月中旬又推出全球反應速度最快的二毫秒LCD液晶螢幕-VX922，再度打敗自己，領先業界「一毫秒」，在中國映像管顯示器整體市場普遍衰退15％情況下，優派卻仍逆勢成長50％，快速創新是該公司液晶顯示器銷售量，比前一年同期成長超過四倍的重要原因，其關鍵就在於施行「自我挑戰」策略。

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