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石滋宜

出版業的奇蹟

 豐富人生 / 直銷世紀第129期 / by 石滋宜
在日本不景氣的經營環境中,Recruit公司在2003年3月結算上一年營業額為3,081億日圓,營業利益達1,011億日圓,締造營業利益率高達32.8%。而在這

福特汽車百年經營的啟示

 豐富人生 / 直銷世紀第128期 / by 石滋宜
美國福特汽車公司創業滿百年,回顧歷史,創辦人亨利‧福特雖不是第一個發明汽車者,卻是最早創立生產線裝配汽車,讓很多人買得起汽車的企業家。但百年後的今天,其曾孫比爾

創新設計來自失敗

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第127期 / by 石滋宜
在我輔導企業的經驗裡,很多企業的設計部門缺乏經驗,使得設計出來的產品,做幾個樣品沒問題,一旦要量產就沒輒了;其實創新的設計的確需要許多失敗的經驗,但是,細究他們

預防錯誤是危機管理之道

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第125期 / by 石滋宜
許多領導者常將「危機管理」掛在嘴上,但往往都是遇到了事情後才發出這個聲響,等同於事無補。有些領導者也警覺到這點,於是問我:要如何改善這種問題? 我認為領導者

企業賺錢錦囊

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第124期 / by 石滋宜
事實上,這些企業獲利關鍵在於「顧客」!舉個例子,同樣受到景氣下滑影響的日本,有多家保險公司在經營上亮起紅燈,唯獨明治生命保險公司在這波不景氣中仍增加了五成以上的

用心自然能「同心」

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第123期 / by 石滋宜
特別是目前經濟不景氣,一些企業主管更是搖著頭說:「公司都快經營不下去了,但哪個員工不是時間到了就急著下班啊?更別提要跟公司同舟一命了!」企業主管的無奈寫在臉上,

時時累積你的領導能量

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第122期 / by 石滋宜
我們常說:身為一個領導者,必須提出願景來鼓舞成員,時時激發他們,讓同仁感受到工作是一種成就感而不是在浪費生命,進而發揮無限的潛能。但我觀察到,有些領導者,卻因面

顧客被誰帶走了?

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第121期 / by 石滋宜
我常在演講中提及:企業經營千萬不要一昧地去和其他同業競爭,應該要把焦點回歸到我們真正的顧客身上,站在顧客立場,為其利益著想,如此,才有機會成為企業贏家。當時,很

企業是培育諾貝爾獎人才的好地方

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第120期 / by 石滋宜
日本今年有兩位諾貝爾獎得主,包辦理化類獎項,便是一個很好的例子。 一位是屬於學校體系的小柴昌俊得物理獎,76歲的小柴說,他在大學的成績並不怎樣,所以不要把大

你為顧客作好服務了嗎?

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第119期 / by 石滋宜
這說明了什麼呢? 在企業內,一旦只要有出現少數人的服務品質不好,在被這批服務過的顧客誇大宣傳下,特別是網路的無遠弗屆,企業的形象將會受到嚴重的損傷,比當前不

日本消費社會新觀察

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第118期 / by 石滋宜
其中最明顯的是,商品定價的失準。許多日本企業鑑於壓低庫存成本、預期景氣復甦等因素,曾試圖策略性調高產品售價,卻又因消費者購買意願疲弱而宣告失敗,重回低價策略。

「聽」是領導者最重要的修煉

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第117期 / by 石滋宜
在輔導許多企業的經驗裡,我發現一些領導者以為「給予」就是單方面的傳達你對企業的價值與理想,對於同仁的異見、反應與感受,則往往輕忽、略過,因而所得到的迴響常常少於

如何培養洞見

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第116期 / by 石滋宜
最近,友達光電董事長李焜耀接受媒體訪問表示:「怎麼做我說不上來,主要是努力去汲取各色各樣的資訊」;「我是比較喜歡觀察的人」;「機場就有很多不同的觀察」……。

堅持勇於反對的勇氣

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第115期 / by 石滋宜
會議中,你勇敢提出和大家不同的見解,但卻沒有被接受,通過了大家表決做成的合議,而你的專業可以預見這樣做的失敗性,這時你該怎麼辦? 許多人面對這樣的情況,最常

領導者如同美女

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第114期 / by 石滋宜
我笑著說:「美女就像領導者一樣。你很難去定義,但是你用心去感受,就知道那個就是你心目中的典型。」 不論是薄施脂粉的小家碧玉、還是盛妝麗服的大家閨秀,不論是荳

CRM的致勝關鍵

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第113期 / by 石滋宜
因顧客地位的提昇,加以「顧客滿意」的口號也被越喊越高,於是,企業開始關心並重視企業與顧客間的對話,同時,顧客關係管理(Customer Relationship

建立組織學習的文化

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第112期 / by 石滋宜
我非常贊同李總裁的想法與做法,而且也鼓勵每個企業都能這麼做。 我在1998年到英業達集團演講時,就說過:「在邁向二十一世紀的時候,必須再次強調一個企業文化的

日本彈性雇用制的新趨勢

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第111期 / by 石滋宜
日前,日本總務廳公佈2001年11月失業率達5.5%,突破百萬,創空前記錄;其中最顯著的現象:遭解雇等非志願的離職超過志願離職者。對此,很多人解釋成是由於企業經

數位天才顛覆世代

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第110期 / by 石滋宜
隨著網際網路的普及化,數位時代被加快催生,有人欣然地接受數位時代即將揭開的新模式,卻也有人不免憂心忡忡地表示,「數位落差」(Digital Divide)將造成

進入WTO後,學習是最有價值的投資!

 廿年直銷文摘 / 直銷世紀第109期 / by 石滋宜
有些老闆跟我說,最近房地產低迷,正是置產的好時機。我跟他說,要買房子,倒不如花錢讓子女多去國外,多學學他國的文化和生活經驗,還來得值得些。 因為現在是知識經

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