誰是企業數位轉型的推手？

定居休士頓的國中同學發來這樣的訊息：「德州昨天單日確診5,414人，加州平均每10分鐘1人死亡，美國人完全麻痺無感！台灣1個本土案例，全台繃緊神經……」迎接2021年，「平安」成了最美的祝福。

在送走2020之前，已經延燒近一年的新冠疫情再起，德國、英國、法國再度宣布封城，日本進入緊急鎖國，在這令全球束手的疫情面前，台灣堪稱防疫小巨人，所以市區街頭依然車水馬龍、燈影繁華、人聲鼎沸，大家還能平安地、自由地、快樂地享受著生活的日常，直銷公司也還能辦大會、做凝聚，成了罕見的樂土。

也因此，「雖然全球疫情尚未明朗，經濟發展又陷地緣政治風險，但台灣CEO有56％對於未來『國內景氣發展』深具信心，高出全球的45％以及亞太的47％。」這是去年10月底，台灣四大會計師事務所之一、安侯建業（KPMG）發表「2020台灣CEO前瞻大調查」中所揭露的訊息，而在疫情前，大家對於景氣發展的看好度都在7成以上。

KPMG每年會針對年營業額超過5億美元的企業CEO進行訪談，這次較為特別的地方在於，以往一年僅調查1次，2020年則在新冠疫情爆發前後各調查了一次，兩次也呈現出不同的結果。

疫情前，有84％全球CEO、90％台灣CEO和85％亞太CEO看好各自企業的發展；疫情後，全球有67％CEO、台灣80％CEO和亞太有64％的CEO看好。有趣的是，無論國內外的CEO，都對全球景氣持保守態度，對自己國家的產業發展較有信心，對自己所屬的產業更有信心，對自己的企業十分有信心。

因應疫情，也改變了工作方式和企業營運架構的數位化策略，有40％的台灣CEO表示，疫情同時加速了企業數位化經營與策略，進度甚至超前幾個月或幾年。也有26％的台灣CEO指出，受到疫情影響，透過轉型而創造新興數位化商業模式和營收來源的進度也超乎預期，精準的大數據資料蒐集和分析，創造更多數位客戶體驗；86％的CEO表示，將延續因應疫情所做的數位轉型和優化措施，包括數位通訊、雲端工具等。 

網路上流傳一則笑話：加速推動企業數位轉型的推手是誰？是CEO（執行長）還是CDO（資訊長）？其實，企業數位轉型幕後真正的推手是COVID-19（新冠病毒）。疫情成為催化劑，加速企業實現數位轉型，看了這份調查報告，直銷企業能不儘速盤點資源、快步跟上？