成長痛

記得女兒小時候一到晚上經常哭著叫腿疼、膝蓋痛，當時沒有谷歌大神可問，只能帶去醫院瞧究竟。看多了小屁孩的醫生簡單問診後，表情稀鬆平常地吐出3個字——成長痛。原來，成長會痛。

不知大醫師那天是心情好，還是看我傻，隨口多解釋了幾句：成長痛是多數小孩成長的必經過程，一般不會帶來什麼問題，隨著年紀增長，症狀通常會自然消失。原來，痛過就好。

成長的背後，代表準備跨出既有的舒適圈，開始要承擔無法預測的風險和挑戰。活潑好動的孩子，白天在學校快樂地追趕跑跳碰，沒有察覺到腿部肌肉的使用，已超越過往的負荷，造成肌肉輕微的發炎和痠痛，直到下午放學回家，甚至晚上快睡覺時，才進入情緒脆弱模式，疼痛感突然上升。而當小朋友長大之後，可以分清楚運動傷害、運動疲勞、不尋常疼痛的差別時，成長痛便不藥而癒了。

人一定會長大，但企業卻未必，來不及長大就匆匆說再見的多了去。經營者都知道「不成長，就等著被淘汰」，但實務上保持營收成長，談何容易？

政大商學院副院長邱奕嘉在一篇文章中提到：企業會成長，通常是抓住成長第一條曲線，將自己會做的事情做到精通；但如果想持續成長，就必須靠連結，開始做以往不擅長的事，打造成長第二曲線。

對應到直銷業，成長第一曲線，例如產品研發、品質管理、教育訓練等；成長第二曲線，例如虛實整合、多元通路、品牌工程等。而在兩道曲線之間，必須靠文化來串連、凝聚共識；因為，你面對的不是機器，是人，文化會影響他們對公司和組織的信任感和忠誠度。

企業要成長，勢必要走出舒適圈、迎戰新賽局，不管你是否做好心理準備，都還是會在熟悉跟不熟悉的事務之間拉扯，這段期間也一定會面臨混亂、甚至犯下錯誤，領導者應有承受問題、接受挑戰的勇氣，以及接納不確定因子的包容與彈性，才能跨過成長痛，跨向下一個階段歷程。

本期受訪的前50大直銷企業，得以持續成長，歸納起來，他們在經營過程中，都欣然接受了成長痛，也都做好了耐痛準備，所以可以無畏劇痛、穩步成長。

成長，痛；不成長，更痛！你還有別的選擇嗎？