OPP這樣做 貨出得去，人進得來～喜來麗：將OPP做成懶人包，再為內容上色

「OPP不為單一公司而存在，如果你的OPP內容沒有特色，拿什麼把人從別的OPP會場吸引過來？」從事直銷近20年的喜來麗公司執行長蔡榮鋒，口袋裡至少有10個以上的開場版本，在開場前，他會先了解前來參加的新朋友背景，然後決定用哪一個版本來結合時事說故事。

提綱挈領勝過鉅細靡遺

他指出，一個好的講師會將自己的上課內容包裝成懶人包，按照開場→商機→產品→制度→促成的制式化流程來進行，在陳述的過程中，必須站在新人或顧客的立場去設計，以同理心去構思要講什麼、怎麼講，才容易被接受，而不是雜亂無章，單靠隨機應變、逞口舌之利，應付了事。「畢竟，你是講師，不是名嘴。」

例如現代人沒有耐性、厭煩複雜，所以5個階段要說得簡明扼要，每個階段所佔用的時間要分配得宜，段與段的銜接要自然，說完開場故事，順勢帶到商機，借力媒體報導的資料，做為自己公司商機的強力佐證，然後順理成章連接到產品，談成分、認證和研發背景，接著簡要點出制度優勢，最後感性激勵的方式結尾，環環相扣，沒有冷場。「尤其是制度，說得愈簡單愈好，講太細，只會讓人家不耐煩，情緒就會跑掉。」

蔡榮鋒建議，好的講師要完全熟練OPP版本內容，有空就拿出來練一練，練到不用看就知道下一頁投影片的內容是什麼，可以無縫接軌地看著台下聽眾繼續講下一頁，練到這個程度，就有60分的實力了。

如果能從日常生活的人事物中，蒐集各種有趣、實用的資料，巧妙地安插在OPP版本裡，豐富你的講稿內容，使你的OPP更有生命力，到這個階段就有80分的實力了。

此外，蔡榮鋒特別注重音樂在OPP中所扮演的角色。「講OPP時，按照各段落的訴求重點，聽一些激勵、感性或奮鬥的音樂，塑造情境，讓聽眾融入你的情境裡，就有90分了。」因此，想成為喜來麗講師，音控也是考核項目之一。

講師考核要能文能武

喜來麗講師訓的考核標準，分為4大項：學習態度、情境場控筆試、術科、上台發表口試，其中學習態度是從兩天的講師訓中觀察評分，情境場控筆試是於現場播放5種音樂，學員用文字描述音樂所帶來的情境與引發的感想；至於術科則是依學員於指定期間（約1個月）所完成的業績計分。將講師考核和業績達成綁在一起，是喜來麗相當特別的作法。

每項滿分為100分，由6位老師擔任評審，4項加總達240分以上的學員，即取得講師或儲備講師資格，前5名學員則以分數高低決定未來排課順序與多寡。儲備講師先從主持人做起，5分鐘的暖場練到不怯場、不詞窮，才能晉升為正式講師。

「如果輪到你講OPP時，人總是特別少，我的冰塊就要拿出來了。」蔡榮鋒對於OPP講師考核，不因你合格就停止，因為他也是這麼嚴格要求自己，燃燒熱情，展現生命力，讓新人和舊人每一次都有不同的體悟和感動，而願意跟隨公司、跟隨團隊，找到人生的新起點。