直銷的年度字

送走2016之前，年度字成了華文世界的熱門話題，始作俑者是日本。日本漢字能力檢定協會每年年終都會舉辦「年度漢字」評選活動，由民眾票選出足以反映該年度人間事的漢字。

聯合報 自2008年起，也仿效日本，舉辦台灣年度代表字大選，由台灣民眾徵集投票選出一個代表性 漢字 ，意在表現該年台灣的社會面貌與心靈風景，而從歷年的代表字亦可解讀台灣社會變遷的樣態。

2016年，日本因為達成多項「金字塔成就」，「金」字第三度當選年度字。前兩次當選時間分別在2000年和2012年，都與奧運奪金有關。場景轉到台灣，年度字又是什麼呢？

大環境不景氣，經濟未見好轉，兩岸關係急凍，「一例一休」勞基法砍假，讓勞工處境雪上加霜，大多數民眾認為2016就是一個「苦」字。

從2008年的亂，一路下來的盼、淡、讚、憂、假、黑、換，除了2011年因為臉書普及，「按讚」成為流行用語，因此選了一個無懸念的正面字眼，其餘都因又假又黑，整個社會充滿淡淡的憂傷，一致期盼新的一年能有所轉換。看起來，台灣民眾已經苦了好幾年。

如果直銷業也來個年度字選拔，會是哪個字出線呢？有人說是「悶」。直銷，真的「悶」嗎？消費力縮減，業績竄不高，悶！活動力下降，缺乏新鮮事，悶！被老鼠屎拖累，揮不去老鼠會陰影，悶！有業者行直銷之實，卻不敢稱直銷之名，悶！

而最悶的應該是中型公司了。小公司靠基本盤就不愁吃穿，壓力不大；大公司有本錢玩創意、打品牌，容易贏得消費者信任與青睞，總有辦法逆勢成長；然而在巨人環伺下，中型公司生存空間不斷受到擠壓，做不好就更放不開，放不開就更不好做，惡性循環下，只能一路悶到底。

解悶之道何在呢？台灣很小，世界很大，調整市場策略，走出大悶鍋，或許機會就在千里之外。迎新年，佈新局，期待2017年的年度字，來個「爽」吧！