寧可被拒絕100次，也不能錯失1次 興田 劉世菁 要做永不退休的直銷女王

 

年輕時擔任業務的劉世菁，自信可以做出更大的事業，身體不好的她，遇見興田後神清氣爽、永保安康，決心在直銷業，當一個永不退休的女王。

 

圖片提供／劉世菁

父親是遠洋貿易船員，劉世菁的童年，一般家庭極為罕見的蘋果、可口可樂、巧克力，對她來說，都是「家常便飯」，成長過程中的資源一直不虞匱乏，直到20歲那年，父母轉投資失利，一夕崩盤，面臨鉅額的債務。

 

媽媽開始經營舶來品買賣，劉世菁專科畢業、當了一陣子上班族後，就回來幫忙照顧店面，為了賺錢，沒日沒夜工作，做到兩個人都生病了，只好把生意收掉，在家養病。

 

別人三十而立，而我搖搖欲墜

沒有工作就沒有收入，身為長女的劉世菁自然要承擔更多責任，在建材行當起業務銷售人員。無論晴空萬里或颳風下雨，都要出門拜訪建築師、設計公司，以及建築工地，每天把行程排滿，只為了一份穩定的收入。

 

累了一天回到家，晚上9點半就上床，一覺睡到隔天7點多才起床，「年輕人哪有像我這麼睡的？」但即使睡了10個小時，每天叫劉世菁起床的不是夢想，而是腰痠背痛，走在路上常感到暈頭轉向、搖搖欲墜，週末放假最常做的休閒活動卻是睡覺。

 

渾渾噩噩、不知道為誰辛苦為誰忙的工作，自己不是很喜歡，加上老闆給的薪水只有同業的一半，讓她十分不平，「我相信我的能力不該只有如此，」覺得工作沒有前景，即使還沒找到下一份工作，31歲的她還是離開了建材公司。

 

直銷帶來生機與商機

已經搬到桃園的媽媽，接觸到興田產品，回高雄推薦她使用。劉世菁一用就有感，半年後，亞健康狀況得到改善，從產品找回生機，她主動去高雄分公司了解。一進去，看到裡面的人都年過半百，一邊汗顏自己身體狀況跟長輩一樣，一邊也從現場的人群嗅到了商機。

 

聽過不少人談直銷，褒貶不一，她不懂實際狀況，但困擾多年的問題，在直銷產品的幫助下迎刃而解，讓她深信未來要走的路就在這裡。不過，當她要開始推薦時才發現，親友都被媽媽拜訪過了，她只能找自己認識的人，以前的同事、職場上認識的客戶，一個不放過。有人質疑她：「產品這麼貴，根本暴利吧！」她回：「舶來品我進800塊，賣你3000塊，你會嫌貴嗎？直銷的成本、制度都是透明的，更安全安心。」

 

被產品感動，喚醒劉世菁的業務魂，拿出以往跑業務的精神，找出需要的人。商店裡買東西、餐廳裡用餐時，講了就有機會，社區鄰居、社團同好，逮到機會就介紹，「我不怕被拒絕，只怕沒有開口。」

 

機會在哪裡，我也不知道，但是，不去找就沒有機會。

 

好產品好事業，就是要人知道

深怕別人不知道好產品與好事業，劉世菁四處「呷好道相報」，打電話給在建設局上班的朋友，另一個人接起話筒，「你是他女朋友嗎？」「我不是。」「他去划龍舟了。」她沒有回說下次再打，而是直截了當問對方：「你想不想賺錢？」然後繼續說：「我找他是因為有好產品要介紹給他，如果你想賺錢，我也可以去跟你談。」得到肯定的回覆後，她將公司目錄送到建設局，並詢問對方住址。

 

那幾天，媽媽剛好下高雄，劉世菁帶著媽媽一起去談，沒想到這位「朋友的同事」就跟著啟動，讓劉世菁也跟著升級。原來大她好幾歲的這位新夥伴，是直銷老面孔，經驗比她豐富許多，兼差也能做出好成績。

 

也有個朋友轉介紹的夥伴，原是某協會的理事長，根深柢固反對直銷，聽到劉世菁介紹，他搶過話：「你別騙人了，有什麼目的？」就算被嗆，她不以為意，仍然一再拜訪，他仍不為所動。

被拒絕再多次都擋不住劉世菁拜訪的腳步，沒事就繞過來找理事長，「他開店不能不見客人，」她就來聊天喝茶，持續深化他對直銷的理解，9個月後，理事長終於轉念接受，成為劉世菁團隊裡的中流砥柱。

 

事業用影響的，不是用推銷的

原本就對直銷沒有偏見，30年過去，劉世菁依舊相信：「直銷沒有條件限制，又提供很好的平台，為什麼不做呢？」曾有個40幾歲的單親媽媽，在鐵工廠做粗活，來到劉世菁的生活館，透過儀器調理，回去工作後，手又不能動了，看在她眼裡實在不忍心。

 

反覆幾次，她終於不忍了：「如果產品對你有幫助，為什麼不轉型呢？」她分析轉型的好處與不轉型的壞處，讓對方回去考慮，5天後，單親媽媽回來告訴劉世菁，決定跟著團隊的腳步改變人生。劉世菁強調，事業是透過聊天、溝通自然而然去影響對方，讓對方了解之後，願意改變，絕非一味的強迫推銷。

 

「你的為人是對方選擇的重點，」她表示，要去影響別人之前，先問自己做好、做對了哪些事？同理心、包容力有沒有提升，有沒有凡事都看優點、願意給夥伴鼓勵與掌聲，是不是唯利是圖而讓人覺得不舒服？

 

網路是人際溫度的加溫器

在南部發展出穩固組織網，劉世菁近年積極往北拓展，「希望能讓組織遍佈全台，」30年的經營旅程，看著世界從馬路走向了網路，不少直銷人直接在線上發展組織，有人擔心這樣會不會讓產業最重視的人與人之間的溫度降溫？

 

「我認為它是升溫的另一種工具，」她表示，以往推薦、跟進只能透過電話約時間、地點，見了面再細談，現在透過科技，千里之外也能如臨眼前；從前要上台簡報時，得手工製作投影片、再放到體積龐大的投影機裡播放，現在，帶著一台筆電就可以行走天下。

 

吃到美食時，拍個照與夥伴分享，約下次一起來聚餐；旅遊去到令人驚豔的景點時，同樣可以拍照到群組裡，邀約夥伴同遊。進入5G時代，線上工具除了提升工作效率之外，更是人際溫度的加溫器。年輕夥伴用自媒體經營的同時，她也提醒不要忘記線下的聚會聯繫，無論線上聲光效果有多好，現場互動的氛圍還是很重要，「喜愛的歌手，在家聽再多次，都比不過一次現場演唱會。」

 

即使已到耳順之年，劉世菁仍每天告訴自己：今天很美好，我可以幫助多少人，我今天會過好充實的一天。她說：「很多人會說人生有目標，心情不好怎麼會有目標？要有目標，就先把日子過好，讓每天都是新的開始，好好睡覺、好好吃飯。」

 

有沒有想過要退休？劉世菁笑說：「你看英國女王有退休嗎？」在直銷產業，每天講的話、接觸的人，都可以幫助社會更好，「如果你有5000個粉絲，好好經營，就是一輩子了。」

成功座右銘：人生要有夢想，一個階段、一個階段完成，每個向前走的步伐，都會拉近跟目標的距離。