分類 / 直銷心故事 作者 / 簡慧貞 期數 / 第335期
改名改姓不如改掉死個性 億田 胡茹鏵 先學做人,才能把事做好
10多年的職場生涯,胡茹鏵勤學肯做,最低的學歷卻領全公司最高的薪水,甚至老闆還特意資遣她,給了一筆生活預備金,讓她專職直銷、獲得更高的收入。豈料,第一家直銷公司讓她反而收入不穩定,直到遇見億田,終於從板著臉的職場晚娘,蛻變成兼顧事業與家庭的慈母。
圖片提供/胡茹鏵
胡茹鏵還在襁褓中,父親就因欠下鉅額賭債「跑掉」了,身為家中老么,在媽媽姊姊的呵護中成長,不知道父親離家的嚴重性。只是隨年紀漸長,她發現家裡的磚造平房比起附近的房子就是矮了一截,要看彩色電視也得去鄰居家。「從小就知道我們家沒錢,」胡茹鏵說,因為沒錢,家中姊妹個個都是半工半讀完成學業。
高職就讀基隆商工綜合商業科夜間部,說是「綜合商業」,並沒有深入學到一技之長,半工半讀讓她經濟可以自主,領到薪水卻忙著跟同學蹺課出去玩。「我在學校是糾察隊加司儀,教官又很罩,蹺課的日子比上課的日子還多。」回想少年時,胡如鏵笑說:「真的很『匪類』,好在我們做的都是沒讓自己後悔正當娛樂。」
薪水再高還是不夠用
畢業後,在百貨公司專櫃上班,賣過服飾、童鞋,印象最深刻的是,她在那段時間發現自己堅強的意志力,「櫃姐們休息時間聚在一起,邊抽菸邊聊天,」胡如鏵記得:「當時大家你一根我一根遞來遞去,我堅持不抽菸。」
後來,胡茹鏵離開百貨專櫃,投入婚紗攝影業,這次可不是接接電話、服務顧客,而是成了婚紗攝影師;原來,姊姊有一台單眼相機,她經常拿來「把玩」,玩著玩著就玩出心得,在婚紗攝影公司跟著新人上山下海,留下見證幸福的珍貴影像,3年後,胡茹鏵又離職了。
當年才25歲的她,決心走出基隆,到台北找工作,甚至打破了姊姊曾告誡她的話:「你不讀到專科以上,去台北找不到面試機會的。」根本不會電腦的她,硬是在資訊系統公司找到工作。
「WINDOWS 95已面世1年,我才學著開電腦。」公司業務擴及空運、海運,報關、物流相關事項都要懂,她從客服、寫專案到品管樣樣包,「老闆是個很tough的女性,跟著她快、狠、準的學習,讓我進步神速。」
老闆交辦的工作,胡茹鏵就算當下不懂,也一定先把工作接下來,再請教同事前輩怎麼做,使命必達的她,13年來經常是加班到搭末班車回基隆。胡茹鏵逐年累積的專業,讓她受邀以實務經驗去輔導國貿科系的老師。而老闆的器重更反映在薪水上,當經濟不景氣、同業都在減薪時,她還獲加薪,甚至成了公司學歷最低、薪水卻最高的員工,只是,「一個月5萬多,真的不夠用。」
老闆好心資遣,勸進專職直銷
2008年前後,這家電腦公司在新加坡總部的財務長經營起直銷,邀胡茹鏵的老闆去聽說明會,老闆不想去,請她去「代聽」。到了現場,胡茹鏵雞皮疙瘩掉滿地,只想趕快離開,「我當下就覺得,這些人做作又諂媚,才第一次見面,就跟我裝熟,是哪招?」整場說明會如坐針氈。
回到公司,老闆問說明會狀況,胡茹鏵忍不住搖頭,「你不是喜歡賺錢、需要賺錢嗎?」老闆再問,她還是搖頭,「不然我幫你出一半買產品的錢?」老闆鼓勵她去上課,學習怎麼透過直銷贏得更高收入。「你去闖看看,兩年如果成功就好,萬一不成功,再回來上班。」數學系畢業的老闆,教她設停損點,甚至以資遣方式「辭退」她,讓她有一筆生活基金,安心闖事業。
銘感五內的胡茹鏵到直銷公司上課學習,聽到有人分享自己透過直銷賺錢的心得,除了感到好奇,心中也升起一股壯志:「如果人家年紀比我長、條件比我差都做得到,我怎麼能做不到?」只是投入1年多,每月收入跟之前月薪相比差遠了,就在她幾乎要回頭找前老闆時,公司來了一位新的經理人,改變了她的人生。
原來我這麼不會做人
這位經理人帶來了很多讓胡茹鏵豁然開朗的觀念:做直銷,不是你很會找人賣東西,而是要學會做人。「我從課程中了解,原來直銷不光是買賣,這才開始學『做人』。」
夜深人靜時,胡茹鏵回想以前在職場上的表現,「我以為自己很會做事,沒想到自己根本不是個好人。」她笑說,業務只要同一個問題問第二次,她就翻白眼:「你到底是笨還是不想做?」不知道從什麼時候開始,她成了一個只追求工作績效、不只嚴以律己、對他人更是不留情面的主管。
將十幾年養成的冰冷個性,帶到直銷會場裡,難怪一直做不出成績,「什麼叫做基本功?不是產品知識、推薦技巧,而是『做人』。」新來的經理人提醒大家從心態上徹底轉變,才能做出好成績,她努力體現在工作上,當一切漸入佳境時,生活卻不忘給她另一個考驗。
早婚的胡茹鏵剛進電腦公司不久,就因為看不慣先生的一舉一動,研究法律相關書籍,到法院訴請離婚,女兒跟著前夫住。女兒15歲那年回來跟她住,「當時我已有男友,他們是相看兩討厭。」胡茹鏵料到男友一定會問:妳要我還是要她,自己選!
「我不選,既然合不來,就放生他吧。」前男友搬走,母女倆的衝突才正式開始,從習慣到三觀,各方面都大相逕庭,她覺得女兒太自我,女兒則是半夜在房間發一大串訊息跟她抱怨,火冒三丈的胡茹鏵回傳反擊:「妳有妳的個性,我有我的脾氣,但現在妳必須聽我的!」夾著一堆驚嘆號的訊息對話中,她心裡升起一個問號:為什麼別人的小孩這麼乖巧,我的孩子卻這麼傲嬌?
晚娘臉到慈母心
事情傳到經理人夫人耳中,半夜三更打電話來開導:「改變要從自己開始,不是妳說了什麼,而是妳做了什麼。」胡茹鏵思考箇中道理,告訴自己,不能再這麼下去。以往看到女兒吃完東西,餐具沒馬上收,做媽媽就如同唐三藏對孫悟空唸經一樣;後來,她會停下來自問:「彭總面對這種狀況時,會怎麼做?」當她笑著幫女兒收餐具時,女兒一臉不好意思地說:「媽,我自己來就好啦!」自此,母女關係逐日改善。
前面一再提到的經理人彭總,正是億田國際創辦人彭學進,協助胡茹鏵經營的第一家公司將業績提升、全球市場擴增,只是後來總部組織變革,公司亦退出台灣市場。2011年1月,彭學進創立了億田國際,胡茹鏵毫不猶豫跟著轉過來。
那幾年,胡茹鏵去改了名字,喜沖沖跟彭學進宣布自己的新名字時,彭學進笑著提醒她:「改名改姓不如改你的死個性。」再一次點醒她,自己的心態還有調整的空間。想到前同事說起以前有多怕她,她告訴自己:「我不要再當晚娘了,我要成為人見人愛、車見車載、花見花開的慈母。」
「人生前半段,學會做事;人生後半段,開始學做人。」她衷心感謝當年資遣她的老闆,讓她有機會探索上班族以外的人生,更感謝億田的提攜感化,讓她了解直銷賣的從來不是商品。「如果沒有直銷,我現在已屆退休年齡,錢還是不夠用呢!」
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