公平會108年多層次傳銷事業經營發展狀況調查結果

資料、圖片提供／公平交易委員會

公平交易委員會於7月2日發布108年多層次傳銷事業經營發展狀況調查結果，據調查結果顯示，108年度參加多層次傳銷事業之傳銷商人數、多層次傳銷事業之營業總額及佣（獎）金支出總額，均較上一年度增加。本次調查對象共479家，實際回報事業385家，填報率80.38%，扣除尚未實施多層次傳銷事業26家及已停（歇）業25家後，108年間仍有實施多層次傳銷之事業計334家，亦為本次調查相關查報結果及統計分析之有效範圍。重點摘要如下：

營業總額為935.41億元

108年334家多層次傳銷事業所填報之多層次傳銷營業總額為935.41億元，首度突破900億元，較107年之830.27億元，增加105.14億元，成長率近13%，並以產品類別觀察，主要係因營養食品類之銷售額大幅度成長所致。

多層次傳銷事業營業額10億元以上者有20家（107年21家），占總事業家數之5.99%，其營業總額達677.71億元（107年607.14億元），占全體傳銷事業年營業總額之72.45％（107年73.13%），平均每家營業額33.89億元，較107年平均每家營業額28.91億元，增加4.98億元。 

傳銷商人數近370萬人

108年底多層次傳銷事業之傳銷商人數計369.46萬人，較107年底308.38萬人，增加61.08萬人。又經剔除重複參加1家或2家以上多層次傳銷事業之人數，108年底傳銷商人數為367.71萬人，較107年底304.87萬人，增加62.84萬人。

加入傳銷率（參加傳銷人數占108年底全國總人口數2,360.31萬人之比率）約15.58%，即平均每萬人中有1,558人加入多層次傳銷，較107年底之12.92%，增加2.66個百分點。

女性佔7成，仍為市場主力

108年女性傳銷商計262.76萬人，占傳銷商總人數（369.46萬人）71.12%，較107年之69.99%，增加1.13個百分點，女性傳銷商仍為傳銷市場之主力。

108年各年齡層傳銷商人數分布情形，經依受調查事業所提供資料進行統計，多數為50歲至59歲，計81.67萬人，次為40歲至49歲，計71.32萬人，第三為60歲至69歲，計61.72萬人，其餘依順序分別為，30歲至39歲、70歲以上、20歲至29歲、7歲至19歲，各計53.92萬人、30.93萬人、26.32萬人及1.09萬人。

營養食品佔比65.08%，約609億

108年傳銷事業銷售之傳銷商品仍以營養食品類銷售額最大，計608.73億元(占65.08%)，其次為美容保養品類148.03億元(占15.83%)，第三為清潔用品類38.01億元(占4.06%)，三者計占營業總額84.97%。

其中營養食品類及美容保養品類，108年度營業額較107年度分別增加84.10億元及17.79億元。倘以傳銷事業銷售之國產品及進口品銷售額觀察，以國產及進口品皆有銷售者為主，其營業額為598.60億元(占營業總額63.99%)；次為僅銷售國產品者，其營業額為204.32億元(占營業總額21.84%)；末為僅銷售進口品者，其營業額計132.50億元（占營業總額14.16%）。

6成公司使用網路行銷

108年採行網路行銷之多層次傳銷事業共198家，占整體家數之比率近6成。其中，傳銷事業提供線上訂購（網路購物）者，有191家（占總家數57.19%），傳銷事業設置網路商城供傳銷商購買之事業有154家（占總家數46.11%），另外，傳銷事業網路購物及網路商城皆有設置者，有147家（占總家數44.01%）。108年透過網路媒介推廣多層次傳銷業務者194家（占總家數58.08%），其中以透過事業網站方式行銷居首（177家，占總家數52.99%），次為透過臉書粉絲團（69家，占總家數20.66%）。另運用「直播」進行多層次傳銷推廣之家數有41家（占總家數12.28%），顯示近年傳銷事業使用網路推廣者日益普及。

8成業者對未來營運尚屬樂觀

多層次傳銷事業對未來營運之預期，認為109年營業額將較108年增加之事業有127家（占38.02%），認為持平者計138家（占41.32%），二者合計達79.34%，足見多層次傳銷事業對未來營運看法，尚屬樂觀。

多層次傳銷事業對於未來經營可能面臨之問題，以擔憂市場不景氣居首（占總家數62.87%），其次為同類商品競爭加劇（占總家數42.22%），排序第3至5名分別為非法多層次傳銷事業之破壞（占總家數41.32%）、傳銷商人數漸減（占總家數36.53%）及市場漸趨飽和（占總家數32.63%）。

業者最需要的服務為傳銷法令及案例之諮詢

事業最需要協助或經營遇到之問題，以傳銷法令及案例諮詢服務之需求為首，共184家（占總家數55.09%），次為多層次傳銷報備程序之諮詢服務171家（占總家數51.20%），而傳銷商教育訓練之協助、多層次傳銷保護機構之法律諮詢服務則各有118家（占總家數35.33%）、116家（占總家數34.73%），個人資料保護法之諮詢服務居末，有61家（占總家數18.26%）。