威望 蔡博全 地方藥師華麗轉身，傳授不吃藥的幸福秘訣

即使早已升到最高聘階，威望公司上下仍稱蔡博全「蔡藥師」，這位以「有求必應」著稱的藥師，也被夥伴暱稱為「台中土地公」，肯定直銷卻曾在產業受傷的他，一個轉念、成功轉身，不再賣藥，賣的是觀念與專業，豐富了生活，也提升了生命。

 

圖片提供／美商威望、蔡博全

 

新冠病毒疫情蔓延全球，2月份口罩在台灣開始實名制銷售時，蔡博全通訊軟體裡的同學群組訴苦聲此起彼落。協助政府配售口罩，為防範疫情盡個人之力的同時，卻是每天一起床就進入備戰狀態，個個直呼吃不消。

 

這群在藥局裡堅守崗位幾10年的老同學，沒有一位成為蔡博全的事業夥伴，繼續用各自的專業去造福鄰里，而蔡博全同樣憑著藥理與保健專業，在直銷產業中發揮更大的效益，不但為人帶來健康，更協助他們打造出可長可久的事業。

 

認同直銷卻中了直銷傷

1973年，嘉南藥專（嘉南藥理大學前身）畢業後，蔡博全當了7年的藥廠業務，1981年開了藥局，為了多賺點錢，仍然兼職西藥外務，專跑幾家大客戶，而同為藥師的太太在他外出時，協助照顧藥局生意，「當時景氣好，藥局很賺錢。」

 

開業3、4年後，「大家樂」賭風盛行，導致百業蕭條，加上當時店面所在的路段改成單行道，生意受到很大的影響，讓他甚至想去找家庭代工做。直到1988年，蔡博全在夜市附近買了透天厝，藥局生意才又恢復起色。

 

曾經投資失利的蔡博全，早早就相信直銷可以做為事業備胎，增加額外收入。第一次加入直銷是一家銷售美容保養品的外商公司，對美容保養不在行，他曾委託上線的親友從美國購買該公司仍未在台銷售的保健品，到郵局取貨時要被課關稅，尚未掌握直銷訣竅的他，產品放在藥局賣根本沒賺頭，沒多久就默默收場。

 

後來，他又加入一家本土公司，產品品質好，商品力帶動銷售力，讓他真正在直銷中賺到錢；無奈為了升聘領獎金，囤了不少貨，推薦人竟然不告而別，失去依靠的他，再次黯然退場，決定好好賣藥，再也不要碰直銷了。

 

推薦人拜訪26次才被打動

憑著藥理的專業以及親切的服務，蔡博全成為社區裡人人信賴的對象，自動圈粉無數。只是穿西裝、打領帶、守著藥局的他，並不如外人所見的光鮮，「剛開始是開到半夜12點半，後來搬到夜市附近，自動延長到凌晨2點。」長年來超時工作，每年只有大年初一才敢休息，拼得健康每況愈下。

 

90年代初，連鎖藥妝店開始瓜分藥品市場大餅，讓他更擔心生意被搶走，從早到晚堅守藥局，業績卻一年不如一年，那時推薦人每次來台中就去拜訪用生命賺錢的他，鼓勵他加入威望，對直銷早已心如止水的蔡博全，始終不為所動。

 

即便被拒絕，推薦人絲毫沒有放棄，看準了他每天守在店裡走不開，三天兩頭到店裡重複上演推薦與拒絕的戲碼，連演了25集，總算在第26次看到了完結篇。「我看到產品不錯，售價卻比我藥局賣的同質產品便宜很多。」對產品好奇的蔡博全，決定先試產品，吃了一段時間後，果然感受到效果，嘴裡不說，心裡已激起進一步了解的興趣。

 

做什麼直銷？也沒賺比較多錢啊

比起會員只有兩三隻的台中，高雄已經有一大群夥伴，可以開出系統化課程，察覺蔡博全有興趣，推薦人開始邀他去高雄上課。「我還記得前3堂課程名稱：傳統事業的風險觀念、直銷的倍增理念以及如何選擇好的直銷公司。」蔡博全每週一課，3週後，他就被打動。

 

看著蔡博全的直銷魂逐漸甦醒，太太頗不以為然，隨著蔡博全外出上課、推薦的次數變得頻繁，她也忍不住發難了：「做什麼直銷？也沒多賺錢啊，店都不顧，客人來都找不到你啦！」

 

蔡博全確認自己的選擇，也不跟太座爭辯，果然經營半年後，他的小組點數就突飛猛進，後來甚至開設提貨中心，每天要跟公司訂兩次貨，一箱又一箱的產品堆在藥局，由老婆負責出貨。看到躍升的成績與業績，蔡太太心甘情願幫忙，甚至搬貨搬到閃到腰也無怨言。

 

隨著中部夥伴變多，蔡博全把在高雄學的課程知識複製到自家3樓，原有家具堆起來，幾張長桌跟椅子搭配一塊白板就成了教室，幾乎每堂課都是親自上場，持續做中學、學中做，累積出深厚的專業技能，也發展出愈來愈大的組織團隊。1993年12月加入、1996年專職，1997年底，蔡博全收掉藥局，正式告別10多年守著陽光守著店的人生。

 

察「顏」觀色可比鐵口神算

曾經對肝病做深入研究，幫顧客從氣色判定病況，蔡博全經營直銷後也發展出一套察「顏」觀色理論，看著眼前哪怕是第一次見面的人的氣色，就能推斷出對方的生活習慣、要注意什麼健康狀況以及需要補充哪些營養，精準的預測讓聽者無不稱奇，成為銷售推薦時的絕佳輔助工具。

 

他善於發掘問題背後的問題，常能一針見血點出問題核心，公司曾情商他來協助營養諮詢活動，有次諮詢者量出的血壓數值正常，ASI指數（手臂動脈硬度指數，arterial stiffness index）卻高得嚇人，蔡博全問：「你是在做什麼的，怎麼壓力這麼大？」只見對方答說：「啊我在炒股票啦！」

 

鐵口神算，蔡博全笑說：「我只是深入研究疾病病徵，並用藥理的專業知識來助人。」而事實上，很多症狀只需要用保健食品來保養，就能不藥而癒，他傳遞以營養取代藥物的健康理念，讓許多人的健保卡成了皮夾裡的裝飾品。

 

有求必應改變夥伴的生命

不只有專業知識，蔡博全還有滿滿助人的熱情，即使是旁線夥伴，他也一併照顧，有求必應的他，甚至被威望的夥伴暱稱為「台中土地公」，改變了許多人的生命走向。

 

當年剛開發南投市場時，遇到921大地震，幾位有志經營的夥伴，房子倒了、家也沒了，蔡博全鼓勵他們：「免驚，打斷手骨顛倒勇！」有求必應可不是口頭說說，看著滿目瘡痍的景象，他決定每個星期到南投擔任民眾的健康諮詢師。

 

只要來諮詢的民眾，蔡博全毫不藏私，給予專業的健康建議，一天接受20～40個人的諮詢，甚至幫他們刮痧刮到手受傷，就這樣每週蹲點，堅持了1年，協助夥伴開展事業。讓他備感欣慰與驕傲的是，夥伴從斷瓦殘垣中站起來，活出人生新高度，「甚至有人從房子全倒的慘況，因為威望事業，住進台中七期的豪宅。」

 

紀律與包容，成就大事業

即使已經做到最高階，蔡博全依舊出現在每場大小活動，而且一定是坐在第一排，積極參與的熱度，和27年前一樣。年近古稀的他，不但沒有退休計劃，也將下一代帶進來學習，「孩子在外面上過班，回頭再來看直銷，觀感變了，觀念也就通了。」

 

20多年來，大至業績一夕掉7成的組織崩盤，小至團隊婆媽們的雞毛蒜皮茶壺風暴，他一律用紀律與包容來化解。很少提及投資失利損失金額的他，早就把財政大權交給老婆大人，「我把團隊帶好、夥伴教好，就是人生最好的投資。」

 

後來，蔡博全每次晚上跟太太開車出來，經過街上招牌陳舊的小藥局，藥師在昏黯的燈光下看著電視，總忍不住相視而笑，慶幸當時做對了選擇，「不然我們現在也是這樣苦撐呢！」