加捷：溫金梅 一本書改變了後半生發展方向 一件事激發出一生成就的能量

1998年加入直銷行列，躲了兩年才開始認真思考這份工作的意義。這個原先被溫金梅打從心裡排斥的行業，不但讓她重拾健康、獲得財富，也圓融了她的人際關係。

 

圖片提供／加捷公司

 

為了送貨，她可以自己開著大卡車南來北往；為了改善鼻子過敏，她勤練游泳，練到可以勇渡日月潭。只要溫金梅打定主意要做的，就沒有難成的事。

 

沒有受過太多教育，初中畢業便就業，溫金梅在家鄉找了份工廠工作。婚後因為婆婆健康問題，數度中斷工作以便照顧。當年苗栗是粉末冶金代工的大本營，閒不下來的個性加上也有補貼家用的考量，就在朋友的邀約下，利用家中一角做著從老東家接下來的代工。

 

這個第二加工的事業在10多年間，從自己一人發展成一個50人規模的代工廠，廠房就設在住家旁陸續購下的房舍，溫金梅一邊經營事業，一邊可以照顧公婆及4個孩子。

 

然而，有時遇到急件，半夜兩點就要起來趕工，工作的壓力消耗著她的健康，過敏症狀、胃潰瘍越來越嚴重，有一段時間每天打針吃藥，坐骨神經痛也讓她必須長期靠服用類固醇來減輕疼痛，健保卡一年使用的次數破百。

 

放棄經營20年的工廠

後來實在是因為身體狀況不容許，迫使她不得不將工廠轉讓給他人經營，投注了20年人生精華的工廠，就像自己養大的孩子，一下子要全然割捨，讓她難過了好久。

 

健康極差的那幾年，因緣際會接觸到朋友介紹的甲魚精，吃了一段時間後發現身體狀況改善，去醫院的次數變少了，也建立起對產品的信心。流著客家人節儉勤做的血液，溫金梅健康一改善，就想找事做，只是一提到直銷，便打從心裡排斥。

 

雖然她知道加捷公司是正派直銷企業，還是鼓不起勇氣經營，「吃就好，為什麼要做？」好不容易開始分享產品，親朋好友的回答總是：「老鼠會？不好吧！」昔日員工也有後話：「做老闆好好的，為什麼要做這個？」漸漸地親戚會躲、朋友很少聯絡，這些經營初期一再被拒絕的經驗，讓臉皮薄的她對進軍直銷事業打了退堂鼓，在家躲了兩年。

 

只是上線並沒有中斷邀約，也持續關心她使用產品的狀況。溫金梅參加過幾場創業說明會（OPP），總覺得聽來聽去都一樣，直到參加一場在高雄的OPP後，徹底改變了對直銷事業經營的觀念。

 

一本書燃起經營的熱情與活力

「高雄陸哥跟我說，要做直銷，總要買些書來看吧！」她的入門書是《傳銷真言書》。「我心想，既然不會，就看書裡怎麼說。」溫金梅沒想到，書中所舉的例子和敘述都跟自己的經歷一模一樣，一看就停不了，從晚上7點讀到半夜3點，熱情活力就此燃起。

 

「每會必到」、「每到必會」、「認真體會產品」、「將產品的好處分享給別人」，都是書裡所述的真言。溫金梅讀完的第二天就立志照表操課，於是台北、高雄、台中、中壢，哪裡有課，車開了就去。

 

人難免有意志軟弱的時候，一次在台北的課程碰到颱風來襲，她心裡悄悄地為自己找了不去上課的正當理由，但公司告知課程照常舉行，「有一次不去，就會有第二次、第三次，如果颱風天我都能到了，以後還有什麼能攔阻呢？」溫金梅心念一轉，硬著頭皮開車上風雨交加的高速公路。「帶人就要以身作則，自己做得到，才有資格要求夥伴。」

 

「要成功，一定要做自己會害怕的事。」改變思維，克服害怕，把產品介紹當成分享，以服務朋友的心態開始帶人、慢慢發展組織。為了服務夥伴，她不錯過組織裡的任何家庭聚會，但一個女人跑來跑去的，有時半夜三更才回到家，難免惹得先生不高興，只能一再溝通、取得諒解。

 

把挫折當成前進的動力

只是每會必到、聽話照做的她，初期成績卻不見起色，更被一件事狠狠地打擊信心。那是一次聚會後用餐，一個跟了4、5年的夥伴對她說：「我覺得跟著妳不會成功，我想換跟別人。」溫金梅當下沒說什麼，眼淚卻在兩人分別後沒停過。上了高速公路一路哭，到西湖休息站後無法繼續開車，打電話給住在台中的兒子護送她回家。

 

雖然第一時間就跟公司反應，一度希望公司處理，也讓她思考著要不要做下去？但反思沈澱後，她對這個事件下了不同的註解：「就是不會，別人才離開」、「他不想跟我，是我能力不夠」、「我必須夠強，才能帶好夥伴」，更替出走的夥伴緩頰：「每個人都想成功，讓夥伴感覺沒前景，是自己努力不夠。」這次打擊是她心中很深的痛，但也成為溫金梅重新調整的契機，從此她更加關注自己的實力養成，更加重視如何鞏固組織活動，這樣從思維上的根本改變，讓她有了增強自己能耐的動力。

 

她悟出了銷售只是直銷的基本，更重要的是經營人際關係。為了強化自我實力，溫金梅開始大量學習，包括報名參加卡內基在新竹科學園區管理中心開辦的訓練課程，和一群可以當她小孩的「同學」一起上課，「全班我最老，剛開始會覺得有點不好意思，但我告訴自己一定要突破這層心理障礙，否則只會繼續讓人看不起。」

 

用「做中學」的精神，借用別人的經驗，周邊的人事物都成了她學習的對象。從害怕、緊張，到不怕面對一切，從別人一拒絕就退縮，到一次又一次的拜訪、鍥而不捨地跟進，這一路上陪著她的是客家女性特有、那藏在笑意眼神中透著的堅毅。

 

直銷是世上最好的工作

任何事業都不可能一帆風順，直銷也一樣。這20年來，溫金梅確實享受到直銷的好處，把直銷做成大事業，幫助了很多人。她說認知到保健的重要性，和自己原生家庭有關。父親53歲時因肝癌過世，才51歲的母親一夜白髮，守寡至終，心境健康都受到影響；年輕時婆婆身體不好，讓她不能好好上班；工廠做大了，卻因身體狀況而必須放棄……「人的一生就是為了健康在奮鬥。」

 

至於初期會責備她投入直銷事業的人生伴侶，現在則是到處跟別人說太太直銷做得有多好！與家人的關係，也因為工作需要學習溝通，了解讚美的效果大於爭論，改變了家庭氣氛與家人關係。

 

談到事業傳承，溫金梅正用著自己特有的方法在鋪排。「幫忙開車，總不能像司機在外面等媽媽吧！」大女兒就是這樣自然地參加聚會、觀摩學習，現在也會主動邀約同學、朋友來會場。

 

「這份事業不必退休，又可以直接交棒給下一代。」溫金梅用遊歷過20幾個國家、買了好車代步證明直銷事業帶來的財富累積，也用健康快樂回應：「直銷是世上最好的工作，是值得傳承的好事業。」

 

 溫金梅的成功特質

˙常用心靈活動為自己加油打氣。

˙以正面思考扭轉劣局。

˙不取巧投機，按部就班經營事業。

˙服務親力親為，謙虛學習求進步。

˙溝通讚美，化解緊張關係。