傳智30，直銷精實：30關鍵詞Ⅰ

 

《直銷世紀》創刊30年，發行360期，封面專題加上特別企劃，題材包羅萬象，報導深入淺出，以下萃選43個封面故事主題，歸納成12組關鍵詞索引，讓我們一起回味直銷世紀30年的精彩內容，一併回顧台灣直銷30年的發展歷程。

 

關鍵詞1：趨勢潮流

反脆弱特性，讓直銷不畏景氣循環

1980年代末期，全球都處在金錢遊戲盛行的狀態，台灣股市從1986年的800點，一路飆漲到1990年2月的12000點，股市參與人數高達400萬人，空前的盛況到90年代開始幻滅，社會風氣從投機奢靡回到理性務實，面對充滿機會與挑戰的新年代，人們嚮往的不是「經營之神」王永慶或松下幸之助，而是能激勵自己、可以仿效的「小人物式英雄」。

 

1993年2月號《傳銷世紀》（2期）就點出直銷創業7大成功契機，放到30年後的現在，仍不過時：

1. 公平交易法確認傳銷地位
2. 傳統企業搶佔傳銷通路
3. 傳銷產業資訊日益暢通
4. 養生防老觀念盛行
5. 貧富差距引發新創業風潮
6. 女性追求自主生涯
7. 高教育程度者投入傳銷

 

台灣直銷起源於台英社自1974年取得「時代生活叢書」的總代理權，以直銷方式銷售圖書；1981年的「台家事件」，讓多層次傳銷成為「老鼠會」的代名詞。但直銷這種讓小人物也能成為大英雄的經營模式，經過40年來的發展，也成為各階層都能無門檻投入的創業選擇。直銷改寫了無數人的生命軌跡，以不變的核心價值，順著潮流創造趨勢，連美國前總統川普都曾自稱：「我是直銷頭號粉絲。」（288期）。

 

直銷從業者以往以健康、家庭、財富為主的小我目標，逐年擴大成關心社會與環境議題的大我目標，CSR（41期、343期）、NPO（322期）、元宇宙（349期）、ESG（356期）等全球化的趨勢關鍵字，直銷產業一個都沒缺席。疫情來臨、百業凋零，直銷更充分展現其反脆弱性，即令景氣起伏、環境動盪，依舊表現優異、迭創新高。

 

關鍵詞2：科技工具

溫暖人情味，賦予科技溫度

1998年10月號《傳銷世紀》70期專題報導將電腦定位為「21世紀傳銷成功新利器」，當時有預言指出：「21世紀將是電腦的時代」，行政院主計處在1998年8月公布的統計數據顯示，家用個人電腦的普及率從1996年的3.6％狂增到1997年的28.4％，每千人擁有128台電腦……網路直銷（81期、85期）成為一時顯學。

 

短短2年不到，2000年7月號（91期）的專題，已變成「行動傳銷——數位工具帶著走，時刻都是傳銷贏家」，當時的PDA（個人數位助理）、WAP手機、衛星導航系統，加上筆記型電腦，可是走在時代尖端的直銷人隨身攜帶的標配，豪華型的頂級筆電，容量可以高達12GB呢！（有沒有覺得哪裡怪怪的？）MSN、ICQ、部落格、網誌，將人從馬路導入網路，都曾經是直銷人分享見證、拓展市場的利器，彷彿還是昨天，卻早成明日黃花。

 

2007年1月，第一代iPhone在舊金山面世，同年6月29日正式發售，改變了人們對手機的定義，也讓智慧型手機逐年取代電腦，成為人人必備工具。21世紀，家裡不一定有電腦，但一定不只有一支手機。免費的通訊軟體取代手機通話與簡訊功能，各種社群軟體大行其道，一則台灣社群的公開發文，在5秒鐘之內可以轉傳到美國，DQ（Digital Intelligence Quotient，數位智商）成為21世紀最需要具備的競爭力（333期）。

 

互聯網（276期）、大數據（282期）、直播帶貨（294期、313期）、社交電商（335）的風潮，也蔓延到直銷產業，跟上趨勢者先馳得點。2020年的疫情爆發，成為驗收直銷產業DQ的決勝點，遠距推薦、服務、會議與教學（329期），都成為直銷人的日常，當大家都習慣了線上操作，隨著疫情逐漸降溫，再回到線下運作，將又是不同的風貌。

 

關鍵詞3：經營優勢

要問直銷憑什麼？先問憑什麼做直銷

「一個近百萬人口投入的新行業，有人狂熱的愛它，有人不屑與之為伍」1993年3月封面專題對此現象提出：「問題在哪裡？」（3期）當年度台灣直銷年營業額291.75億元，來到2022年，這個363萬人投入、產值超過千億的產業，同樣的問題，依舊成立。

 

30年來，《直銷世紀》不斷探問：「直銷憑什麼？」直銷產品通過品質認證，為全民健康掛保證（45期、52期），直銷是突破不景氣淘汰賽的成功法則（108期、189期），也是富裕現在、養活未來、突破激烈生存競爭的最佳方案（213期）；傳統產業透過直銷通路擴大經營版圖（285期），即使兼職經營，也能開創複業斜槓人生（9期、330期），不得不說，經營直銷真的幸福！（210期）

 

然而，30年前「門內熱血沸騰、門外疑雲重重」的說法仍有所聞，社群當道，好消息未必出得了門，壞消息可是一日千里；比起改變大環境，直銷人更應從自身做起，守住初衷信念，以行動贏得尊重，畢竟，「不能提升產業形象，贏得消費者的心；沒有進人留人策略，抓住經營者的心；不會把拒絕變締結，打開抗拒者的心；憑什麼讓人加你外掛？」（306期）

 

解職涯的結，也解寂寞的毒

為什麼要做直銷？擁有富人收入、無風險創業、不間斷學習與成長、創造借力的「致富槓桿」、幫助自己也幫助更多人、拓展人際關係、創造通路優勢、發揮倍增力量、獲得無限自由、擁有全方位生活，這些答案看來老套，卻是直銷不變的優勢，更重要的是，直銷還擁有無比的涵蓋力與發展性，沒有被網購、宅配、複合店鋪行銷等新興通路打敗，反而借力使力、納為己用。（129期）

 

直銷這個無門檻的創業捷徑，是對抗不景氣的最佳選擇（112期），讓創業者逆風前進，成為不景氣中的大贏家（71期）。而在個性化、科技化、高齡化、少子化的現代社會中，寂寞成為本世紀最大商機，直銷不可少的定聚、聯誼、課程、講座、讀書會、輕旅遊，不正是抗寂寞解方？（323期）

 

除了直銷本身的商機優勢，360萬直銷人的內銷市場也不可小覷，學習、旅遊、餐廳、度假中心、3C、精品、名車甚至豪宅，龐大的消費力絕對值得一般產業前來開發。（74期）

 

關鍵詞4：產品商機

女性的錢好不好賺？直銷公司最知道

猶太商法認為，女人的錢最好賺，主要是因為大多時候家庭物資採買的大權都是掌握在女性手中，這些產品又不像高價位的大型家電或汽車，需要家庭會議決定購買與否，因此，直銷公司推出的家庭清潔用品、美容保養品等日常生活所需產品，很容易獲得女性消費者青睞。（43期）

 

女性直銷商的佔比一向遠高於男性，以2021年為例，女性佔比為68.93％，產品導向的直銷公司會場內，經常8成以上是女性。除了採買家庭所需，女為悅己者容，美容保養品也是女性市場最重要的產品，而90年代風靡市場的調整型內衣，也是直銷公司攻佔女人心的法寶。根據華歌爾統計，1992年在台灣直銷通路賣出的內衣就有8億元。（19期）

 

除了調整型內衣，瘦身減重、彩妝保養、廚房用品，都是深受女性青睞的產品項目（43期），隨著女性自主意識提升，更多女性不再將個人價值依附於家庭，而是以活出自己為目標，未來的市場走向，依舊是懂女性者得業績。

 

桃李不言，產品可會說話

根據公平會調查報告，1993年多層次傳銷商品銷售前3大分別是營養保健食品（35.18％）、健康器材（22.46％）、美容保養品（9.45％），前3名銷售佔比達67.09%（21期）；而在2021年的報告中，則由營養食品類（65.64%）、美容保養類（18.45%）、其他類（6.18%）領先，佔比高達90.27%，其中，營養食品類銷售佔比，更比28年前多出30%。

 

將近半世紀的台灣傳銷史中，幾乎什麼都賣、什麼都不奇怪，從最早期的家用清潔用品開始，直銷產業不斷開發出訴求別於傳統通路的新型態產品，比如，用量更省、原料更好、對身體更無害、對環境更友善等等。多層次傳銷的魅力無限，也讓產品跟著多元化，鑽石、手錶、馬桶座墊、汽車道路救援、健康檢查、信用卡、旅遊卡、靈骨塔、開運商品、套書、手機門號、電腦軟體等，都曾是直銷市場上的寵兒，不少品項至今仍佔有一席之地。（5期）

 

「直銷產品會說話」（34期），許多經典產品，至今仍屹立市場，代表的是其研發製造技術領先，另一方面，也因為產品深入消費者生活，自然而然延展出無限生命力（217期）。本刊曾做過一次調查商品熱賣的特徵調查（6期），其中最重要的一點就是：重複使用性高，在保健食品與保養品類別中，這個特點更加明顯。

 

買一次叫衝動，買不停要感動（301期），來看看台灣市場上有哪些讓人感動的經典好貨色：

公司	產品	上市年份	備註
安麗	L.O.C.多用途強效清潔劑	1959	首創環保可生物分解配方，與洗碟劑、洗衣粉等清潔用品，獲得Safer Choice環保認證。
仙妮蕾德	欣樂即溶飲品	1981	將中國傳統草本與西方尖端科技結合，濃縮萃取而成。
雙鶴	靈芝	1987年	2000年「極品靈芝」拿到第一張「免疫調節」健康食品認證，2001年再拿到「護肝」健康食品認證。 2005年，「御品靈芝」取得「延緩衰老」健康食品認證，2009年，再榮獲「輔助調整過敏體質」認證。
永久	蘆薈凝膠汁	1987年	自有蘆薈田、生產製造廠與研發中心，讓永久成為蘆薈產品的代名詞。
妮芙露	妮美龍纖維製品	1989年	源於1973年日本帝人株式會社研發的「特美龍」，第二代更名為「妮美龍」。
興田	爽安康健康器	1990年	1950年由日本醫學博士井上靜雄研發的爽安康氧氣健康器，市場上慣稱為「搖擺機」，曾引領一時風潮。
連法	賜多利奶粉	1992年	世界27國10大項250餘張專利、台灣5項健康食品認證、國家生技醫療品質金獎。
丞燕	千禧泉	1995年	曾獲世界傳統醫學大會之產品類首獎，上市以來即廣受歡迎。
伯慶	植萃沙龍系列保養品	1996年	以專業沙龍的保養角度，量身打造的保養配方，擁有直銷業界第一張國家化妝品GMP認證。
如新	潔膚冰河泥	1998年	來自加拿大冰川的冰河泥，富含50多種礦物質及人體所需的微量元素，能深層清潔毛孔，成為歷久彌新的招牌產品。
雅芳	海洋元素	2001年	號稱「國民乳霜」，已更新到第7代。
威望	佳美鈣	2001年	2001年獲健康食品認證，是第一瓶取得認證的鈣片，並獲「國家生技醫療品質金獎」肯定。