分類 / d427v 作者 / 許菁菁 期數 / 第334期
網路線傳遞不了的溫度
直銷產業的特性之一,就是透過定時定點的活動,將一群無底薪的夥伴們連結在一起,一起為更好的生活前進。親愛的,可曾想過:為什麼活動是我們發展成功事業的關鍵之一?
這個月受邀參加3場線上年度大會,1場是大陸直銷公司舉辦,2場是國內舉辦的,直銷產業應變的機制是很快速的,在外部環境推動下,不得不將每年一度溝通公司業務策略方向與表揚績優直銷商的大會,調整為以線上的模式舉辦,也紛紛報導,線上參與人數破萬或是較實體會議人數達2倍以上的增長。
透過活動將夥伴們連結在一起
無論哪個公司的線上大會,為了使觀眾的注意力能夠在會議上,不約而同都推出線上留言抽獎或集字送禮活動等,但不少高階直銷商也發現,雖然線上會議沒有空間限制,甚至還能重覆觀看,但少了互動與溫度,於是各體系就各自開闢小會場,將夥伴集結在家中或工作室,提供相關產品試飲試用,甚至準備了餐點,也有的是每個夥伴各準備一道菜,一同在實體的小會場觀賞線上大會,利用這樣的方式聯繫情感,讓原本少了溫度的線上會議,頓時有了新的生命。
直銷產業的特性之一,就是透過定時定點的活動,將一群無底薪的夥伴們連結在一起,一起為更好的生活前進。親愛的,可曾想過:為什麼活動是我們發展成功事業的關鍵之一?而活動的目的、頻率與內容,更是直銷商在拓展事業、發展組職時,要納入晉升規劃的重點項目。
小芬是一位年度收入高達數千萬的高階領導者,她從一位平凡家庭主婦,到現在成為亞太區收入前10強的傑出領導者。我與她溝通的過程,明白當她還是新直銷商時,徬徨無助的她每周都期待團隊的周聚會,因為在周聚會上,小芬會聽到夥伴們在上周銷售上或招募上的成功經驗分享,她就會把夥伴們的分享抄在筆記本上。
在聚會上,看到上線送給每周的銷售王與招募王夥伴禮物時,授獎夥伴們站到前面的那一刻,總是讓小芬的心跳特快,而且參加聚會後到家,先生總是感受到小芬的心情特別好。就在第10次周聚會那天,小芬收到銷售王的表揚與禮物,即使現在的位階與收入已是那次聚會的好幾倍,她仍記憶猶新周聚會對她的影響與改變。
周聚會猶如一個加溫場
小芬形容周聚會猶如一個加溫場,剛起步的她,只是因為朋友的介紹而成為直銷商,起初參加聚會,只覺得可以讓自己有短暫的時間離開家,有個新的去處,而且參加聚會可以與夥伴聊天,覺得很有歸屬感,幾次後,發現又可以學到與人開啟話題、成功銷售的內容,不知不覺發現自己的外在與內在發生變化了,而且照著抄的筆記練習,成功銷售出第一罐洗面乳……現在小芬的組織版圖即使已是跨國上萬人的組職,但她仍會不定時參加主要幹部的周聚會,因為周聚會是培養出百萬收入直銷商的製造所,也藉由周聚會,小芬成功培養出了許多明日之星。
這樣成功的周聚會,我當然不會放過,在一次機會中,我直接了當問了小芬幾個問題,整理了一下,關於周聚會的秘密~
直銷跟一般上班工作很不一樣,需要的是動力與自律能力,周聚會就是給這兩個方面的場所。有一位直銷公司的創辦人說過,如果你沒有了熱情,那你要來周聚會,因為你會得到熱情;如果你已經有熱情了,你更要來周聚會,因為姐妹們需要你的熱情。
周聚會是每周姐妹們最重要的充電站,在這邊,有學習、有鼓勵,讓姐妹們更有熱情、動力去面對新一周的挑戰,可以有機會解決姐妹們經營過程中的問題,可以拿到禮物、讚美、獲得成就感等等,這些都是我們在經營直銷事業中重要的元素。
一場成功的周聚會,應該要達到我們舉辦周聚會的目的,那就是激勵直銷商,讓姐妹們可付出行動、拿到成果。所以之前提到的表揚、成功經驗分享,是周聚會成功的重要元素,當然還包括重要訊息的傳遞、技能的培養培訓等;但是請記得周聚會的目的到底是什麼,千萬別本末倒置,因為我也見過非常熱心想要教導團隊的高階領導人,周聚會認真地排了滿滿的課程,結果卻發現想要來聚會的姐妹僅剩一兩位,實在很可惜,所以目的性與內容要確認且平衡。
這個很簡單,我問小芬的時候,她只回答了我一句:「就看你的周聚會人數是越來越多還是越來越少啊,你就知道你的周聚會成不成功了。」
雖說是附加價值,但它可能是組織發展最重要的部分,那就是人的培養。我參加過幾次小芬的周聚會,發現整場活動中,小芬只有開頭或是結尾上台,而且時間都不長,大約15~20分鐘。小芬說,周聚會是她培養新領導者很重要的平台,對她而言,最重要的是這些上台的姐妹,她們可能是主持、分享、講課,甚至可能只是暖場,不管負責的多少,每次上台都是一種訓練與學習,除了台風、溝通之外,每個上台的姐妹在準備的時候,都更了解業務的機會,而且也讓她們各自團隊的姐妹,看到自己的領袖站在台上,可以增加上台姐妹的影響力與領導力。
所以除了周聚會本身,小芬更加注重會前會與會後會,因為在這兩個地方,是小芬培養領袖的地方與方式,也是確保周聚會品質的地方;所以小芳說,就算周聚會她沒法參加,但是會前會與會後會,她一定自己帶領當天所有負責周聚會的姐妹們一起開,這也是為什麼在小芬體系中,總是新人輩出,培養出許多優秀領導者的秘訣了。
現在社會已經是網路時代,許多人或許認為出生就已經有網路的Z世代,習慣於網路,喜歡線上會議更勝實體聚會,尤其在疫情之下,更讓網路會議達到了高峰,但是換個角度來說,人畢竟是有溫度的動物,在這快速、冷漠、網路的世代,我們回到直銷的本質,就是所謂的直接銷售、面對面的接觸,傳遞人與人的溫暖,是否更是在這個時候人們所需要與渴求的呢?
許多年輕直銷商跟我分享過,他們多喜歡團隊的周聚會那種熱鬧的氛圍,所以姐妹們,我相信疫情對於實體會議一定會帶來挑戰,但是別忘了人與人之間的交流與溫度,靠網路線、wifi,還是很難傳遞的。親愛的,透過定時定點的聚會,聚集人心、打造歸屬感與形成團隊的共同語言,是這個產業的獨特優勢,也是吸引更多新夥伴加入與培養幹部的搖籃。
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