決戰數位力

手機和網路成了基本配備，如何善用數位工具為自己加值，成為這個時代最需具備的能力。

「你知道嗎？全世界的人每天都為了被關注而拚命，你卻當其他人不存在……你討厭部落格、嘲笑推特，你甚至沒有臉書粉絲頁，是你根本不存在。」第87屆奧斯卡金像獎最佳影片《鳥人》，劇中花樣年華的女孩對著60多歲的過氣明星老爸，說出了數位化時代殘酷的事實。

雲端不再虛擬，而是真實世界的另一個版本，甚至更加熱鬧有趣、強大有力，在網路上找不到蛛絲馬跡、看不到隻字片語、不關注也不被關注的人，某種程度也代表著你與時代嚴重脫節，而如果你是還有生產力的人口，更代表著你的競爭力正在逐漸削弱中。

不同年齡層的數位工具使用特性

2015年媒體做過一份「數位生活大調查」，依分齡特性，揭示台灣不同年齡族群在數位工具使用上的各有所好。調查將台灣民眾分成4個族群：

˙24歲以下的悠遊社交群：喜愛使用數位工具聊天，他們永遠有交不完的朋友，永遠有說不完的話，跳躍在不同社交工具之間，社交網站才是他們的真實人生。以圖片式社交媒體Instagram為例，這個族群的使用率高達46.1％，是50歲以上族群使用率的12倍之多。

˙25～34歲的重度娛樂族：這群活動力最強、有一點點閒錢的職場新兵，除了工作以外的應用，更喜歡娛樂類型的數位工具，「玩」是他們的生活態度，聽音樂、看影片都在網路上找資源。

˙35～44歲的指尖療癒系：依生命歷程主導數位生活，例如數據顯示，親子資訊為主的網站，在此族群的使用率就高於平均值。4、5年級生小孩照「書」養的時代過去了，現在的新手爸媽是照著「網路」養。此外，由於時間零碎，方便、找實用資訊，是他們上網的基本心態。

˙45歲以上的實用主義派：行動裝置普及，觸控螢幕使用門檻低，讓45歲以上族群上網變得容易，而最受他們歡迎的，反倒和24歲以下族群相同，以社交工具最為熱門，但主要是使用Facebook和LINE，不少年長者每天會在群組裡發早安圖、傳笑話，成了他們與外界溝通的重要連結。

國際學理定義，將1980年網路問世後出生的人歸類為「數位原住民」，在此之前出生的人稱為「數位移民」或「網路移民」。兩者之間的差異在於，前者在成長過程中，不需要特別學習就能觸類旁通，靈活使用網路和3C產品；而後者則是入學後或者進入職場後，經過教育訓練才學會使用數位科技產品，努力適應數位時代的科技社會。

數位原住民從小就接觸手機和電腦，所有的事只要有手機就能搞定，可以同時聽音樂或看影片、接受訊息、找資料、邀約、P圖、上傳IG、寫作業、自拍、直播，一天幾乎醒著的時候都掛在網上，一旦斷網，對他們而言就像世界末日一樣。但對40歲以上的「數位移民」來說，網路是在生活型態固定之後發生的事，所以他們多半把數位工具當作實體生活的輔助。

善用數位工具為自己加值

由於環境文化不同，使用3C的能力不同，20歲世代跟40歲世代的差異性已經蠻大的，更何況是60歲以上的世代。在使用習慣上，60歲的人會拿手機打電話、交朋友、玩遊戲，但還會拿筆記本記事情；40歲則是把網路當成謀生工具，以及便利生活的創新平台；而新一代的孩子手機成了貼身秘書，食衣住行育樂、喜怒哀樂愛惡欲，一機搞定。

隨著數位化的普及，2016年成立的國際組織DQ研究中心（DQ Institute）指出：DQ（Digital Intelligence Quotient），是繼廣為人知的IQ（智商）和EQ（情緒智商）之後，在21世紀最需要具備的競爭力。人類發展之初，靠著體力和大自然拼搏，求得生機；工業革命發明了機械，人們發現擁有知識比體能重要，1912年開始，智力發展成為檢驗人才的標準。

接著，電腦帶來了第三次工業革命，快速的資訊化，讓人們警覺與他人協作、流暢溝通的能力比鑽研知識重要，因此1964年誕生了EQ這個名詞，情緒控管與建立關係的能力，成為檢驗人才的新標準。而現在，手機和網路成了基本配備，如何善用數位工具為自己加值，成為決勝的能力。

有人說，體能、IQ、EQ都與天賦有關，唯有DQ，人人生而平等，大家都是從零學起，多一分努力，就能多一分收穫。疫情蔓延，強化了數位工具的重要性，身處後疫情時代，也正是鍛鍊DQ的好時機；培養數位力，不怕慢，只怕你原地不動，自甘淪為抵死不從的網路難民。