疫情當前，直銷公司如何自保、自救、自長？ 5心文化給您一盞明燈

新冠疫情持續發飆，最新估計全球已逾12萬人死亡，各國均嚴陣以待，不論是保持群聚人數、維持社交距離、穿戴口罩，在在重新定義了經濟活動的進行，影響所及，幾乎百業哀號，很難倖免，而它對直銷公司的運營，影響如何？業者、直銷商又該如何因應？

疫情至今仍在發燒，許多直銷公司開始調整經營腳步，最近幾乎每家公司都在進行直播（教育、凝聚、招商），原來早已深耕線上直播的業者，相對應付自如，紛紛加重頻率與力道，而初登場的公司則相對手忙腳亂，邊做邊修正；此外，開始做社交電商、線上商城的公司也明顯增加，這些改變與新形態的置入，真的能在疫情嚴峻之時，幫助直銷公司度過寒冬，甚而再創新猷嗎？

1. 直播是進人、育人、還是留人機制？

早有設置直播的公司，都以直播做為育人機制，進而達成留人目的，至於為了進人而設計的直播，往往要加以設計，以減少新朋友的壓力。新設直播的公司可能得花更多的時間在宣傳，讓直銷商產生興奮感，重新習慣新的經營工具及環境。

2. 社交電商與直銷的融合，有違和感嗎？

兩者的制度、邏輯及體系完全不同，社交電商強調的是進人速度，底層進人動輒月進上萬人，這需要公司採取資本融資，暫時不能考慮毛利率；電商主打陌生客群，商品多樣性、年輕化、效率化，採低價策略；反之，直銷走的是互通性客群，商品須有一定利潤，直銷結合電商須有策略性搭配，以電商為打響知名度、廣集消費者及為直銷進人做準備，利用其來構建完整的「輕鬆搭建便宜購物，消費者盡享優惠，經營者享盡利潤」複合矩陣。

3. 微商不是一種行業，而是一種趨勢

現在各種行業，不論是美容、服裝等紛紛採取微商模式，因其相對不複雜，獎勵模式一般皆可在幾分鐘內敘述完畢，已經是一種趨勢了。

4. 直播要素：

• 建立直播群內文化，可以幸福論述、價值主張來凝聚人氣。
• 強化對粉絲的認識，透過群內文化，以優質課程回饋觀眾的收穫感。
• 直播的持續力不是靠低價格，而是具有強大吸引力的爆款，它具有吸人、留人、引流的元素，才能產生裂變的動因。前端的爆款選擇與後端的社群文化要有強烈匹配度，如此一來，社群會員的內聚力就會很強；從爆點建立鏈接，再透過內部推薦的超級優惠（5折左右），來獲取更多的免費配套優惠等等，把鎖客（引流）、留客（裂變）、行動（忠誠）精心設計出讓會員有佔到便宜、有賺錢空間的運作模式。
• 要幫助觀眾形成二度人脈、三度人脈，社群夥伴推廣共同文化、理念、主題、商品，引流便更顯得水到渠成。
• 開直播，如涉及產品銷售，要建立在易下單的小單，要有輕鬆上手、容易合作的邏輯，接續搭配有留客的社群，才屬有效。
• 公司所營公域流量的養粉模組，就是不斷地發短視頻，提高關注度，而做短視頻要有矩陣思維和團隊思維，一般在美妝、搞笑、美食、回應時事的幽默改編等的短視頻，都能夠快速累積很多粉絲，這後面需要有專業團隊支援，關鍵在於專業機構的拍攝，並且能夠持續發短視頻，很多赫赫有名的垂直大款都是如此竄紅的。當然，公司的自我定位也是關鍵要素。

直播是吸粉，自媒體是漲粉，社群是圈粉，但是最重要的還是前述價值的體現，才能長久；也只有到了圈粉階段，才能享受粉絲經濟的甜蜜果實。社群最大的價值是裂變，「小米」的成功上市就是圈住大量粉絲的最好驗證。

直銷的人際網路優勢仍然是直播、社群營銷所無法取代的，在疫情持續高漲的時代，藉由線上營銷，來取代受限於群聚限制的實體會議，圈住經銷商的熱度，是每家公司的轉型契機，但仍請堅守代表直銷真諦的「五心文化」，以確保經營方向及豐碩果實。

關鍵密碼

堅守傳銷五心，不怕火煉真金

♥ 以「同理心」分享商機

♥ 展「承諾心」實現夢想

♥ 懷「貴人心」助人圓夢

♥ 推「共好心」結你我他

♥ 獻「慈善心」回饋社會