分類 / d425v 作者 / 常子蘭 期數 / 第313期
全民夯直播 直銷網紅在哪裡?網紅經濟的時代來了!
當直播的觸及數已經比一般影片高出數十倍,臉書用戶的每日影音瀏覽從10億次暴增到80億次,都宣告著:一場直播行銷革命即將顛覆傳統行銷領域。
「網紅,會成為新零售最重要的一擊!」阿里巴巴旗下負責全集團行銷工作的阿里媽媽海外事業部總經理付必鵬表示,網紅已是新零售時代崛起速度最快的品牌與通路。
數位原住民從追星到追網紅
1990後出生的「數位原住民」,現在正成為消費主力,他們最主要的資訊來源是網路,對傳統廣告反感,而每天像朋友一樣和你分享生活大小事的網紅,成為年輕人新的信仰。
對企業來說,網紅行銷除了比一般廣告投放便宜外,也更為精準。每個網紅的特質不同,會自動篩出不同屬性的粉絲,而相較於傳統廣告只能單向傳播,網紅透過留言、直播上的即時互動等方式,與受眾雙向溝通,更能發揮影響力。
讓我們從一些調查來了解現今網紅經濟與直播生態。資策會產業情報研究所(MIC)的報告指出,直播不僅帶動自媒體風潮興起,更引領一股直播網紅效益,網友追蹤網紅直播主要原因以「幽默敢言」佔最大比例(39.4%),其次是內容獨特(35%)、話題性高(32.6%),第四則是知識性高(25.5%)。這波直播熱潮,不僅帶動廣大商機,也一改以往臉書關鍵發言人,以知識性高為主帶動高按讚數的方式,創新出一波「口才」、「演藝」、「叫賣」為主的新趨勢。
軟性內容的直播 男女老少都愛看
隨著直播浪潮崛起,無論是Facebook、YouTube、Instagram社群網站的直播功能,或者其他各式直播平台,都宣告全民直播時代的來臨,也導致現在即時直播平台越來越多,類型更是大不相同。資策會針對台灣網友觀看直播的調查發現,曾使用直播的網友中,71.6%偏好Facebook作為主要觀看平台,其次為「YouTube(55.2%)」、「17直播(19.5%)」、「Instagram(15.6%)」與「Live.me(10.2%)」等,可見臉書仍是台灣網民最大宗的使用平台。
而從 創市際市場研究顧問公司2017年所做的調查發現,收看直播的內容和使用平台,存在著性別與年齡的差異,共通點是軟性內容為主,如休閒生活、綜藝音樂等,男生以綜藝娛樂(40.6%)和新聞直播(39.7%)佔比最高,女生則明顯偏愛休閒生活(56.5%),若以年齡層來看,佔比最大的都落在休閒生活。然而直播平台蓬勃發展,未來閱聽大眾的眼球會轉向哪邊,誰也難料。
※收看直播節目類型
休閒生活 46.6%
綜藝娛樂 38.3%
音樂播放或表演 34.4%
新聞直播/現場活動 34.0%
消費/拍賣 25.7%
體育賽事 25.2%
遊戲實況 22.2%
專業資訊 20.7%
*資料來源: 創市際市場研究顧問公司
相較於傳統的網路創作平台如BBS、部落格,到後來的社群影音平台,直播所具備的即時性和真實度,以及掌握消費者購物時間碎片化、積極擁抱社群和行動平台,且瀏覽行為高度影音化的趨勢,是它令人為之瘋狂的主要原因。
對直銷經營者來說,直播也是接觸到更多人的捷徑。以直銷人常舉辦的Home Party(家庭聚會)為例,不僅在直播現場的夥伴可以看到內容,無法親臨的夥伴,透過畫面也能感受到現場的熱烈氣氛,而藉由轉發,可以讓效果最大化。
細膩、有溫度的服務,是直銷面對網購大軍最強有力的溫柔武器,而直播則能透過科技的力量,幫助直銷人發揮更大的影響力,因此已有許多直銷業者和經營者投入直播行列。
雅芳FB粉絲團針對新品上市所規劃的直播,加入與粉絲互動的元素(有獎問答、限時優惠、抽獎等),現場吸引成千上萬粉絲觀看;安麗公司2018年12月在南港展覽館舉辦的年會,現場聚集了2萬人,而透過直播,同時將影片放在官網上,30萬名會員可以不斷回味、無限分享。
網路直播具備即時性、互動性高的特點,同時也有不限時地可收看的優勢,但受眾的收視態度卻並非完全專注,他可能一邊看直播,一邊和朋友LINE,因此對於企業來說,想藉著直播經濟風潮加入產品行銷,如何吸睛和吸金都是重點挑戰。
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