出錢開公司的是老闆，實際管理的CEO也是老闆，把事業當成自己的領導人也是老闆；做為直銷公司的老闆，該懂哪些事？懂的老闆怎麼做？不懂的又如何讓自己變懂？關係著直銷公司的成敗。

在直銷界，我們常聽到：公司、產品、制度是架構直銷事業的鐵三角，而老闆則是決定這個三角形正不正的核心。身為直銷公司老闆，該懂哪些事呢？如果要用一句話來含括，那就是要懂「直銷的精神」，至於什麼是直銷的精神？新益美公司台灣總經理黃村煜提出了直銷的4P足以說明：Product（產品），要能說出產品的精髓與感動力；People（團隊），要會帶領組織團隊和行政團隊；Planning（制度），要懂得拿捏制度、制訂計畫；Potential（激勵），要會激勵人心、激發潛能。而「懂」事長們是怎麼做的呢？

曾經是手機龍頭摩托羅拉（Motorola）台灣區總裁，帶領200多位員工，連續17個月擊敗強敵諾基亞（Nokia），穩坐台灣市占率第一寶座，是除了美國本土以外，少數能讓摩托羅拉搶下第一的地區。

2008年，蕭承統人生來的大轉彎，加入永久公司，成為台灣執行董事（相當於總經理），加上永久制度要求各區域市場的負責人必須具備直銷經營者的身分，讓他一下子換到陌生的產業，就要親上前線，開發市場。

有朋友笑他不是做直銷的料，撐不過3個月就會離開，但是當他拿起桌上的蘆薈汁，不斷用實驗，詳細解說它的神奇功效時，那份執著、誠懇與熱情，就知道他已經用最快的速度調整心態、轉換身段，而且除了台灣，他還遠征蒙古，做出不錯的成績。「這轉變，不只是行業別，更重要的是心態。」因為他相信：「直銷在不景氣中絕對是個好產業，未來會倍數成長。」