傑出經理人是天縱英才，還是後天養成？

要成為傑出的專業經理人，並不是因為你已具有某種特質，天生擁有好基因，就理所當然的功成名就。直銷業是人的事業，知己識人，對内能夠建立堅實的後勤團隊，對外又能領導優秀的前線直銷商組織，這才是建立大事業的修為。
 
過去我在直銷界35年服務期間，常常被問到一個很重要、但又很難回答的問題：傑出經理人是天生的？還是後天的？根據我個人的經驗，不管我是在擔任部屬的時期，去觀察我的上司；或是我擔任了中高階主管，來體察部屬的表現，心中永遠都有一個好奇點：為何每個經理人的表現都不一樣？是否跟他的人格特質（Personality Trait）有關？
 
其實人性是非常複雜且多變的，然而人又需與社群互動，不論在家庭、組織及社會上，都會產生人際關係的問題，因此許多學者及醫生都極力研究探討，期找出人格特質的共同及差異性，以利提升人群之間的了解及溝通。
 
早期有以體液或體型為基礎的理論，到了近代學者提倡DICS理論，進而應用在企業經營管理的人資系統，也看到許多公司應用人格分

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