展望2018年——淡定從容或波瀾起伏

全球直銷行業在過去10年穩定維持在每年成長8％～10％的規模，其中亞太地區對全球直銷的成長貢獻較大，全球排名前3的國家（美國、中國、日本）都在這個區域，其中美國、日本屬於直銷成熟市場，行業發展趨於穩定，年度增長或衰退大致上和總體經濟狀況有關，較少受到非經濟因素或其他事件的影響。中國直銷市場則尚未到達成熟階段，每年業績的波動起伏較大，對於未來市場發展的預期也有諸多不同的論斷。

相對於中國在世界舞台的活躍，台灣則在各方面都顯得沉潛許多，直銷行業也是如此。10年前，台灣直銷行業的成功經驗對中國直銷市場還具有參照作用，無論是直銷管理人才、直銷講師，在中國直銷業都頗受歡迎。10年過去了，台灣直銷公司一次次錯失進軍大陸市場的機會，如今在中國直銷市場失去了主導力，台灣直銷行業也逐漸淡出中國直銷行業的視野。

不過，這並不代表台灣直銷行業失去了它的活力，相反的，台灣直銷行業默默地耕耘，除了將產品滲透到台灣70％家庭，同時更創造了連續10年穩定增長的亮麗成績，展望2018年，台灣直銷行業還是令人樂觀預期的。

相對的，中國直銷行業則在這兩年出現了一些亂象，市場營運方面利益交換，挖團隊、拉人頭的現象頻仍，聲勢超過了正統直銷的按部就班建設團隊；制度方面出現了龐氏騙局滲入獲批直銷公司，「靜態返利」這種明顯騙局竟然會獲直銷公司採用；此外，對於一些發展尚不成熟或新創的概念，例如：微商、社交電商、新零售等，在諸多商業傳媒推波助瀾宣導下，讓許多經營者更加感到迷茫；再加上直銷龍頭安利公司連續兩年業績不佳，讓各種悖離直銷正道的言論更加猖狂。其中，讓我不能苟同的言論之一是：用美式級差制度的正規經營方式，在中國直銷市場是做不起來的。

2017年的最後一季，我應邀參加了3場由不同直銷傳媒舉辦的行業論壇，藉此機會，我在不同場合以同一主題「直銷事業穩定經營之道」，來呼籲直銷行業回歸經營本質。我認為直銷的與時俱進是必要的，但是任何創新必須以管理實踐為依歸；面對種種直銷行業亂象，直銷公司的經營者必須不忘初心，回歸直銷經營本質。

台灣直銷行業能夠穩健地增長10年，根本原因在於一般消費者接受了直銷商品，因此，在台灣276萬直銷會員裡，真正從事直銷的可能不到1/10。中國直銷環境目前尚未達到這個境界，但隨著時間推移，我相信不出10年，中國直銷行業也會步入成熟階段，屆時直銷的經營就更能淡定從容了。