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不同不是缺點而是優點


直銷文摘 / 作者 石滋宜 / 直銷世紀第137期
在企業裡主管會對於賞識的員工,給予最多的表現機會,員工得到機會,自然會盡力的表現,結果就能獲得主管的稱讚,這之間就會因為認同,加深彼此之間的信賴。相反的,主管對於不賞識的員工,會把較不好的工作交給他,如此員工心裡會產生,壞事都要我來做...

    不同不是缺點而是優點


在企業裡主管會對於賞識的員工,給予最多的表現機會,員工得到機會,自然會盡力的表現,結果就能獲得主管的稱讚,這之間就會因為認同,加深彼此之間的信賴。相反的,主管對於不賞識的員工,會把較不好的工作交給他,如此員工心裡會產生,壞事都要我來做的反感,自然會消極的抵抗或隨便做做,結果當然是被主管刮鬍子與否定。

事實上,在美國心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)的理論中,談到人的五項需求,分別是生理需求、安全需求、歸屬與愛需求、自尊的需求、自我實現的需求。以此對照上面的案例,對於被賞識的員工,他不僅達到受尊重的需求以外,甚至能從工作上達到自我實現的需求。但是對於不被賞識的員工,看來除了生理需求跟安全需求以外,就連歸屬與愛的需求都未達到,如此他怎麼會有好的表現呢?

人是需要被關懷、被重視,甚至於被愛擁抱、讚美的,這使我想起曾經在網路上看到一篇文章,內容談到的是美國布里居絲Helice Bridges發起的藍色緞帶運動,布里居絲處處散發藍色緞帶,並鼓勵大家把緞帶送給家人和朋友,這些人不

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