獎勵旅遊砥礪士氣魔力無限

低潮、挫折、疲憊，乃直銷商常見的狀況，這些課題，如果未能加以適當的疏導與激勵，最後的結果叫做陣亡。
可惜的是，有很多陣亡者，其實只要突破某個瓶頸，就很有可能搖身一變，成為一隻超級老鷹。

砥礪士氣　基本配備
做直銷，除了財富的追求外，透過各種方法營造直銷人特有的尊榮，可以說是提高士氣，創造業績的操作手法。
其中，獎勵旅遊已成為企業界砥礪士氣，提高戰鬥力量的一個主要選擇。尤其在保險界，獎勵旅遊的運用，則幾乎已成為一種基本配備，每年的獎勵旅遊，莫不成為一個重大話題，而慰了讓業務團隊能夠在事前有憧憬，在旅遊過程充滿驚訝，在事後留下深刻的餘韻與回憶。
保險界的獎勵旅遊，幾乎已到了一種龐大、複雜工程的地步。保險界的獎勵旅遊，有很多寶貴經驗可以借鏡到直銷界裡。
從南山人壽開辦獎勵旅遊活動，至今已滿十六年，這一路走來，獎勵旅遊用以「創造尊榮、激發『有為者亦若是』的仿效鬥志」的基本精神雖然不變；但是，型態上與內容上則可以用變化多端來描述。
最近幾年，保險界的獎勵旅遊，除了地點、旅遊元素、旅行社的創意與各國家地區旅遊局的資源外幣須講究之外，企業主或高階經理人「由講台走向舞台」也成為獎勵旅遊一個熱門潮流，這一股變裝秀風潮，最早是由ING安泰人壽的潘燊昌開風氣之先，由於老總以誇張的的女性扮相粉墨登場，舞台效果十足，當然也達到了帶動氣氛，營造激勵效果的目的。
潘燊昌的一個念頭，隨即引起業界全面性的模仿，每一次激勵旅遊，變裝秀不只不能少，還要挖空心思，加油添醋，越來越重鹹。
除了要夠味夠鹹，要達到獎勵效果，銀子也不能省，國泰人壽最近一次在雪梨舉辦的獎勵旅遊，總計花費高達一億六千六百萬元經費。
跟保險業界比較起來，直銷界也同樣需要透過「獎金支付及一般性的表揚活動」之外的特殊活動來「創造高PIN光環；帶動下線戰鬥意志」，獎勵旅遊這一個被保險業證明可用、實用、好用的激勵妙方，當然也越來越受到直銷界重視。
不過，旅遊本身就是一種細膩的工程，如果還要在旅遊中灌注「砥礪士氣」的元素，則運作起來就更加的繁複了。這也是很多直銷公司在舉辦獎勵旅遊之後，老覺得預期與結果有很大落差現象的原因。

選對地點　如虎添翼
根據本刊走訪，對於如何辦好一個獎勵旅遊，大致有以下幾個必須注意的重點：
第一，地點的選擇，由於海外旅遊已相當普遍，因此要找到一個讓所有人都耳目一新地方似乎是不可能。不過，找到一個多數人期待的「有共識」的新鮮地點，是一個比較可行的方案。
不過，對於極力爭取直銷界獎勵旅遊合作的新加坡旅遊局則強調，只要有充裕的資源以及適當的包裝，就算是「故地重遊」，還是能夠產生一種全新的力量。
如就「新鮮的地方才是好地方」這個角度來看，小小的新加坡大概就會變成旅遊地點的相對弱勢；然而，實際上卻與此相反，新加坡已連續21年被國際協會聯盟評選為「亞洲首席展會城市」，而新加坡在旅遊機能的經營與打造，更到了無微不至的地步，市區完善設施、機能的口碑與新闢離島的自然美景風貌，都是新加坡的旅遊產業勃發展，旅遊產值佔了全國GDP的5-6%的重要原因。
由於近年來雅芳、思立等直銷公司，在新加坡舉辦的大規模獎勵旅遊都非常成功，除了引起參與者的肯定之外，也引發了新加坡旅遊局的更積極的市場創意。
為了爭取獎勵旅遊市場，新加坡特別推出了一個「非常獎勵新加坡」的計畫，除了提供多達十數項的協助之外，還提供了實質的財務補助。
對於部分人事精簡，預算有限的公司而言，新加坡的「精緻取向」與「優渥資源」，可以說是獎勵旅遊地點一個合宜的選擇。
麗星郵輪業務部經理劉曉寧則從一個移動城市的角度，提出一個另類的思維。
劉曉寧表示，麗星郵輪名義上是一艘船，實際上則擁有了一個娛樂城市的所有條件，各類設施精緻完善，其中，更有耗資千萬美元打造的劇院。
更具體一點來說，麗星遊輪，就是一個可以在晴空碧海上面悠遊的移動城堡，讓人們可以在遼闊的海上，享受各項休閒、娛樂設施與假期服務。
「對於獎勵旅遊而言，麗星郵輪『世外桃源』的條件，正好可以提供業者一個完全不受外界干擾的條件。」劉曉寧強調，麗星郵輪對於業者舉辦獎勵旅遊時還可以提供「集結容易、調度靈活、操作簡易」等郵輪以外方式所沒有的優勢。否則，辦一次獎勵旅遊，難免會發生顧此失彼、挂一漏萬的狀況。
「在麗星郵輪出槌的情形是可以相對減少的，就算真的擦槍走火，也可以很快滅火就急。」劉曉寧說：「就一個旅遊專業服務的業者來看，獎勵旅遊更需要透過品質掌控來提高激勵效果，而郵輪所能提供的三大優勢，正是直銷界舉辦獎勵旅遊所最需要的元素。」
澳洲則是近幾年台灣企業界獎勵旅遊最熱門的選項之一，由於澳洲旅遊資源多元，除了屬不盡的自然美景外，各具風格的城市、農莊、樂園都為澳洲旅遊提供了強勁的競爭力。也因此，澳洲旅遊局很早就注意到，並且相當用心經營獎勵旅遊市場，一般也認為澳旅局勢獎勵旅遊的鼻祖。
作為一個鼻祖，最大的特色就是在豐沛的旅遊資源基礎上提供更多的經驗與創意。舉凡主題動腦、行程建議、創意發想、行前勘景協助、甚至安排當地媒體採訪等，都有充份的專業為客戶提供鉅細靡遺、全方位的服務。
澳旅局在提供獎勵旅遊資源也有很高的成熟度，澳洲旅遊局台灣辦事處業務經理林芳如表示：「由於澳洲旅遊局及旗下各地旅遊局非常重視獎勵旅遊區塊，因此，只要客戶提得出來的需求，澳洲旅遊局就可以辦得到。」
林芳如的豪語，顯示澳旅局在經營獎勵旅遊的積極度與成熟度，都是直銷業界在策畫獎勵旅遊時，值得參考的元素。

驚奇創意　深刻主題
第二，創意與主題，獎勵旅遊與一般旅遊最大的不同是，要加入各種讓人耳目一新、印象深刻的創意，從而達到「在旅遊中獎勵士氣」的目的。因此，如何發想創意，設計主題，往往成為每一次獎勵旅遊的重頭戲，否則，創意不足、主題失焦，就會導致效果不彰，淪為「吃飯、拍照、血拼」的普通旅遊。
想要獲致最佳的效果，就要能夠大膽的發想，一般而言，為了爭取長久的業務關係，旅行社與旅遊地點的旅遊局或相關單位，都會儘可能提供滿足客戶需求的協助。比如要求以某條街道全線綠燈迎接，在市政大廳掛上公司LOGO與標語，或者在天空上打出公司名稱的煙霧，這些看起來不容易的事，早已經在各種創意底下被加以實現，並為獎勵旅遊創造出寶貴的價值。
雄獅旅行社副總經理賴麗莉指出，客戶本身的專案負責人創意很重要，不過，旅行業者也可以在創意的發想上面，為客戶提供具有獨特性的意見。有了出色的創意，有時候地點就算比較陽春，效果卻也十分驚人。
賴麗莉說，去年雄獅旅行社原本計畫在金門莒光樓舉辦尾牙，將莒光樓裝扮成一個雄獅人專屬的舞台，慰勞並獎勵雄獅員工一整年的辛勞。
「可惜因為風沙太大，尾牙改在室內；如果辦得成，金門的獎勵旅遊效果，大概也不會輸給法國。」賴麗莉說：「高難度的創意，有時候也得看方水吧。」
賴麗莉對於歐洲旅遊實務極為嫺熟，這樣的比喻，更彰顯了「創意元素」在獎勵旅遊工程中的靈魂性色彩。

準備功夫　細細雕琢
第三，準備功夫，在這一系列採訪過程中，幾乎每一個旅遊界專業人士都一致指出，準備功夫乃是獎勵旅遊品質與成效的最主要關鍵。一次五到七天的獎勵旅遊，一個大約三小時的主題活動，包括構思、接洽、溝通、勘查等準備工作，半年算是常見的事，有些個案的準備功夫，甚至超過了一年。
如果說創意是獎勵旅遊的靈魂，那麼，準備功夫則可以稱之為獎勵旅遊的軀體。沒有軀體，靈魂只是遊魂，只有健康亮麗的身體，才能烘托出來靈魂的價值。故而，真正有價值的獎勵旅遊，都必須建基在漫長而細膩的準備功夫上面。
準備功夫四個字包羅萬象，包括餐聽的菜色試吃、房間的勘驗、會場的協調佈置、服飾的設計、禮品的選擇等等，每一項都必須發會最大的耐心與無比的細心才能臻於完美。
賴麗莉說：「必要的時候，我們還得在客戶抵達前三個月在飯店或會場外面植滿客戶指定的花草，或者預先調度數百張涼椅。就是這些漫長而細膩的準備功夫，才能確保為期五到七日的獎勵旅遊過程的順暢圓滿。」
獎勵旅遊是一項浩瀚繁複的工程，執行不當，難免做到流汗，嫌到流涎。因此，大部分人選則模仿，汲取別人的成功模式。
但是，如果不想老是跟在別人後面跑，發想一些創意，爭取一些資源，選擇專業的旅行業者，然後確實掌握「地點、創意及準備三大要素」，則未嘗不可能完成一項「創造極致尊榮、激發仿效熱情」的獎勵旅遊工程。
唯有做到餘味繞樑、傳為美談，才能讓每一個直銷商都有「明年看我」的高昂鬥志，為亮麗的業績再加分。