三流一生

一開始就借用知名設計師三宅一生的名號，做為本次專欄的題目名稱，我想先聲明：這裡的「三流」，並不是指一流、二流或三流，當然，能跟一流的人在一起、做一流的事、賣一流的產品，相信能在一生中創造出無限的火花。但這裡的「三流」指的是「流向、流量、流程」，「一生」指的是一門生意的基礎，特別是在做市場行銷及團隊領導上。

經營一門生意或事業，判斷「流向」，這是很重要的第一步，從3個最重要的層面——公司、產品、制度，來觀察是否站在市場、趨勢、風頭上，來看到差異性的流向。小米創辦人雷軍最著名的一句話：「站在風口上，豬都會飛。」說明當浪頭（流向）或是風開始吹起來的時候，只要有能力判斷並且迎浪而行、順風而為，就能事半功倍，為自己或是團隊帶來驚人的立基點。當然，從另一層面來看，一間公司有能力在市場上創造流向或是團隊領導人，我稱之為「流向創造者」，肯定會帶來截然不同的價值。

另外，我們常聽到一句話：「選擇比努力重要」，在我看來，懂得判斷流向，就是一種選擇，而當你我做出選擇之後，再來要進行的就是「流量」。

「流量」指的是人流的數量，簡單地說：「量大是發展的開始」，我強烈建議在經營事業的開始，最重要的是「量大」，而不是「質精」，千萬不要陷入寧缺勿濫的迷思。

再來，「流量」指的是練習及行動量，當一個人要成就一件事，肯定要比其他人付出更多的練習及行動，達到一定的數量後，就會帶來質的改變，也就是人本質上的改變及提升（團隊領導也是）；所有的人事物經過量化的過程，就能夠達成精益求精、青出於藍的結果。因此，如果現況還未達到我們所要的，那就是——流量還不夠大，行動的數量還不夠多。

最後是「流程」。當有流量或是行動達到一定數量後，能夠有一套不斷優化的流程，這就是事業及團隊壯大的關鍵。我們常講的「生產線」，指的是一個有生產力的流程，也就是經營事業帶領團隊運作的基本功，從最基礎的「列、暖、邀」，到「一對一、HP、OPP、會場運作」，再到「進人、育人、留人」的培訓系統，之中舉凡NDO、制度分析、專業訓練、AB訓、領導人訓練、主持人講師的培養、活動的規劃等等。請切記：建立一套有生產力的流程，是團隊複製及事業擴展最重要的關鍵。