不是嗨咖又怎樣？ 內向者也有自己的星光大道

 

內向和外向一樣，都是一種天生的特質和傾向，不是缺陷。我們對內、外向的認識其實有所偏頗，讓內向的人承受很多誤解和自我懷疑，並且低估了內向性格的優勢和能力。

 

孫昭業　諮商心理師

學歷：諮商、企管雙碩士

專長：情緒困擾與壓力調適、生涯/職涯議題、人際/家庭關係、親職諮詢、家庭照顧者議題

 

按照往例，農曆年後通常會有一波轉職潮。即使疫情為大環境帶來莫大的不確定性，但根據人力銀行的調查，仍然有超過5成的上班族計畫在春節過後換工作，甚至將近7成4的人已經開始投履歷。

 

找工作  像極了愛情

在上班族心中，究竟什麼是真正「對的」工作？調查顯示依序為「適合自己性格」、「符合自己興趣」、「能發揮專長」，以及「能學習到新的東西」、「薪資報酬率高」，而上班族離職的第一原因為「與性格不合」，其他依序為「家庭因素」、「對工作沒有興趣」，以及「不滿薪資」、「工作壓力」。

 

像極了愛情，不是嗎？因為從這份調查可以看出，許多人意識到找工作不是找別人口中「最好」、「最棒」，而是找「適合」自己的。錢多事少離家近的工作（就像高富帥、白富美的對象）固然令人稱羨，但如果與自己的個性、特質或興趣、專長不夠適配的話，我們就很難在工作中對自己感到滿意，以及看見自己的成長和價值，最終只能以離職收場，要不然硬撐下去也是痛苦一場。

 

不過，要說大家都能一視同仁地看待每一種性格、特質，認同它們在社會上各有各的價值和優勢，恐怕還言之過早。關於什麼樣的性格、特質適合哪些職業和工作，實際上還存在極多的誤解或迷思，其中最普遍常見的就是內、外向性格。

 

一般認為，外向的人喜歡跟人攀談互動、表達自己的想法，並且樂於成為眾人目光焦點，在職場上顯得主動積極、合群、開朗、有自信，而且被認為比較適合當領導者；相對地，職場上對內向的人的刻板印象經常是害羞、不善於表達、沒自信、不合群、難以捉摸等。特別是業務、銷售、行銷、公關等需要頻繁與人互動溝通或需要面對公眾的職業角色，都被認為是外向者的星光大道、內向者的誤區。

 

我內向  錯了嗎？

在網路求職論壇上，有太多太多「內向好吃虧」的哀號或求助。「為什麼我沒辦法像○○○一樣，跟每個人都能哈啦呢？」、「可惡！剛那個問題明明我可以回答得更好，怎麼現在才想到答案？」……這樣的內心小劇場，可能很多內向的人都有過：「怎麼樣才能變得外向一點？」

 

等等，內向有什麼不對嗎？內向和外向一樣，都是一種天生的特質和傾向，不是缺陷。我們對內、外向的認識其實有所偏頗，讓內向的人承受很多誤解和自我懷疑，並且低估了內向性格的優勢和能力。

 

滔滔不絕的社交嗨咖不一定真的有自信、人緣好，內向也不等於害羞、孤僻、沒自信（除非一再被否定、壓抑）。心理學家榮格（Jung）指出，外向的人可以從和他人的相處中得到能量，而內向的人可以從獨自的思考得到能量。

 

內向與外向的主要差別在於「充電的方式」與「對外在刺激的敏感度」——內向者需要透過獨處來恢復精力，外向者則透過與外界互動讓自己獲得能量；內向者也會喜歡交朋友，只是在人群或喧鬧的環境中，刺激太多，很快就會感到精疲力盡，所以他們比較偏好與知心好友在一起；內向者習慣深思熟慮，確定各種狀況之後才會發言，遇到自己熟悉的話題時，一樣能夠侃侃而談。

 

曖曖內含光的特質

總的來說，內向的人會有以下特點：

˙喜歡獨處、安靜地思考與感受，沉浸於在內在世界。

˙重視深度，喜歡深入地鑽研問題及主題式的討論。

˙習慣大量觀察及思考後再行動。

˙聽得多說得少，偏好文字溝通，不善於即興地、臨時地發言。

˙情緒的表達較內斂。

˙討厭衝突和競爭，喜歡在友善的環境下交朋友。

˙注重隱私，即使是親密友人、家人，仍會保持一定界限。

 

從以上不難想像在推崇外向性格的主流風向下，內向的人為什麼容易被誤解和忽視，但也可看出他們在安靜的外表下所蘊藏的豐富內在資源和潛能。事實上，格性內向的當代成功人士或公眾人物不勝枚舉，像是前美國總統歐巴馬、前德國總理梅克爾、比爾蓋茲、馬斯克、馬克祖克柏、賈伯斯、華倫巴菲特、史蒂芬史匹柏、梅莉史翠普、茱莉亞羅勃茲、艾瑪華生等。內向特質並沒有阻礙他們發揮所長，追求自己的夢想，以及讓世界看見他們。

 

BOX：內向指數檢測

□ 我比較喜歡一對一的對話多過團體活動。

□ 我喜歡用寫作表達自己。

□ 我喜歡獨處。

□ 比起同儕，我比較不在意財富、名聲和地位。

□ 我討厭閒聊瞎扯，但是我喜歡深談自己有興趣的話題。

□ 大家都說我善於傾聽。

□ 我不太愛冒險。

□ 我喜歡可以讓我專心投入、不受打擾的工作。

□ 我喜歡小規模慶祝生日，只跟親近的朋友或家人慶祝。

□ 大家形容我「輕聲細語」或「溫和圓融」。

□ 工作完成之前，我不會跟人討論或是給別人看。

□ 我討厭衝突。

□ 我獨立工作最有效率。

□ 我在話說出口前會先想過。

□ 我在外奔波之後總是精疲力盡，即使玩得很開心也一樣。

□ 我常常讓電話轉接語音信箱。

□ 如果可以選擇的話，我寧願整個週末什麼也不幹，不要有太多計畫。

□ 我不喜歡一心多用。

□ 我很容易專心。

□ 上課的時候，我寧願聽講，比較不喜歡參與專題討論。

如果回答越多「是」，你就越接近內向者：如果「是」和「否」大約各占一半，你可能兼具內向與外向的特質。

 

資料來源：《安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量！》

 

內向的你  並不孤單

研究也有以下發現：外向的人的確更容易被選為領導者，但他們並沒有比內向者更會領導，因為不同類型的團隊需要不同類型的領導者。內向領導者更擅長聆聽和接受意見，從中權衡做出決定，讓下屬覺得受到重視；在公認外向者最吃香的銷售領域，外向特質和銷售業績的相關性是0，原因是只有1/3的人是全然內向或外向，大部份的人是分布在中間地帶——有時內向、有時外向的「雙向人」，而雙向人可以依照情境發揮特質和特長，做出適合的舉動。

 

內外向都有各自的優點。每一種個性的優勢正是另一種個性的不足——內向的人對著數千人發表演講，會覺得壓力很大；同樣地，很外向的人整天獨自思考，也會苦不堪言。

 

內向性格具有以下的優勢：

1. 深度思考：內向者不喜歡衝動行事，也不會說出未經思考的話。
2. 善於傾聽：內向者善於觀察與傾聽，能吸收資訊，思考其背後脈絡。
3. 專注穩定：內向者比外向者更能維持深度專注，可以把注意力集中於眼前最重要的任務上。
4. 恆毅力：內向者較不輕言放棄，而能針對目標，持之以恆。

內向的人，你並不孤單。你要做的不是勉強自己變成外向的人，而是好好欣賞自己的內向特質，並且善用內向的優勢，找出適合自己的方法，讓別人看見你的能力。慢熱、話少又如何？不是社交嗨咖又如何？你依然能夠追隨自己的熱情，發揮你的本事，讓別人看見你的光芒。

 

給內向者的建議

1. 認識自己的內向特質和舒適圈（生活環境、工作步調、社交場合、表達方式等）。
2. 利用自己擅長的事情、興趣嗜好去打開話題，建立人際關係。
3. 設定一些「有點外向但又不會感到太大壓力」的目標，例如適應新環境，先從最簡單的寒暄就好。
4. 發揮自己的優勢，找出在團體中的定位，以及「不用說太多話，仍可以讓別人看見能力」的方法。
5. 找出能突顯自己又不至於過度勉強的表達方式，也許是書寫、一對一的交流或小團體的發表。
6. 針對重要但感到困難的情境，研擬因應策略，比如出席大型社交活動時，提前到場熟悉環境、了解流程、準備口袋話題、設定具體合理的目標，甚至找好撤退的方法。