別讓開店成為直銷的短板 中國直銷店鋪與傳統店鋪的差異點

直銷店鋪如果沒有先從純店鋪的思維，將營銷、模式與產品做規劃統整，很難將店鋪經營得非常好。而另一個難點又在於，如果按照傳統店鋪的模式做深做細，則可能失去原本直銷簡單、易複製的優勢。

雖然內地有《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，明訂直銷企業在其從事直銷活動的地區應當建立便於並滿足消費者、直銷員瞭解產品價格、退換貨及企業依法提供其他服務的服務網點（基本上來說也就是店鋪）；因此，內地的直銷企業必須要有店鋪，才能逐省去申牌與拓區。

雖然內地的直銷店鋪是必備的「營運配備」，但綜觀兩岸的直銷店鋪，不論是「短板」或優勢上面都十分類似，而且都有一個共通點，那就是直銷店鋪經營都不如傳統店鋪來得專業，因此我們這邊就針對直銷店鋪與傳統店鋪的一些特點來剖析，做為我們在經營上優化或調整的借鏡。

（編按：短板，指人的短處、不擅長的地方，源於美國管理學家提出的「木桶理論」，寓意：無論團隊還是個人，都會有一些拖後腿的短板，因為一只木桶能裝多少水，不是取決於最高的木板有多高，而是取決於最短的木板有多短。）

直銷與傳統店鋪的概念與心態不同

直銷的內核在於人的複製，要求簡單、易複製、輕資產，這些特點對其他行業的確有壓倒性的優勢，但若轉換成店鋪，就不一定能行得通，因為店鋪的經營仍偏傳統模式，如果要求簡單、易複製，相對就表示店鋪可能沒有太大的特色或容易被抄襲模仿；而直銷店鋪輕資產的投入，相對的在選址、裝潢上就不能有太高的要求。

另外，直銷模式強調複製、倍增優勢，如果以傳統店鋪的模式來複製，倍增速度就顯得比較慢；因此，直銷人在經營店鋪的心態上，也相對以淺盤經營（講白一點就是只注重生，不注重養）、快速獲利為主軸，因此先天上，整體的思維與心態已經把兩者的差異性區分了。

直銷與傳統店鋪的運營模式不同

• 直銷店鋪的特性

直銷所開的店鋪，服務對象是以團隊為主，因此很多直銷企業將店鋪鎖定中高階以上的經銷商才能開店，這不是沒有道理的。一般直銷店鋪都是以教育中心、發貨中心（收單、退換貨）、體驗中心型態存在，用來開家庭聚會與團隊運作，店鋪的收入是以收單費所產生的服務費與拓展新直銷會員為主。

在會員報單數量的支撐下，店鋪才容易存活，如果沒有一定的報單數量，店鋪可能就很難存活（當然，有些直銷店鋪可能有些傳統的店鋪服務做為其他收入），因此直銷店鋪依附在直銷模式下，如果直銷做不了，直銷店鋪也做不下去，而且直銷店鋪投入不大，要退出也容易。

• 傳統店鋪的特性

傳統店鋪主要的獲利來源來自於產品銷售與服務收入，店鋪必須有開才有收入，沒開張就沒有收入，而且當店生意一好，人倒（也就是經營店鋪的人累倒了），如果經營不善，店倒（收入沒了，經營不下去）。因此，雖然傳統店鋪的獲利慢、經營複雜，但由於初期投入較大，一般多半願意堅持下去，也容易穩定。

直銷店鋪應何去何從？

一個店鋪的商業模式，應該從一整個營銷系統開始規劃，其中包括：

1. 完整的產品結構：體驗引流產品、消費產品、留客與獲利產品；
2. 完整的店鋪規劃：其中包括引流、功能區域劃分、現場消費及服務流程等；
3. 店鋪的營銷定位：其中包括店鋪的產品行銷、店鋪的行銷對象、行銷的運作主體以及行銷的管道通路等；
4. 店鋪的促銷策略：包括會員折扣、新品上市、節慶店慶促銷活動等；
5. 店鋪客流量導入：包括網絡的公域流量、自己的私域流量、社群營銷和社區開發經營等等；
6. 如何與直銷做完整的操作結合：其中包括在整體的利潤模式規劃上，把店鋪的經營模式與利潤分配，與原本的模式做緊密的結合。

由此可知，如果直銷店鋪沒有先從純店鋪的思維，將營銷、模式與產品做規劃統整，很難將店鋪經營得非常好。而另一個難點又在於，如果按照傳統店鋪的模式做深做細，則可能失去原本直銷簡單、易複製的優勢。

因此，想要將傳統店鋪與直銷店鋪做結合，讓直銷店鋪具有傳統店鋪的專業度，又具有直銷簡單易複製的優勢，則企業必須在規劃初期就定位清楚，並在執行過程中逐步優化；直銷企業也必須不斷提升店長的專業與相關的店鋪監督，才有可能讓直銷店鋪經營得更好。

直銷企業若有心經營店鋪，則不應該將店鋪只視為直銷服務的延伸，或者做為報大單提升業績的手段，而應該認真考慮直銷商在店鋪開展後，除了直銷管道外，還可以有其他經營獲利的管道與模式，也唯有這樣，才能讓店鋪更容易生存。

另外，由於現在有許多不同媒體工具的推陳出新，都有利於店鋪或個人的業務經營，如何整合也是新型態直銷的考驗之一。只有將直銷打造成一個適合創業的平台，才能讓直銷企業具有更強大的競爭力。