學習輸入／輸出 3：7才是黃金比例

 

 

Knowing is not enough; we must apply. Willing is not enough, we must do.

 

如果少了應用，只有知識還不夠。如果少了行動，意願也只是空談。

           ～德國詩人 戲劇家 歌德（Johann Wolfgang von Goethe，1749-1832）

 

讀書，到底有沒有用？學習，是不是在浪費時間？很多人一生迷惘尋不著答案。

 

我們先來讀二首古詩，從中領略一下其中的複雜心情：

天子重英豪，文章教爾曹 ; 萬般皆下品，唯有讀書高

                                             ～北宋  汪洙《神童詩》

 

仙佛茫茫兩未成，只知獨夜不平鳴。風蓬飄盡悲歌氣，泥絮沾來薄倖名。

十有九人堪白眼，百無一用是書生。莫因詩卷愁成讖，春鳥秋蟲自作聲。

                                               ～清  黃景仁《雜感》

 

一樣說到「讀書」，多數人的心情應該是又愛又恨、五味雜陳。從小師長總是苦口婆心地教誨我們，人一生若想有一番作為，把書讀好似乎是必經過程。等到我們真的勉為其難地聽話讀了書、考好成績、拿了學位，進到社會卻又發現那張自己花了一、二十年美好青春換來的文憑，保存期限竟然只有半年。原來，只有好好讀書，似乎不足以為我們一生的成功掛保證。

 

 

邱吉爾為什麼獲選為史上最偉大的英國人

2002年英國廣播公司BBC舉行了一個「最偉大100名英國人」的票選，結果邱吉爾打敗了大文豪莎士比亞和劃時代的數學家、物理學家牛頓，獲選為史上最偉大的英國人。讀書到底有沒有用？我想分享一下英國前首相邱吉爾的故事。

 

邱吉爾出生於1874年11月30日英國牛津郡的布倫亨宮，他的父親倫道夫˙邱吉爾（Lord Randolph Henry Spencer-Churchill）是公爵之後，倫道夫最高擔任英國派駐印度事務部大臣，曾參與第三次英緬戰爭，兼併緬甸。他的母親珍納˙傑洛姆（Jennie Jerome）則是美國大富豪隆納德˙傑洛姆的女兒。

 

和其他典型的貴族子弟一樣，邱吉爾7歲就被送到寄宿學校，並在15歲時進入以招收當地富家子弟為主的哈洛學校（Harrow School）就讀。孩提時期的邱吉爾十分頑皮，聰明但個性叛逆，在校成績並不突出。而父親由於身為政府要員工作繁重，所以父子間的關係相當疏淡。

 

至於母親雖然也很少探望他，但常透過書信鼓勵邱吉爾，並寄了很多書籍供他閱讀，其中不乏《羅馬帝國興衰史》、《富國策》……這些要成為領導人必讀的書。邱吉爾曾在自傳中提及：「母親之於我就像是閃耀的星星，我是如此地愛她，即使常隔著不可企及的距離」，說明珍納˙傑洛姆雖然和他實際相處時間不多，但對邱吉爾一生的影響卻是非常巨大。

 

成功逃離戰俘營的驚險歷程

1892年，邱吉爾離開了哈洛學校，他參加了3次入學考才成功考進桑赫斯特英國皇家學院（Royal Military Academy Sandhurst），並於1894年從該校畢業。1895年2月，他以陸軍中尉的身分加入女王第四輕騎兵團，同年10月，他被英國情報部門吸收，負責收集西班牙軍隊所使用槍彈的相關情報，之後他就以《每日紀事報》記者的身分，在包括古巴、西班牙、印度……這些國家之間往來穿梭，經歷了5年左右軍旅和記者雙重身分的職業生涯。

 

1899年，邱吉爾離開軍隊，嘗試往政壇發展，不過出師不利，他代表保守黨在奧爾德姆（Oldham）選區參加補選，票數屈居第三，無緣晉身國會殿堂。落選後，他以《早晨郵報》特派記者身份前往南非，採訪第二次波耳戰爭（Second Boer War），不料在隨英軍士兵行伍途中不幸被俘虜，被關押在首都普勒托利亞的戰俘營。邱吉爾雖是隨軍記者，但因攜帶武器並實際參與戰鬥，加上波耳人得知邱吉爾有英國貴族的血統，祖父和父親都曾擔任英國政府要職，所以拒絕釋放，打算把他當成重要人質嚴加看管。

 

邱吉爾很清楚在兩軍激烈交鋒之際，戰俘營不能久留，待得越久越危險，一不小心隨時都可能會喪命，於是他開始計畫逃獄。他根據史帝文生《綁架，Kidnapped》一書的內容，制定了幾個可行的逃亡計畫。一開始，他策劃和同行被虜英國軍士兵60多人集體叛逃，這個計畫卻受到兩名帶頭軍官的反對，否決了他的提案。邱吉爾雖然十分懊惱，卻沒有因此氣餒。過了兩天，他決定改變計畫，和哈爾敦上尉還有布羅奇中尉兩人約定好，一起翻牆越獄，結果3人在出發前又臨時出狀況……於是，邱吉爾念頭一轉，決定一個人獨自離開。

 

隻身翻越高牆，穿過看守士兵的層層巡邏出了城，但當時天色已暗，邱吉爾一開始無法辨識方向，而原本準備好的地圖和指南針都留在哈爾敦身上……幸好他過往涉獵天文學書籍所得到的知識適時發揮了作用，靠著仰望天上的獵戶星座來辨識方位，邱吉爾摸黑憑藉判斷找到了一條通往北方的鐵道，經過3次嘗試、好不容易登上了一列快速通過的貨運火車，藏身在第五車廂一個裝滿煤炭的大麻布袋中，遠離敵軍的追捕。

 

次日清晨天一亮，邱吉爾知道繼續留在火車上風險很大，就伺機跳下火車、步行來到一個煤礦區。礦主恰巧是一個英國移民約翰˙華德，礦主告訴他，現在整個南非地區都在通緝搜捕他。在礦主的幫助下，邱吉爾先藏身在地底150米深的礦井中待了幾天，等風聲稍過，再透過一個親英荷蘭人普爾蓋那的幫忙，把他送到葡萄牙統治的中立區德拉科亞灣。經過幾番波折，邱吉爾順利逃到洛倫索˙馬爾凱斯港的英國領事館，結束了7天7夜、長達450公里的逃亡生涯！

 

回到英國後，邱吉爾立刻成了英雄，他單槍匹馬靠著智慧和膽識成功越獄的事件一下子被傳揚開來，而他也在當時殖民地大臣張伯倫（Neville Chamberlain）的推薦下，進軍英國下議會，順利在26歲當上國會議員，就此開啟了長達55年極其輝煌的政治生涯。

 

讀書，到底有沒有用？學習，是不是在浪費時間？

除了在政壇上大放異采，大概還有很多人不知道邱吉爾在1953年曾經拿下諾貝爾獎，而且他得到的不是諾貝爾和平獎，而是文學獎。他的鉅著《第二次世界大戰回憶錄》（The Second World War）文筆流暢、內容詳實，如果沒有深厚的知識內涵當基礎，搭配上豐富的人生閱歷和充沛情感，「只有」軍校畢業的邱吉爾怎麼可能完成洋洋灑灑16卷、多達360萬字的曠世巨著，還打敗當年得獎呼聲最高的美國小說家海明威，摘下文學桂冠。（備註：海明威在隔年才以《老人與海》小說拿下諾貝爾文學獎）

 

每天花5小時閱讀的邱吉爾在回憶錄《思想與歷險》一書中留下這段話：「如果不能和書本做朋友，當作認識的人也好。即使書本不能融入你的生活，也不要拒絕點頭之交的機會。」曾經，邱吉爾聽聞有人自稱已讀遍所有重要書籍，並十分引以為傲，於是四處打聽。結果那個人雖然留給邱吉爾飽讀詩書的印象，但卻缺乏深度。

邱吉爾說：「重要的不是讀了多少書，而是將書本的內容融會貫通，消化成為屬於自己的精神糧食。」以及「如果閱讀之後無法加以運用，讓書中的知識成為具深度的精神指引，就只是虛有其表而已。」這說明了為何邱吉爾執筆的書籍，至今仍深具生命力、影響著廣大的後人，原因正是他能夠將龐大閱讀內容充分消化吸收，轉化成「具建設性的閱讀」。

 

學習沒有效果是因為方法不對

在我投身直銷領域近20年來，常常有人問我：「要想成功倍增收入、建立組織，最關鍵因素是什麼？」我認為，在經營的前半段，擁有明確的動機和有紀律的行動力，絕對是第一要務。然而隨著時間的更迭，組織發展越來越大，透過教育訓練塑造出好的組織文化和倍增模式，其重要性更為攸關。

 

要努力，這件事大家應該沒有疑義，但是對「團隊文化塑造」和「教育訓練」的認知，則未必能成為所有人的共識。儘管大家心裡明白、嘴巴喊著「學習很貴，不學更貴」，但是真正願意長期投注心力在教育訓練上的夥伴或是組織卻少之又少。大家習慣把新人招商活動擺在訓練前面，如果遇上有case可以談業績，就會選擇把課程擺在一旁。為什麼？很簡單，因為很多人上了一次又一次的課程，能力沒有提升，找了一個又一個直銷名師，成交技巧還是沒有精進。所以，是課程不好，老師選錯？其實真正問題出在，個人學習的方法不對！

 

1946年，美國學者艾德加˙戴爾（Edgar Dale）提出一個「金字塔學習理論」（Learning Pyramid／Cone of Learning）（見下圖），他指出，傳統課堂講授的學習方式多屬於「被動學習」，就算認真學了，也很容易被遺忘，如果沒有透過積極的方式使所學融會貫通、再搭配實際的應用，通常經歷兩週左右的時間，所學只會剩下5％。如此一來，學得再多，也只是事倍功半。時間一久，大家就會對於「學習」或是「訓練」缺乏信心，講到上課就興趣缺缺、直打哈欠。

 

日本作家樺澤紫苑在著作《Output  最高學以致用法》一書中指出，大多數人學習成果不佳，最主要原因都是「輸入過盛／輸出不足」，他建議針對學習一事，輸入（Input）和輸出（Output）的黃金比例應該維持在3：7。換句話說，比起知識的輸入，我們大概要花2倍的時間來進行知識的輸出，也就是所謂的「主動學習」（比如小組討論、實做演練和教導他人），這樣學習的效果才會真正的落實。至於為什麼是如此，限於篇幅，請容許我下回分解。