玫琳凱：蔡宜安 讓人生更美好的黃金法則

從高端保養品產業轉入直銷，蔡宜安感受到巨大的文化衝擊，從一開始匪夷所思，到現在全然接受玫琳凱的企業文化，並且落實在工作與生活中。她在玫琳凱公司體驗到《玫琳凱之道》書中的智慧，無論是不是直銷人，她相信這本書都可以為讀者的人生與家庭帶來啟發與改變。

圖片提供／玫琳凱台灣分公司

玫琳凱之道

作者：玫琳凱˙艾施（Mary Kay）

譯者：玫琳凱台灣分公司編譯小組

出版：商智文化

經常一身黑、白、灰的俐落穿著，台灣玫琳凱總經理蔡宜安在7年前一直是在高端彩妝保養品牌服務，工作時講求速度與績效，所有跟工作無關的事務，如家庭生活或個人興趣，在職場上都不會被討論，影劇作品裡的高冷女強人，大約就是她當年的形象。

「加入玫琳凱，才知道工作環境是可以有人味的。」從來沒接觸過直銷產業的蔡宜安，初來乍到時，曾因為有人問她孩子多大而百思不解：「這跟工作有什麼關係？」7年過去，外表、穿著變化不大，蔡宜安對人生、工作、家庭等各方面的想法，卻有了極大的轉變。

從愛情小說中得到時尚啟蒙

說到穿著風格，「我是從香港作家亦舒的小說中被薰陶的，」蔡宜安談到少女時期閱讀的小說眼睛亮了起來：「她的數十部作品，大部分的情節我到現在還記得，回頭去看，裡面提到的感情觀、人生觀，當然，還有她對時尚的看法，絲毫不過時。」透過閱讀不僅形塑出時尚風格，她更從科幻小說中獲得源源不絕的創意。

「沒錯，我說的正是倪匡！」倪匡書中常提問各種我們平常不會想到的事情，她舉例：「為什麼人類要有頭髮？」「有沒有想過，我們也許是外星人的寵物？」答案可能非常天馬行空。這種不設限的想像，對於畢業後就走行銷專業的蔡宜安，卻帶來了莫大的幫助。「這對兄妹對我內外在影響很大。」手機裡早就下載了兩位作家的作品全集，需要靈感養分時，滑開哪本，就讀哪本。

曾經不讚美人，也懷疑被讚美

以往蔡宜安的高冷，並不只表現在穿著上，在工作的交談上更是充分展現。習慣條列式的祈使句，交派了工作，下一步就要看到完成的進度，黑白分明，沒有模糊地帶。「我不讚美別人的，」處女座的蔡宜安說：「別人讚美我時，我還會懷疑對方有什麼企圖呢！」

在充滿讚美的直銷環境中，蔡宜安剛開始還真的說不出口，「後來，我告訴自己為什麼不嘗試看看？」自此，她才發現，讚美、鼓勵對人的幫助有多大，不但讓溝通更順暢，也讓工作執行更有成效，「我們常會說，讚美到你成功。」蔡宜安也將讚美用在家庭教育中，讓女兒成為充滿自信的孩子。

信仰第一、家庭第二，事業排老三

玫琳凱女士說：「信仰第一、家庭第二、事業第三。」雖然宗教信仰不同，蔡宜安認為，信仰的確是生命中很重要的元素，而事業跟家庭的順序曾經讓她困擾，但是，「在玫琳凱，你可以不用因為工作而錯過了孩子成長階段的重要事件。」

「你希望別人怎樣待你，你也要怎樣對待別人。」這是玫琳凱企業文化中最重要的黃金法則，「時時讓他人覺得自己很重要，也是玫琳凱女士十分強調的原則。」蔡宜安將玫琳凱的文化在行動中落實，為生活帶來更多成就與快樂。

「我希望自己在玫琳凱為提升整體產業持續努力，將來女兒長大，會因為媽媽身為直銷產業的一份子而感到榮耀。」近來致力讓品牌年輕化，不僅要豐富女性生活，蔡宜安期盼，玫琳凱的夥伴能夠成為女性的榜樣，「而這本《玫琳凱之道》改寫了我的生命，相信也能為你帶來啟發與改變。」