邀約從這裡開始（HP的意義和功能）

直銷商常說複製系統、運作系統、操作系統，到底什麼是系統？什麼是讓錢自動流進來的機制？很少有人說得清楚（建議可以參考《複製致富》一書）。以生產線的概念來檢視公司運作藍圖、團隊運作策略、個人運作技巧，就能對直銷運作系統有徹底清晰的觀念。

傳統產業的生產線就是一群人在一條生產線上，每個人做不同的分工，共同完成一件成品，當機器取代人工的年代，幾台機器放在同一條工作線上，分先後次序，共同完成一件成品，形成原料放進去、成品跑出來的簡單結果。

直銷也是如此，過往直銷的生產線大致上是HP→OPP→NDO這3個元素、3個程序來完成，後來幾經世代更迭，這3個元素被替換，但其功能與意義還是與這3個元素相同，以下先解釋一下這3個元素結合成的生產線或稱作商業模式是如何運作。

• HP（定期聚會）

HP參加人的距離應該是最近、形式較為輕鬆的，邀約也比較容易，HP的形成很容易，沒有太多考量因素，基於這幾點，HP用來做為直銷運作的起點也較容易啟動。

HP的形式可以多變，但就生產線的角度來看，HP作為產品介紹是比較適合的，當然有些領導人會覺得既然產品介紹完就順便介紹一下制度，接著都已經介紹制度了何不講解一下事業機會，於是HP就變成全能型的HP。

但就功能上而言，如果HP介紹產品很方便，分享產品又很輕鬆，所以我們自然將HP設定為以產品成交為目的，例如示範洗劑，家中的廚房是最容易示範的場所；示範鍋具，家中的客廳或廚房都比公司便利；試穿衣物產品，當然也是在家方便。諸如體驗行銷的產品都適合在家中介紹，好比護膚品、健康器材、檢測儀器等等，倘若能設計一套體驗流程，加上解說流程，如果還有會後會的分享與ABC成交方式，那麼HP的目的就很明確，以「成交產品」為主，其餘都是附帶的功能。

• OPP（事業說明會）

OPP也可以是產品說明會，當然我們希望OPP的終極功能是達到事業成交，傳統OPP不外乎談公司、產品、制度這三個部分，不論是1個講師全程講解或是2個講師合作完成，有主持、有見證分享，還能加入一點音樂元素，這場說明會不論內容如何，多多少少都會有些氣勢，如果還能以會後會的方式引用ABC來促成，加上公司簽單方便、送件方便、提貨方便，那麼OPP的主要功能就會偏重在事業層面，也就是鼓勵參加人成為事業經營者。

• NDO（新進直銷商訓練）

新進直銷商既然已經加入就需要被啟動，需要更深入地解說公司、產品和制度，乃至於自己要學會如何說，加上銷售、推薦、ABC法則等直銷的基本功，而且因為加入的日期不同，隨時都有人需要被啟動，NDO便是最好啟動的地方。不過有些NDO課程也可以讓尚未加入的朋友參加，這些朋友尚未加入的原因是想更深一層了解經營模式，評估公司的文化和經營理念，所以也可以把NDO當成OPP的進階版，我們稱為評估事業機會的機制。

上述生產流程的3個元素，是每個公司都要具備的，倘若缺乏生產線的概念，就會變成3個獨立元素，互相沒有依存的必要，那麼HP的意義就不重要了，甚至許多公司會將其廢置，反正直銷商不願意開HP，剛好有個藉口可以取消。

筆者經常受邀診斷公司或組織的問題，診斷的第一件事就是將目前公司的生產線的元素有哪些一一畫出流程圖，便能發現這家公司的問題在哪兒，例如：公司開設產品課程或是健康講座取代HP，設計參觀工廠取代OPP，然後NDO沒人願意上課，這樣的問題比比皆是。

試想健康講座的目的是吸引消費者，參觀工廠也是了解產品的安全性與特殊性，既然前兩個機制吸引的是消費者，說服消費者上NDO課程可想而知必須花上更大的力氣，然後NDO設計的又不是進階版OPP，那麼經營者如何產出？只能靠一對一的說服，公司或團隊又沒有一對一說服話術及技巧的培訓，剛好對應了這句話：「種瓜得瓜、種豆得豆」，絕不會是「種瓠瓜會生菜瓜」（台語）。

我們發現目前大型直銷公司大都是HP做得很紮實的公司，瞬間竄起的公司，他們的HP與OPP通通以變形的方式來取代，例如電商說明會或是網路行銷課程等等，變形是可以的，但若是沒有完整的生產線構思，結果只是趁勢而起，勢過而落，暴起的公司缺乏HP與生產線的做法，隨之而至的就是競相模仿下的特色瞬間變成沒有特色，接下來還剩什麼？

倘若有生產線概念，HP會是邀約的起點，大家也知道為何要邀約HP，公司也會設計邀約HP的話術，縱使因應時代潮流，設計變形的HP，它還是HP，而且目的與功能不變，參加HP完必須產出什麼結果，大家會為了這個結果而努力，方向一致，而且不論結果如何，下一步動作非常明確，直銷商才有簡單的依循，並且能完整的複製。