「領導」2個字，你懂嗎？

「如果你想要造一艘船，你要做的不是請大家一起找木頭、分配工作，跟下令誰該做什麼。你應該要做的是，勾起大家對浩瀚無垠大海的渴望。」

                     《小王子》作者 聖修伯里（Antoine de Saint - Exupéry）

雖然個人才疏學淺，卻一直很想找機會探討一下「領導」這個相當難解的主題，因為在直銷這個「以人為本」的產業中，一個或是數個好的組織領航者，絕對是這個事業能否建構厚實直銷組織的最重要關鍵。剛好年底遇上台灣每4年一次的縣市長、議員改選，如火如荼的選情延燒，在位者、繼任者和挑戰者之間的激烈攻防，誰才擁有未來領導市政能力的無限爭論，加深了我探討這個主題的強烈動機。 

領導和管理不同

先定義一下「領導」二字，根據維基百科的定義，領導（Leadership）也稱為領導力，是個人或是組織帶領其他個人、團隊或是整個組織的能力，是社會學中的一個研究領域，也是實務技能。

儘管很多人常常將「領導」和「管理」擺在一起討論，甚至混為一談，但其實「領導」和「管理」的概念截然不同；二者最簡單的分辨方式就是，管理的權力來源主要來自職務 ( position )，而領導不需要、也沒辦法倚靠頭銜或職務來產生指揮權或影響力。 

潛心研究領導學逾30年、曾經擔任過5任美國總統顧問的領導學大師華倫˙班尼斯（Warren Bennis，1925～2014）說：「沒有任何一個領導者的出發點是成為領導者，他們的出發點只是過日子，並完全地展現自己，但當那個展現具有價值，他們就會成為領導者。所以重點不是成為領導者，而是成為你自己，完全地運用自己所有的技能、天賦及能量，好讓你的願景得以實現。你必須毫無保留，簡而言之，成為你一開始就想成為的人，並享受那個成為的過程。」

根據這樣一個條件定義和篩選，我認為要成為一個有魅力的領導人，第一個重要的條件是信念 ( Belief )，而且必須是堅強、無私的信念。比如說，人權鬥士曼德拉（Nelson Mandela，1918～2013）為了爭取南非有色人種在政治上的平等和自由，在監獄中前後被囚禁20多年仍不退縮，最後獲得勝利；德蕾莎修女（Mother Teresa，1910～1997）從年輕時就投入基層醫療工作，立誓「全心全意為最貧苦的人」服務，她憑著堅強意志在全世界71個國家設立700多家救濟院、100多家痲瘋病中心、700多家巡迴診所，還廣設愛滋病服務中心；英國首相邱吉爾（Winston Churchill，1874～1965）二次大戰期間獨排眾議、力抗納粹，帶領盟軍度過「最黑暗時刻」，最終撲滅希特勒併吞世界的野心；還有，西方先哲蘇格拉底（Socrates，469 B.C.～399 B.C.）堅持主張，人們必須要能獨立思考，追尋如何正確生活並完善自己的靈魂，竟因此被判處死刑，之後不惜喝下毒酒，在弟子面前自殺身亡……

用決心和行動感動人

回到直銷的範疇，一個直銷領袖應該具備的信念是什麼？是自己可以賺最多錢，或是快速建立個人龐大組織？絕對不是。而是應該協助所有想成功的夥伴，透過直銷平台贏得財富自由，或是藉由直銷產品的推廣讓更多人贏回健康。

倘若身為領袖卻欠缺一個遠大且無私的信念，早晚會和夥伴產生利益衝突，而且遇到困難挑戰就容易退縮放棄。換言之，一個領導者如果經營直銷沒有中心思想、沒有利他的信念，只想快速獲利，不以夥伴的利益為前提，就不可能成為一個好的直銷領導者。

第二個領袖必須具備的條件，是因為堅強信念而展現在生活當中的感動力。既然「領導」倚靠的不是頭銜也非權勢，就必須透過自己的一言一行、一舉一動，一點一滴地感動別人、喚醒沉睡中的心靈渴望，進而引發行動。

1955年以艾利奧（Jim Elliot）和盛南特（Nate Saint）為首的5名美國年輕宣教士，為了向南美厄瓜多爾叢林中的奧卡族人（the Aucas）傳福音，先在美國有計畫地學習奧卡族的語言，之後一次又一次透過飛機空投禮物，向奧卡族人表達善意， 最後決定深入叢林，和奧卡族人進行近距離接觸，以爭取傳福音的機會。結果 1956年1月8日在他們第二次與奧卡族人的接觸旅程中，這5位宣教士全數遭到當時仍多疑殘暴的奧卡族人屠殺，噩耗傳出後舉世震驚，經由時代雜誌（TIME）的報導，世界各地的慰問如雪片般飛來……然不可思議的是，這5位宣教士的遺孀在經歷驚愕和悲傷後，非但沒有絲毫復仇的念頭，竟然決定帶著自己尚且幼小的子女前往厄瓜多爾的叢林，立誓完成丈夫們的遺願，選擇住在奧卡族人當中。

此舉不但震驚了當時許多年輕的美國人，認同並追尋這5位宣教士的信念，放下文明世界的享受，一起投身蠻荒落後地區的宣教工作，那些當時痛下毒手的奧卡族人，也因為這些宣教士面臨死亡之際持著手槍卻不抵抗的行為而產生好奇，進而開啟了他們的信仰之門。經過10年左右的接觸和認識，幾乎所有的奧卡族人都接受了福音，受洗歸入上帝名下，其中親手殺死艾利奧的那個年輕人後來還成為牧師。「如果不是因為這些年輕人的犧牲，我們現在應該還是過著食人族的野蠻生活。」奧卡族的族長在一次禮拜見證中說了：「因他們的死，我們看見了光。」

在這個例子當中，這5位年輕的宣教士，他們不是用金錢，不是用權勢，也不是用學識，而是用他們的決心和實際行動，來感動別人，雖然犧牲了自己，但影響力卻是無遠弗屆。

讓願景成真的能力

對於直銷事業而言，不管是公司VS. 夥伴、或者是上線VS. 下線，從來都不是僱佣關係，而是合作關係，二者之間因為沒有一方會向另一方支付薪水，所以沒有權利、義務的關係會產生，哪一方想要規定誰、指導誰、要求誰或命令誰，都不可能。所以，要想成為一位卓越的領導者，帶領夥伴在這個事業中不畏挫折挑戰，先是必須具備一個堅強且無私的信念，指引出成功的方向，然後身先士卒、身體力行，用行動證明這個事業不但可以成功，而且可長可久。

各位直銷業界的領導人們，在帶領夥伴前往成功的路上，出發之前我們應該先問問自己，在經營這個助人的事業當中，我曾經做過什麼感動自己、也感動別人的事情？針對這個事業，我的信念是什麼？我的中心思想是什麼？試問，如果不能先用堅定無私的行動感動自己，只剩下滿口空泛的諾言和洋洋灑灑的大道理，我們又如何感動別人，讓他們願意捲起袖子、一起動手造船，航向成功的彼岸呢？

華倫˙班尼斯說：「領導力，就是能讓願景成真的能力。」（Leadership is the capacity to translate vision to reality.）

最後，回到選舉的議題上。提姆˙哈福特（Tim Harford）在他的著作《迎變世代》（Why Success Always Starts with Failure）中提到：我們亟欲相信領導人真的能力過人，當我們面臨複雜挑戰時，直覺反應就是找個能人來解決。不只歐巴馬如此，每一任的美國總統都是因為承諾改革而當選，而當現實不如預期時，幾乎每任總統的民調支持度都會開始大跌。這不是因為我們老是選錯人、看走眼，而是因為我們對領導人在現代社會裡的能力有過度想像……

身為一個選民，算是認清事實，也是自我提醒，在現代台灣的選舉中競選是一回事，政見是一回事，人品是一回事，能力是一回事，而執政又是另一回事。

大家一定要很清楚，自己要選擇的領導者到底是哪一種？要通通符合理想條件的，不要說市長，我猜恐怕連里長都選不上。所以，若真不知道該如何選擇，就選擇一個熱情、有主張、且與自己理念相同的吧！

在雜誌出刊的同時，選舉早已落幕，無論結果如何，期許輸的一方，保持風度、再接再厲，只要真的有服務人民的熱忱，未來絕對還有機會用信念和行動感動選民；更期勉拿下勝利的一方，選上才是服務選民的開端，千萬不要選上了就把自己開出的諸多政見拋在一邊，要用行動和熱情讓自己提出的願景成真，也才不辜負眾多支持者的相挺和期望。