多半個屁股

前幾天讀到作家王文華的一篇短文，寫他在史丹佛唸書時的一段趣事。他說，史丹佛的教室設計很特別，劇場式階梯、馬蹄形桌子，桌上有一條長長的細縫，上課時要把教務處發的橫式長方形、印著名字的厚紙卡插進細縫，好讓老師看清楚名字，方便點名發言。階梯式教室和馬蹄形桌子，都是為了讓老師和同學能看到彼此，討論時容易產生火花。

不過學期中，他把學校發的名牌搞丟了，於是自己補做了一個，沒想到下課後老師找他說：「我看不清楚你的名字，你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠，插進有深度的縫隙，字有一半都藏在縫隙裡。」因為教務處做的名牌都是精密量過的，插進細縫剛剛好。臨走前老師還一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。」

當時他聽不懂「half-assed」（直譯：半個屁股）的意思，查了字典，上面寫著：「凡事只做一半，不注重細節」，這才領悟：好學校，連學生名牌上名字和留白都斤斤計較，而過去他只會嘲笑這樣的人龜毛。

工作這麼多年，採訪了無數的企業和個人，發現成功的人士和公司，屁股真的都很完整，不論大事小事，他們總有耐心把每一件事在能力範圍內做到最好，一種「追求完美，近乎苛求」的偏執，而一流和二流的差別就在每一個細節。

當我們對事情越來越不講究時，其實就是競爭力下滑的開始。出錯率越來越高，容錯度越來越大，藉口永遠比辦法多，支票永遠比本事大，得過且過就永遠有人從你前面過。不論在職場或商場，如果有80分的選擇，老闆或顧客為什麼要接受和容忍你的60分，今天你就算不被A所取代，難保明天不會被B給淘汰。

讓自己多半個屁股，聰明的顧客和精明的老闆，難道不會看出你的努力？難道不懂欣賞你的價值？因為多半個屁股，所以雙鶴對靈芝研究再研究，雅芳對海洋元素升級再升級，永久用人工採收蘆薈，連法下重本挺賜多利……在有276萬消費+經營人口的直銷業，我看到更多龜毛的業者，因為只要有一點點不講究，摧毀的不是1個人、1家公司，而是276萬人對直銷的信任與支持。如果大家都多半個屁股，直銷一定會更不一樣！