專業的心 十不一德

每一個行業都有屬於自己的專業領域，公司必須教導職員專業知識，才能夠做好份內的工作。「組織行銷」同樣會教導經營者如何創業成功，必須透過學習與跟進來培養出自己的專業能力。最重要是要有一顆專業的心，這份心才是成功的關鍵，這份心包括了對這份產業的了解，個人事業觀的建立，熟練的操作技術，尤其是與成員互動的態度，最能夠表現出一位經營者的專業程度。我大概例舉經營者常常會犯錯的「十不」，提供給從業人員參考改進。除了「十不」之外，經營者務必保持高度的品德操守。在這個產業，可以能力不足，但不能失德。「組織行銷」講求的是〝誠信與關懷〞的事業，一位沒有高尚品德的經營者，怎麼可能獲得客戶與成員的肯定與支持，又如何能複製出有高尚品德的下線、組織呢？因此，「十不、一德」是從業者的基本行事態度，不可不堅守的行為規範。

不批評：下線經營不好，能夠自我反省檢討；上線把下線經營不善的原因，歸咎於自己輔導不力。上、下線遇問題能先有「反求諸己、自我要求」的態度，才是經營「組織行銷」正確的態度。相反地，自己不能自我反省，反而誹

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