別急著推套組：經銷商必問的顧客釐清清單之健康篇

 
沒有釐清需求的套組，只是高單價的賭注。在急著推套組之前，先找出顧客的真正需求；你會發現，唯有專業與耐心的「問」，才有真正合規、持久、有續用率的成交。
 
在直銷產業中，看過無數業績神話，也看過更多「推很快、退更快」的案例。尤其在營養保健品領域，很多經銷商一聽到顧客說「最近很累」、「睡不好」、「想調整體質」，腦中馬上浮現的不是問題，而是套組，負面的影響導致經銷商面臨，產品推廣挑戰越來越大的狀態。其實「沒有釐清需求的套組，只是高單價的賭注。」真正穩定、可長可久的業績，來自於精準理解，而不是急著成交。
本文將提供一個釐清顧客需求的清單，幫助經銷商提升成交率，並在推銷過程中建立信任。
一、為何一定要先釐清需求？
在保健產品銷售上，命中率決定續用率，續用率決定事業穩定度。很多退貨與抱怨，不是產品不好，而是「期待錯位」。顧客想改善睡眠，你卻主推代謝；顧客希望兩週有感，你給他三個月調理；顧客只能吞兩顆，你開十顆方案。這些都不是銷售技巧問題，而是前端沒有問清楚。
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