2020台灣直銷前10大業績搶先報

 

2020年的新冠疫情，像是打開了潘朵拉的盒子，一發不可收拾。時代雜誌為2020這一年下的標語是：「史上最糟糕的一年」（The Worst Year Ever），同時，在雜誌封面打了一個紅色的大叉叉。

這次疫情，許多人因為疾病威脅，了解到生命極度脆弱的一面，更加珍視身體健康；也有人因為疫情衝擊本業，必須另謀生機或者尋求備胎，使得直銷業的表現，相對於各種「慘業」，呈現逆勢成長之姿，2020年台灣直銷前10大，業績幾乎都持續成長。

除了進榜的10家公司，另有在2020年一起盤就聲勢驚人的美商新生命（New U Life，開幕不到半年，已衝出4.5億的業績），以及翻倍成長的天麗（18.8億，成長200％），都成為下一波挺進前10強的觀察名單。

由於多家業者均未提供確切的營業數字，或可能影響排名，如有誤差，歡迎提供正確資料補正。

 

第1名：安麗

（106.8億，↑2.3％）

蟬聯冠軍寶座，安麗也是現今台灣唯一一家營收破百億的直銷公司。2020年全球經濟景氣一片低迷，台灣安麗卻交出了還不錯的成績單，創辦人白金人數與2019年相比，成長了13%；而數位化績效，如線上購物、線上續約，也增加了11%。

安麗企業傳播處處長丁蘭表示，在去年疫情發生之初，與調節免疫力相關的保健食品，如大蒜片、維生素A、C、紫椎花薑等，以及空氣清淨機，都貢獻了一波大幅成長，也因此，原本預計表現可能持平，最終仍以成長坐收。

而另一個助力是全球安麗推出的「核心加碼計畫」。安麗既有的「核心業務計畫」是直銷商獲得獎勵和表彰的基礎，而核心加碼計畫則是附加於核心業務計畫的獎勵辦法，目的是給積極銷售的直銷商更多獎勵，而且讓直銷商從起步即可透過銷售和建立銷售團隊獲得更多收入、增強信心。

丁蘭表示，當直銷商建立穩健的事業，並獲得核心業務計畫獎金時，核心加碼計畫就為他的獎金加碼。尤其是最高可領10％「顧客服務獎金」〔可計入服務獎金售貨額×（10%－當月業績獎金％）〕，目標直接鎖定新進直銷商，獎勵新直銷商銷售產品給顧客，讓新人在經營初期就可以收穫到努力的成果，以增加續約率，並引流愛用者成為一同打拼的夥伴。

安麗的數位轉型已經領先走了好幾年，不斷推出更適合年輕人推廣的新產品、新作為以及獎勵方案。因應數位轉型，位於台北總公司樓下的體驗中心，進化為「台北安麗空間」（AmSpace），提供一站式的生活化互動體驗，包括：客製化的創客分享平台、賦能化的學習成長區、年輕化的社群活動空間、互動化的健康生活傳遞、多元化的產品體驗區等，其社群的功能已高於購物提貨，「目前我們線上訂貨比例已高達77％。」丁蘭說，現在很少看到安麗夥伴大包小包來提貨了。

2020年因為疫情因素，許多實體活動的規劃不得不有所變動。不僅僅傑出領導人中規格最高的全球FC會議，安麗台灣在去年也以線上方式首度舉辦了許多重要會議，包含年會及白金溝通會等。

「無法親臨現場，難免有遺憾，但也因為疫情，讓數位化的進程往前推進了5年以上，也讓我們了解到更應加緊腳步，讓線下、線上交互串連，產生更大的生產力。」有鑑於此，安麗這兩年力推「創玩家」概念，透過興趣與事業的結合，利用數位化工具，在網路上秀出自我的獨特性，拉近與顧客以及潛在推薦對象的距離，進而提供貼近需求的服務，也讓快40歲的台灣安麗變得很年輕。

 

第2名：葡眾

（91億，↓0.17％）

繼續頂著「本土第一大」、「國內第二大直銷公司」冠冕的葡眾，去年直銷業績稅前達91億元，尤其2020年12月25日新產品含益生菌成分的HiKiss+洗面乳上市，單日銷售金額高達1.48億元，創下葡眾歷史新高。

葡眾表示，因疫情因素，為保障會員健康安全及配合防疫規定，公司於2020年3月起即停止集會課程訓練，以致影響營收。之後在6月起陸續恢復各項活動，且因有4項新產品帶來營業貢獻，尤其洗面乳上市，帶動12月創造歷史單月新高11.2億的業績，使得年度營業額仍能持平持穩。

葡眾益生菌系列產品，佔比高達30.42％，是業績的大宗，除了明星商品「康爾喜」，新推出的洗面乳、牙膏、以及毛小孩專屬的益生菌，都有不錯的表現。看好寵物商機，葡眾未來也會陸續推出寵物保健品。

葡萄王董事長曾盛麟接受媒體採訪時表示，去年上半年因疫情影響葡眾會員實體活動，6月起才陸續恢復，而去年葡眾共推出4項新產品，比往年的1～2項明顯增加，光是這些新品就貢獻4.5億元營收，因此，今年起葡眾計畫每年推出3～5項新產品，成為未來主要成長的動能。

 

第3名：力匯

（90億，2019年推估為89.5億）

0.37、0.86、1.3、5.3、18.35、33.3、66.9、89.6、90，這是力匯（RIWAY）從2012年來台發展的成長軌跡，幅度相當驚人，也讓其成為近幾年受討論度最高的直銷企業。

力匯國際創構總監胡孝華表示：「不管是不到1億或者90億，做的事都一樣，不同的是，以前沒有人會關注我們。」一樣內容的培訓，一樣規格的旅遊，大會從不到1000人辦到萬人，力匯堅持以高標準、高規格籌辦所有活動。「遇到對的人，把事情做對了，成功是早晚。」

每一年重複做著同樣的事，但往年都會配合年會在12月做的年度促銷，2020年因疫情之故，延到2021年1月舉辦，致使原本應該屬於去年12月的業績轉移到今年1月爆發，也導致2020年的業績表現幾近維持平盤，仍以1億之差，位居台灣直銷第3大。

力匯另一個備受注目的原因是，僅以一支PURTIER 鹿胎盤膠囊打天下，這款多年來價格也始終如一的明星產品，如今已升級到第6代，而公司直至相隔8年後才推出第二類產品——臉部保養噴霧與面膜，胡孝華表示：「因為老闆堅持產品一定要高端。」

除了各項活動和產品研發，力匯還堅持一定要給直銷商最難忘的受獎經驗，所以創辦人林汶鋒特地來台隔離14天，在所有與會者都不知情的狀況下，驚喜現身1月2日的大會，頒獎給年度金鹿獎得主，「這就是力匯的標準，費心安排就希望參與的人永生難忘。」而這般超乎預期的尊榮禮遇，也激發出直銷商一直想贏的心，在大家都不想輸的氛圍下，業績就這樣拼出來了。

在力匯的表揚大會上，上台分享的「飛馬」（力匯聘階）們，不見慷慨激昂的陳詞，也沒有令人稱奇的產品見證，反而是理性陳述自己的作法與心得，與一般人想像中力匯可能會有的樣貌不太一樣，胡孝華指出：「他們大部分是直銷素人。」而能把素人變達人，要歸功於林汶鋒親自操盤的系統教育。也因為有紮實的教育奠基，加上許多的「堅持」，力匯相信，即使之後不靠促銷活動衝刺，一樣能繼續做出好成績。

 

第4名：八馬

（58.5億，↑8.93%）

八馬公司（Total Swiss）2020年業績為58.51億元，較2019年的53.7億，成長8.93％，保持連續11年的增長。八馬自2016年起至2019年，已連續4年位居台灣直銷公司第四名；2020年，仍舊名列第四，每年穩健地以6～9％的幅度向上攀升。

做為台灣本土直銷公司當中，跨國經營相當成功的業者，八馬目前已開拓16個海外市場，並且在多個國家地區市場中表現亮眼。

2020年是新冠肺炎肆虐的一年，直銷界過去都沒有在嚴峻疫情中經營事業的經驗，為了因應突如其來的巨大衝擊，八馬在第一時間就決心接軌科技，斥資建構視訊會議平台，並在短短1個月之內，協助領導人學會流暢運用視訊會議，從而實現在兼顧確實防疫的情況下，仍然能夠舉辦大小「聚會」，持續凝聚團隊、發展事業。

面對迅速激增的全球確診人數，人們紛紛配戴口罩、保持社交距離，防杜病毒上身的警覺也變成一種心理常態。而八馬努力把防疫心理轉為豐沛商機，並在2020年收穫了不錯的成果。

2020年夏天，全球疫情略有緩解，在防疫鬆綁後，八馬把握時機，推出「改變您的思維、翻轉您的人生——WP傳銷企業家」經營培訓計畫。藉由連續13周的傳銷企業家課程，把超過500位事業夥伴的力量激發出來，從而又為第三季後半及第四季帶動了強力的業績表現，因而創下58.51億的新高紀錄。

八馬早在2018年就提出「走進社區、深耕社區」的深耕計畫，經過3年的摸索與建構，深耕社區計畫已經成為一個可以永續發展的社區據點模式，並將在2021年從城市到鄉村，在台灣的許多角落，同步發揮再創新猷的強大能量。

經過一段穩健發展之後，八馬認為，新的契機已經到來。創辦人王文欽也於2021年1月初正式宣示，要在2021年再度挑戰傳銷倍增的傳說。

 

第5名：美安

（53.3億*，2019年推估為52億）

來台15年來，美安一直名列前10大，且業績始終保持成長；據悉，2019年其業績數字為52億，而2020年則繼續揚升，達到53.3億的成績。

美安開創性的「夥伴商店」作法，近年商場規模愈拉愈大，食衣住行育樂無所不包，連大型購物平台也相中美安的龐大會員商機，加入陣容，真正做到一站式滿足會員生活大小需求。美安成功地開出了一條「直銷+電商」之路，也成為直銷同業進軍電商的首要師法對象。

 

第6名：艾多美

（46億，↑4.55％）

2014年進軍台灣市場的艾多美，是台灣直銷界有史以來成績最優異的韓商，而台灣也是艾多美表現最傑出的市場。2018、2019兩年都有40％的迅猛成長，2020年受到疫情影響，表現雖不如預期，但仍以4.55％的增長幅度，將業績從43億推上46億。

台灣艾多美董事長具松謨表示：「為了激勵夥伴，去年年底，我們做了一波獎金加碼競賽，達到門檻的可以多領超過1萬元的紅包，也使得12月的單月業績突破5億，創了新高。」

艾多美也是實施電商模式相當成功的直銷企業，加入沒有門檻，每年只要訂貨一次就能維持會員資格，吸引許多對直銷敏感的人士，看上其「大眾精品」的特色加入，累積了厚實的消費盤。

2009年成立的艾多美，從一家韓國本土直銷企業一躍成為在全球47個國家擁有會員市場的跨國集團，並始終保持良好的增長態勢。在台灣，除了招牌商品「艾多美蜂蜜飲」、蜂膠牙膏，精油貼布和衛生紙等民生必需品，也大受歡迎，尤其是艾多美口罩，在去年疫情期間，永遠供不應求。

艾多美成功的另外一個原因是，除了引進韓國優勢產品，也善用台灣本地研發與生產資源，與優質廠商合作，開發新品，包括貼布、海苔、果乾、牛樟飲、膠原飲、染髮乳等，還有2020年重砲推出的「艾多美凝萃煥采安瓶」，都是成功的OEM案例，其中更直接百分百投資口罩工廠。

掌握了產品的上游供應鏈，可以更有效地控制成本，以合理價位，提供消費者優質的產品，同時還能將台灣開發的產品外銷到其他市場，具松謨認為，這是經營台灣艾多美最值得驕傲的事。

去年因疫情而暫停實體聚會，由YouTube官方頻道接手，進行線上研討與直播課程，把會員從線下導到線上，然而考慮到線下的人際接觸溫度，具松謨也表示：「疫情過後，將逐步恢復舉辦一日研討會。」每個月10幾場的研討會，聯手線上培訓機制，艾多美2021繼續拼業績。

 

第7名：賀寶芙

（40億元*，2019年推估為42億）

根據賀寶芙的財報資料，2020年其全球業績成長13.6％，其中北美地區表現最優，成長率高達33.9％，淨銷售額約13.72億美元，而中國市場也成長了7.7％，淨銷售額約8.1億美元。

至於亞太地區（不包括中國）的淨銷售額為13.48億美元，較2019年的12.49億美元約成長8％，而依台灣在亞太地區的業績占比約10％推估，2020年台灣地區的淨銷售額約1.35億美元，相當於新台幣約40億元。

賀寶芙近年來積極打造成為全方位的營養品牌，包括體重管理、健康早餐、擁抱年輕、循環健康、消化健康、女性內在保養、行動靈活等，同時訴求品牌年輕化，結合運動，宣導正確的營養補充觀念。2021年也預計推出金質冰咖啡、F1精選奶昔等多項新品。

 

第8名：全美世界

（38億，↑41.8％）

2019年以26.8億業績重回台灣前10大行列，全美世界在2020年，以42%的高成長率，創造了38億元的業績，坐穩前10大寶座。

疫情加大了企業營運的科技含量，致使企業不得不加速適應「新常態」，帶動新商業模式。全美世界創辦人兼集團總裁范文瑂認為：「2020年為全人類帶來『新』的體驗，新冠疫情加速了數位『新』時代的到來，在『新』常態下，人類固然必須面對全『新』的局面和全『新』的挑戰，但也造就了許多商機。」

延續2019年在業績三大來源——進人、回購、晉升的策略，全美世界在2020年新會員的成長也高達36％，台灣總經理葉國淡認為：「這是個很健康的比例，」顯示業績成長不是靠夥伴囤貨堆疊出來的，但他也坦言，新的消費型會員購買一、兩次就不再消費的比例高達6成，「要吸引他們繼續消費，就必須推出更優質的服務策略。」

2016年開始的「跨世代創業家」、2017年推動的數位化，讓40歲以下會員佔了6成的全美世界，在疫情期間，不需要勉強適應線上化，前幾年累積出的經驗值，順勢開花結果。

有趣的是，儘管疫情期間，保健產品需求大增，但全美世界的保健品銷售佔比卻仍不到10％，葉國淡表示：「要這群關心肌膚保養的年輕人，將保健食品銷售給長輩，有點強人所難。」為此，去年底全美世界推出「內外協調，創造美肌」的保養策略，為的就是要用保養品的強勢來帶動保健品的銷售。

全美世界分析台灣會員遍地開花的分布狀況，似乎不易再有成長空間，但2021年仍設定了再成長10億，達到48億的業績目標。至於如何找出這10億業績呢？葉國淡笑說：「別忘了，雖然我們的女性會員佔比9成，40歲以下會員佔比6成，但還有好多族群沒加入呢！」

2020年第四季開始，針對40～60歲的對象推出「中場幸福學」、25～40歲的男性經營者則主打「壯志凌雲男兒心」。此外，還推出「新住民優惠方案」，三大策略鎖定三大族群，將成為全美世界走出女性同溫層、開拓青壯以及熟齡男性會員與經營者的「B計畫」。

 

第9名：如新

（27.7億元，↑0.36％）

從財報了解，如新（NU SKIN）2020年在美洲市場同樣締造了高成長率的佳績，營業額從2019年的3.5億美元成長到5.12億美元，成長率高達46％；而單單美國市場，營業額從2019年的2.01億美元成長到2020年的2.75億美元，成長率為36.8％。

對比美洲地區的亮眼成績，亞洲地區的幾個主要市場，表現多為持平；其中台灣市場2020年的營業額為27.7億元新台幣，與2019年的27.6億相較，成長了0.36％；在疫情衝擊下，依然守住基本盤，也成為除安麗外，雄踞台灣直銷前10大排行榜最久的元老級公司。

2019年，如新斥資逾6000萬台幣，在台北市信義區開出占地400坪的「NU SKIN如新生活台北旗艦館」，不僅成為如新人的新地標，文青風格的設計，結合公益咖啡，也成功吸引了許多業外人士前往打卡。

此外，緊抓新零售趨勢，推出「NU TOWN新享購」APP，同時端出「VELOCITY獎勵提速計劃」，提高初階及中階直銷商的獎金比例；種種戰略規劃可看出，來台將滿30年的如新，擘劃下一波成長曲線的腳步未曾稍減。

 

第？名：多特瑞

（N/A，2019年推估為30億）

多特瑞來台近10年，成功帶起精油市場的熱潮，自2018年起便勇進前10大排行榜，但隨著業績表現持續看漲，公司行事卻越來越低調，循著幾家美商企業的步調，堅持與「直銷」保持距離。在無法從任何管道得知其較不失真的營業數字情況下，觀察其會場熱度與市場反應，推估仍有進榜前10大的實力，惟不予排名。