分類 / d401v 作者 / 常子蘭 期數 / 第372期
【人生願望清單】盛德信 王文龍 心頭第一大願 擦亮台灣品牌、揚威國際
圖片提供/王文龍
洋洋灑灑羅列了20項願望清單,每一項都工程浩大,每一項都關係著企業運營,問他難道沒有輕鬆一點、私人一點的願望嗎?盛德信環球集團董事長王文龍毫不考慮地給出兩個字——「沒有」。
20年前,王文龍看到了天然草本保健食品的商機趨勢,從資訊人轉而投入大健康產業,而曾經被不肖保健食品業者騙過的他,從創業伊始,就提醒自己:誠信為本,「做跟性命有關的事業,一定要講信用啊!」
將本土好產品分享到全世界
堅持誠信、創新研發,產品一直是他的驕傲。「我們研發生產團隊是以做藥品的規格和製程在做保健食品,一支產品裡面有好幾項專利」、「市面上應該少有益生菌是草本成分,而且用的是活菌」、「你有聽過保健食品在談定性定量的嗎?我們把天然成分也做到定性定量,一批次一批次去微調」、「我們堅持不用著色劑、防潮劑、防腐劑」、「很多會員是素食者,我們很早就使用素食膠囊」……談起產品,他滔滔不絕、眼睛都在發光。
不因成本而犧牲對成分品質的要求,每支產品在王文龍心目中都是主打、都是明星,而他最大的心願就是把這些好產品分享到全世界。「很多人打心底瞧不起本土業者,盛德信很早就開始國際化,我就是要他們看看,台灣出品一樣可以揚威海外。」2011年第一站就插旗高難度的日本市場,接著香港、馬來西亞、新加坡等地,市場版圖一塊塊拼上來。
不甘心被看扁,王文龍大手大腳地跨出國門,只是過程比想像的艱辛許多,加上疫情因素停擺了3年,他坦承,心心念念的國際化一直沒有做到位,也因此,當全球步調重回常軌,「提升全球市場佔有率」仍是他心頭第一大願:「我們將根據不同地區的文化特色和市場需求,制定符合當地民情需求的產品型態與行銷策略,提供直銷商對應的行銷工具包。」
啟動通往幸福的教育列車
資訊人出身,王文龍在盛德信成立沒多久,就培養了一批資訊人才,將數位科技導入營運策略與教育工具中,更讓他引以為傲的是:「我們很早就投入資源,開發經銷商專屬的APP。」拿起手機,介紹APP的頁面和功能,像個驕傲的父親興奮地展示優秀的孩子,而在他的擘劃中,未來還將導入人工智慧、生成式 AI 並應用大數據等技術,提升客戶服務體驗,全面優化商務動能,「當然會員也必須跟上。」
在5、6項跟數位科技有關的願望之外,王文龍特別要提的是,即將啟動「幸福致富教育列車」,他解釋,這個列車包含3種課程,為期1天的「活力營」、講述直銷基本心法;2天的「幸福密碼」,掌握幸福的10把鑰匙;3天的「覺醒奇蹟」,幫你找出生命中卡住的事物,然後一一解鎖,「活力營每月一次,密碼和奇蹟課每兩個月一次,我自己也去上,才知道內容可以再怎麼調整。」王文龍分享在課堂中學到最受用的一句話:「你要證明自己是對的,還是得到想要的結果」,「不偏執己見,才能破除心魔、收成正果。」
20個大願,20項大工程,王文龍篤信可成:「因為我已經在做了!」
王文龍的願望清單
1 |
提升全球市場佔有率,成為直銷佼佼者 |
2 |
產品創新研發,關注永續和環保產品 |
3 |
打造卓越品牌形象,贏得消費者信賴 |
4 |
實踐企業社會責任,參與公益活動 |
5 |
全面數位化營運,提升服務效率 |
6 |
科技智慧應用,優化商務動能 |
7 |
建立多元收入來源,降低業務風險 |
8 |
推動產業合規,以直銷表率為己任 |
9 |
提升員工滿意度,一條心、一起拼 |
10 |
產業鏈優化,穩定產品供應鏈 |
11 |
全球市場差異化策略,提供對應行銷工具 |
12 |
提高品牌社群媒體影響力 |
13 |
啟動全新教育訓練體系—幸福致富教育列車 |
14 |
強化全球網路行銷,增強經銷商數位能力 |
15 |
建構綠色供應鍵,合作小農有機栽種 |
16 |
新興市場擴展 |
17 |
推動客户忠誠計畫,深化CRM顧客服務 |
18 |
透過社交軟體,開啟行銷模式 |
19 |
元宇宙科技應用,提升交易透明度 |
20 |
推動文化融合,建立有溫度的直銷系統 |
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