【機智直銷生活 打開團隊成長地圖】 讀書也讀人 伯慶得福家族讀書會 逾15年看了185本書

也許你會說沒時間讀書，也許你會問現在還有人在讀書嗎？但事實上，不論線下或線上、私領域或公領域，讀書會的火從沒熄滅過。機智直銷生活更少不了讀書會的火苗，點燃事業的熊熊烈火，透過隱性的文化帶來顯性的改變。

圖片提供／廖建坤

暢銷書《黑天鵝效應》和《反脆弱》作者塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）說：讀書是普通大眾反脆弱的方式。第一個原因是「主動性」，讀懂一本書的人，可以補足自己的知識缺口，學習自己不足的技能；第二個原因是「針對性」，針對符合自己個性的領域去加強，同一本書讓不同的人讀，會有不同的收穫。

當一個人能掌握主動性和針對性的讀書方式，就有機會拓展多元的能力，開展廣闊的視野，一旦遭逢黑天鵝事件時，不但不會被擊倒，反而能掌握先機，復原得比任何人都快。

只是，不少人在離開學校之後，幾乎就不看書了；沒有考試過關、順利畢業的迫切性，就覺得沒有花錢買書、花時間閱讀的必要性。尤其現在，每天各類輕薄短小的訊息像雪片般飛來，叫人應接不暇，督促自己好好讀一本書都不容易了，更遑論號召一群人一起認真讀一本書。

然而，伯慶「得福家族讀書會」，卻能在各種「不利因素」環伺下，迄今持續舉辦了15年6個月，以每月一書的進度，今年11月要共讀第184本書。得福家族領導人廖建坤和蔡金鳳都是愛書人，當時伯慶公司總經理鼓勵高學歷的夫妻倆（兩人分別畢業自臺灣科技大學和中興大學），帶起閱讀風氣、成立讀書會，打造一個「學習型組織」，沒想到一做就超過15年。

成長看得見，學習是關鍵

蔡金鳳坦言，舉辦讀書會，是非常吃力不討好的事，很多人今天看明天就忘，認為看書幫助不大，她笑說：「讀書記得住是知識，記不住是氣質，但大家好像得到氣質比較多。」

而更現實的是，讀一本書的成效不會立即彰顯，無法馬上轉化反映在業績或收入上，雖然說學習是賺未來的錢，但不是每個人都能等、都看得到未來，「有人不看書一樣可以做，可能還做得不錯，就更不認同讀書會，覺得去做比較實在。」廖建坤曾經也想放棄，或者改辦其他訓練會，而支持他們一路辦下來的是——愛。

「做一件事、能讓別人生活發生改變、甚至影響他的生命，是非常有成就感的，辦讀書會也是，也許某一期的書，有個夥伴聽了因此改變人生，這場讀書會就有意義了。」用對夥伴的愛來衡量，想到讀書會可能改變夥伴的未來，得福家族讀書會堅持至今。

真的有夥伴因此改變未來。蔡金鳳分享，有位原住民夥伴，從小住在台東鄉下，家裡經濟條件非常差，甚至自曝要跟豬搶食物，剛開始加入讀書會時，不要說看懂書的內容，連很多國字都不認識，蔡金鳳還得幫她「中翻中」，10年多下來讀了100多本書，字認多了，書看懂了，觀念改變了，表達能力和自信心也跟著提升，生命已不可同日而語。

廖建坤說：「他們只是欠栽培。」另一個改變的例子是：一位夥伴做了20多年美容師，聽最多的就是客人倒垃圾，然而有個老顧客不太一樣，這位工廠老闆娘提及她去聽《富爸爸窮爸爸》講座，又講述《有錢人想得跟你不一樣》的觀念，而這兩本書，夥伴在讀書會正好都讀過，應對如流，讓對方驚訝連連、刮目相看，當場表示想見團隊領導，在和廖建坤夫婦相談甚歡後，老闆娘不僅加入，還推薦了一串老闆、老闆娘。「改變是最好的推薦，」蔡金鳳笑說：「這證明讀書還是可以變現的！」

書本，是事業最好的陪跑員

廖建坤經常鼓勵夥伴，要把自己培養成「瑞士刀型」的人才，也就是「一點突出、其他不弱」，「過去你只是一把刀，負責切割這件事就夠了，但是現在你還要會轉螺絲、開瓶蓋……」對應到事業運作，瑞士刀型的直銷人，不僅要具備產品專業（一點突出），還要會談判、能講課、帶團隊、搞好家庭關係、做好家庭教育等等（其他不弱），「而這些『其他』要能不弱，最好就是透過讀書會、閱讀各類書籍來提升補強。」

得福家族讀書會每月共讀的書，一開始是由廖建坤和蔡金鳳負責挑選，後來為了增加閱讀的廣度，改由團隊裡7位核心老師輪流選書、當主席。選書原則除了要對經營事業有幫助，顧及多數熟齡夥伴的閱讀習性，還要內容淺顯、字體稍大、印刷清晰、編排整齊。由於每個人看書的慣性、喜好的類別和深淺度不一，輪流選書，也可以擴大接觸領域，加大閱讀頻寬。標準理工男廖建坤笑說：「像談精品、西餐禮儀，還有些雞湯類的書，如果不是讀書會，我應該一輩子都不會去看。」

直銷事業是一門結合工作與生活的藝術，涵蓋範圍非常廣泛，經營過程中，不同階段遇到的問題不同，需要參考的書籍也不盡相同，就算看同一本書、在不同時期、經驗和心境下，體會也不一樣，別人的觀點或許正好突破自己的盲點，蔡金鳳說：「一個人讀和一群人讀肯定不一樣，大家分享的點不同，那本書就變得有血有肉。」

有些人雖然喜愛閱讀，但卻步於讀書會，因為怕分享，擔心自己說得不到位；有些人則是沒看書、沒看懂，或者只看了前面幾頁，也因為怕分享而不敢參加。為了鼓勵夥伴踴躍參與，蔡金鳳發明了「隨緣讀書法」：「你就翻書，翻到哪一頁，表示它跟你有緣，就分享這一頁。」

不過，運作15年多下來，現在反而必須規定每個人不能講超過3個重點，一方面是控制時間，另方面也在訓練夥伴的邏輯能力，讓分享切中主題、言簡意賅。很愛笑的蔡金鳳繼續笑說：「不然，夥伴現在都太會講，光看封面封底也能講半天。」

讀同一本書，看不同的人生

而讀書會，除了笑，經常需要面紙伺候，甚至伯慶高階主管在公開場合的第一把眼淚也獻於此。「因為這個環境讓大家放心，願意敞開心胸、面對自己，很多事平常不會特別提及，如果書正好讀到相關內容，就會自然說出來，尤其是碰觸家人互動、親子關係的話題，大家更是哭成一片。」

有個夥伴的故事，讓廖建坤和蔡金鳳也忍不住淚水。

一次讀到作者說，父母老了無法出遊，想到自己年輕時都沒帶爸媽旅遊……50多歲的工程師夥伴分享這段話時想起，他們也很少帶爸媽出遊，僅有的一次是姊姊嫁到花蓮順道旅行，那時他看到爸爸好喜樂的笑容，不斷提起年輕時也來過花蓮……之後爸爸重病離世了。

今年伯慶舉辦歌詩達郵輪獎勵旅遊，這位夥伴和女兒拼命衝刺，只為了多取得一個名額、帶80歲的媽媽一起上郵輪。從未搭過郵輪的媽媽整路燦笑，祖孫三代留下很多歡樂的合影，旅程結束回到家後，當晚夥伴就夢到爸爸，爸爸跟著他們一起在郵輪上，笑得好開心、好開心……

「把感動化為改變的行動，那會一股很強大的力量。」廖建坤有感而發：「我們都很難改變自己，更不要試圖去改變別人，唯有當自己主動想要，改變才會發生。」而改變，可以從共讀一本書開始。

廖建坤和蔡金鳳給直銷人的建議書單

• 從A到A+，作者／吉姆‧柯林斯（Jim Collins）
• 心。人生皆為自心映照，作者／稻盛和夫
• QBQ！問題背後的問題，作者／約翰‧米勒（John G. Miller ）
• 有錢人想的和你不一樣，哈福‧艾克 （T. Harv Eker）
• 上台的技術，作者／王永福
• 團隊從傳球開始，作者／約翰‧伍登（John Wooden）
• 可複製的領導力，作者／樊登
• 當責學應用圖解，作者／張文隆、徐紀恩