【機智直銷生活 打開團隊成長地圖】 功利放一邊 全美世界 獨家人文課程豐富生命層次

直銷事業可以改變人生，讓人從負數到富庶。經營直銷，若只改善了財務狀況，只是提升生活水準；唯有提升人文素質與人文領導力，才能賺得有品格、活得有品質。

圖片提供／全美世界

「台灣第一高峰是玉山，為什麼每次颱風來襲時，它都能屹立不搖？」2017年，全美世界在連續8年成長後，業績從2016年的28.6億衰退32.5％，掉到19.3億。那時人心浮動，人文講師顏國偉問了經銷商這句話，勉勵他們：「雖然玉山因為既高且大，承受的風雨也最多，但它做了什麼？它不動，因為底氣足，信心夠，所以我們也要不動如山。」公司以人文教育配合政策調整，穩住了軍心，業績隔年又回到成長曲線。

賺錢不是最重要的嗎？

在功利主義掛帥的現代社會，人文素養教育常被視為迂腐而棄如敝屣。全美世界卻獨樹一格，花心力帶領經銷商浸淫人文思想殿堂，原因何在？「我們的四大價值包含：整體健康、財富自由、心智成長與社交圓滿。」全美世界台灣分公司總經理葉國淡表示，全美世界要求的不只是外在物質的成長，還要內在涵養的豐盛，人文教育的理念與全美世界追求的價值不謀而合。

來自新加坡的顏國偉，擁有電腦科學與中國哲學雙博士學位，與全美世界創辦人暨集團總裁范文瑂結識超過20年。范文瑂對這位在中西哲學有深厚學養的理科先生深感佩服，創立全美世界之後，看到不少人雖然很想成功，卻拖著一顆沉重迷失的心。她認為，唯有人文教育能夠幫助這些夥伴解開迷惘，於是在15年前邀請顏國偉來專責全美世界的人文教育。

但人文課程在直銷產業是不易推動的，葉國淡回想當年，公司推出以「全美人生」為名的5系列課時，許多夥伴都不解：「經營直銷不是把業績做好就可以了嗎？」「為什麼還要學習跟銷售無關的課？」「賺錢不是最重要的事嗎？」葉國淡笑說：「還好我們堅持做對的事情，到後來真的是一位難求啊！」

也因為課程的精彩與收穫，經銷商一走出課堂，就會眉飛色舞地跟其他夥伴分享，讓人不禁好奇：「究竟是什麼課程，能帶來這麼大的影響？」葉國淡指出，以往台灣每年平均2個月才能排到一次課程，每年頂多10幾堂課，疫情期間又停辦了3年，夥伴已經等不及要接受人文洗禮了。

從啟發、引導到修鍊

「全美人生」人文課，分為初、中、高階，以105、205、304為名，每堂學員上限36人，為期3天。初階入門課程著重啟發，顏國偉化身現代蘇格拉底，70％的時間都在跟學員對話，再搭配一些啟發性的活動。內容從個人感情到家庭事業各方面會遇到的問題，再給予指點或建議，「透過對話，讓學員讀懂自己的人生課本。」

中階課程著重引導，引導學員用行動來鍛鍊自己的品格。除了顏國偉與36位學員的互動外，還配置了超過學員人數的助教、副助教與觀察員，以生動有趣的方式激勵學員，讓他們產生自信，對困難與挫折能夠自發性地去解決。助教在課後要跟顏博士再討論課程內容，針對每位學員做Case study，有時甚至討論到半夜一兩點，學員回去也要花一個小時左右做課後功課。

高階課程則專為高階領導人所打造的領導力修煉，通常2、3年才辦一次。地點會選在溪頭、北埔等山林秘境，讓參加的領導人放下手機，以瑜珈、靜坐等方式徜徉在山林間，內觀自己，從「心」體會帶領團隊的新思維。

不過，既然是直銷公司的課程，也不可能告訴學員「賺錢不重要」，但如果具備人文素養，卻會影響一個人賺錢的方法和花錢的方式。在課堂上，顏國偉不是將自己的思想灌輸給學員，而是透過互動，讓學員洞察自己的問題，理出解決的頭緒，「這絕對不是輕鬆的課程，但參與之後，可以幫助你活得比較輕鬆。」葉國淡說。

執行課程精準化

同樣的課程為什麼可以延續這麼長的時間？葉國淡認為，關鍵在於顏博士本身不斷地精進與自我要求。「培訓課程講師最重要，如果講師黔驢技窮的話，課程很快就失去吸引力。」然而人文課程的基本內容是不變的，不需要一直創新，在這種前提下，如何在3天2夜的課程中維持精準度與多樣性，至關重要。科技人出身的顏國偉自有一套SOP做管控，治軍嚴謹，段落分明，將課程順利推動，絕不浪費學員時間。

「除了談賺錢、講成功之外，直銷公司更要善盡社會責任。」葉國淡認為，人文課程不只能提升經銷商個人素質與改善家庭關係，也能讓直銷的經營環境更加友善健康，是提升產業形象的重要方法。他強調，這類課程需要由公司全權主導，從上往下推動，在資源取得與運用上才會更有效率。

課程之外，葉國淡也透過每3個月一次的「同心圓讀書會」，帶領行政和經銷商團隊充實腦袋，多思多想。「課程與閱讀雙管齊下，帶出一個富而幸福的人文團隊。」每個人來到直銷產業，都帶著一段故事，透過人文課程的洗禮，每一段故事都可以發展成美好的結局。