念念不忘，必有迴響

最近直銷業界不太平靜，幾家業者旗下的直銷商鬧出了事，不僅公司被點名，直銷也連帶在光輝10月被搞得烏煙瘴氣、不太光彩。

有被控騙財的：直銷商向媒體控訴，他帶著許多下線投入了退休金，卻沒有拿到上線聲稱的紅利金，有的還因為借錢而負債累累，認為被詐騙，決定退貨，結果沒能全額退款，還沒收獎金，當事者認為不合理，但業者表示獎勵機制一切合法。

有被訴騙色的：某高階直銷商被檢舉是「假面渣男」，除了把元配掃地出門，還以受害者的人設拐騙多名女下線當他的「小後宮」，此事件由於雙方各執一詞，尚待法律公斷。還有賠上性命的：有直銷商和同公司的上線夥伴，因雙方業績分配獎金問題起爭執，持刀到對方家裡談判，過程中揮刀拉扯，導致對方大出血斃命。

而更大條的是：日本消費者廳於10月14日，判定日本安麗在邀約人的時候沒有提示公司名和邀約目的，牴觸了「特定商取引法」，下令停止交易6個月，不得進行相關邀約及簽約活動（但會員之間仍可買賣），同時發出「指示處分」，要求安麗提出「預防重複發生措施」。這是日本政府首次對安麗祭出行政處分，此前，日本環貫綠佳利也遭受過停業處分（2015年、2016年），對直銷事業來說，是相當嚴重的懲處。

這件事會受到關注，因為當事者是直銷龍頭且向為模範的安麗，而被投訴的觸法行為是上個世紀的作法，以安麗的會員組成與經營模式，似不應出現此種違法舉措。不過，日本安麗也表示，會嚴肅看待這件事，不允許有任何違法行為，並會做出有實效性的業務改善和預防措施。

直銷人口為數眾多，組成形形色色，即令政府法規三令五申、直銷公司耳提面命，但時不時就會冒出上述這些老問題、新狀況，即使績優企業也難免有管理疏漏或力有未及之處。這些事件值得所有直銷同業引為警戒，畢竟無論大事小事，放到直銷就是大事，不管有錯沒錯，社會大眾都認定是直銷的錯。所以，直銷人，不要只會在被污名時生氣，而是該為正名而爭氣。

這一期的封面故事「刻在心底的……」，採訪了14位直銷人，有企業創辦人、有專業經理人、有高階領導人，他們在心底都對直銷有一份使命，希望這些目標、理念、座右銘，也能觸動你心底的聲音，叮囑你的腳步，念念不忘，必有迴響，直銷一定會更好！