分類 / 直銷黑馬 作者 / 沙方采 期數 / 第352期
最年輕總經理,推異業結盟 愛希麗 在沒有特色中找出自己的特色
Asili這個名稱源於非洲語,在台灣翻譯成愛希麗。「就是愛、希望和美麗,」大中華區總經理陳唯亮闡述意義:「從策略、商品到員工素質,愛希麗公司都希望能符合這個範疇。」
圖片提供/愛希麗公司
美商愛希麗創立於2018年,總部設在美國猶他州,全球版圖已跨及北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區等18個市場。2020年台灣市場啟動,成立不到2年,營業額總計超過4億新台幣,2021年度業績約2億,單12月就貢獻了6600多萬。
「老闆布倫特(Brent Morrill)曾是福特汽車的財務總監,所以他一開始就把公司設定在500強的格局,強調保持創新心態和足夠彈性,也因此把我找了來。」大中華區總經理陳唯亮,原在新創科技業擔任專業經理人,年僅31歲的他,是全公司最年輕的人。
什麼都沒有,什麼都不特別
在還沒有2021年的成績作為信賴基礎之前,說服力對愛希麗來說是個挑戰。陳唯亮曾經在一次事業說明會時大膽問:「有沒有夥伴看到產品後心裡想『就這些東西要怎麼做』,有的請舉手。」結果台下有2/3的人舉手,「坦白說,我也會舉手,因為這些產品別家公司都有,我們的特色就是沒有特色。」
愛希麗的產品線很簡單,益生菌、花青素、膠原蛋白,看似沒有亮點,但陳唯亮自有想法:「當我們用恐懼感去引導消費者,說你不吃這個會怎樣怎樣,或者你一定要吃這個,否則會怎樣怎樣,我的三觀告訴我,這不是一個正確的做法。」他希望傳遞的是不誇大、不訴求療效的訊息,讓消費者單純是希望身體健康而選用產品,「我寧願消費者把產品視同一個消耗品,平常就想買來使用,多一個保健的機會。」
陳唯亮笑說:「如果再有人問,你們有沒有農場?有沒有工廠?我會直接告訴他,你說的,我們公司都沒有!」他認為,大家要看到的是一家說到做到的公司,「獨特、簡單、分享、經濟實惠」是愛希麗的信念,「你需要給我們時間去進步,我會讓大家感覺到,原來我可以在這家公司安全地冒險。」
異業結盟,共同打造品牌
來自新創事業,陳唯亮比其他人更看重數據,他認為,在地化經營除了用心聆聽市場的聲音,更要勤做產業分析。「傳統直銷往往忽略了數據,好像不看數據直銷商也能用固有模式做出結果,但我卻從數據中看到更多發揮的空間和機會。」他舉例:「就像我透過大數據,看到了寵物用品有500億的商機,我們就進軍寵物保健市場,並且是把人的保健品規格放在寵物身上。」
原已有一款貓狗適用的營養補充品「萌力佳」,台灣愛希麗採「異業結盟」方式,2021年7月,與台灣知名寵物食品商、雍立貿易董事長鄒嵩棣結盟,一舉推出28項寵物產品,包括貓砂、罐頭、醫療級食品、國外進口的保健品等,單價和其他通路一致,卻能擁有PV。鄒嵩棣透露:「目前提供給愛希麗的產品都具有獨特性,例如骰子貓罐頭添加牛樟芝,可以免疫、抗癌、抗氧化,可以讓毛孩更健康。」
「異業結盟是彼此共同打造一個讓消費者愉快的品牌,雙方各自衡量:你會不會多一個直銷通路?我會不會得到更多平台和知名度?我認為這是愛希麗一個非常有亮點的策略。」陳唯亮也把入會門檻拉低,買包貓糧就可以加入會員,「我覺得直銷應該要容許試錯(trial and error),錯了就重來,讓大家看見直銷本身是很棒的商業模式。」
去年,愛希麗做出重大決策——將所有生產線在地化,希望能幫助到台灣的生技業。而這麼做一開始面臨的質疑是:Made in USA變成Made in Taiwan,原先說好的質量會不會打折?不過這份隱憂拜疫情之賜,反而成為轉機,不僅省下不必要的成本,原物料也免去卡在海關之苦,確保供貨及時,並且和在地廠商建立了良好的關係。
公司立場決定勝敗,陳唯亮認為在資訊對等的今天,要懂得運用專業,才能亮出自己的特點。「台灣不缺公司、不缺產品、不缺機會,缺的是用心的人去認真做事!」他希望從愛希麗做起,翻新台灣的直銷文化:「我們會努力讓更多人撕掉對直銷的標籤,看見這個事業無限發展的可能性。」
美商愛希麗台灣分公司
˙成立時間:2020年7月
˙2021年業績:2億元
˙大中華區總經理:陳唯亮
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