從《華燈初上》到《輝瑞登月任務》

3月18日《華燈初上》第三季上檔後，沒有追的，請舉手！這部台劇從去年11月底上線開始就引發熱烈討論，大家都在猜：兇手到底是誰？編劇巧妙地讓每個角色都有嫌疑，彼此抽絲剝繭的過程、急於得知真相的期待，為疫下生活增添不少茶餘飯後的逸趣。

劇中日式酒店老闆蘇媽媽有一句經典台詞：「我們賣的是曖昧、戀愛的氛圍」，有人把這個稱為「華燈初上經濟學」，認為這句話點出了服務業經營的精髓——和顧客談一場若有似無的戀愛，讓對方感受你的周到體貼，覺得你對他另眼相待，進而迫切地渴望繼續得到你的服務。

但經營直銷適合套用「華燈初上經濟學」嗎？直銷說到底也是服務層面的競爭，多一點噓寒問暖、多一點同理設想，確實就多一點機會留住顧客，但噓寒問暖絕不能虛情假意，同理設想也不能虛應故事，你若曖昧，他就忽悠，沒兩下戲就演完了。直銷事業要成功，不只要和顧客談戀愛，還必須給出婚約的承諾，真心不騙、愛河永浴，才能多子多孫、多結果子。曖昧那一套，就留在戲裡吧！

而去年年中，讓大家期待敲碗的是什麼呢？嚴峻的疫情讓每個人都有感染病毒的嫌疑，殷殷至盼的就是可以增加抗體的疫苗，其中由德國BioNTech和美國輝瑞製藥合作開發的BNT疫苗，也是台灣民眾大旱中所望之雲霓。

最近輝瑞執行長艾伯特˙博爾拉博士（Dr. Albert Bourla）出版了《輝瑞登月任務》一書，他直言，在2019年1月公司改組時，沒有人會想到短短2年內，輝瑞能改變那麼多人的生命。博爾拉把這項任務的完成比喻為登陸月球，因為輝瑞的一小步，會是人類的一大步。

他指出，輝瑞能夠成功，不是因為運氣，而是早已做好準備，靠著4個簡單的價值觀驅動——勇氣、卓越、平等與喜悅。這4個名詞就是輝瑞文化的精髓，讓輝瑞人得以做好準備、面對挑戰、改變世界。

每一個新創事業其實也都是一項「登月任務」，幸運不曾眷顧沒有準備的人，你有沒有勇於挑戰、大膽創新？能不能卓越領導、共創成果？是不是平等重視、展現多元？會不會全心投入、樂在其中？決定了你的創業結果。

《華燈初上》的蘇媽媽還有一個金句：「這世界就是結果論，贏的人永遠是對的，輸了你怪誰？」成王敗寇，輸了真的只能怪自己，但贏的人就能對到永遠嗎？我還是想重申：在新鮮的甜蜜點過後，有沒有實力繼續穩步領跑，殘酷的市場會給出真實的答案。