TST不能說的秘密

2021年娛樂界新聞不斷，各種人設的坍塌，讓吃瓜的大眾多了好多的話題，也轉移了部分對未來的憂慮感。本以為王某人的事件將作為娛樂界的收口之作，就在12月30日，又有娛樂界大咖的公司暴雷，讓分享行業也一併躺著中槍。本期筆者將以這個剛發生的案例做為引子，分享事件背後的本質及問題。

就在準備結束的2021年底，12月30日，社交電商大戶「TST庭秘密」（下稱「TST」）在媒體曝光被石家莊裕華區市場監督管理局核查，因涉嫌利用網絡從事傳銷活動而被立案調查並凍結6個億的資金，隨後數周「TST」成為輿情的熱搜話題。

為何一家大型電商會成為輿論焦點？

筆者看來主要有以下幾個成因：

1. TST的創始人林瑞陽和張庭夫婦是知名的演藝人士出身，並有眾多一線名人為企業站台，而剛好就在事情曝光前，著名藝人王某人正在輿論的風口浪尖上，此事件的曝光利於繼續吸引吃瓜大眾的眼球，完全符合輿論報導的最終目的——成就新聞熱點；
2. 在此階段，電商及各類網紅頭部人物都涉入各種違法違規行為，受到國家監管機構的嚴厲查處，TST此時的曝光也與此相呼應，能讓社會輿論及市場監管機構倍增關注，成為新聞熱點；
3. TST創辦人的高調宣傳及炫富，在當下疫情廣泛影響下，貧富懸殊進一步拉大，讓有仇富心理的大眾更為關注，從而引來更多的關注度，利於媒體的發揮，繼續成為新聞熱點；
4. 此事件本身就存在著很多的不合理現象，這也是政府監管部門所關注的重心之一，對後續報導繼續成為新聞熱點是有很大的可塑空間；
5. 該企業所銷售產品的核心競爭力，是透過OEM處理，遲早都會有暴雷的一天，再堅固的堡壘，往往都是從內部開始破壞，這個事件也是如此；還有很多的成因，筆者就不在此一一表述，存在就有它的合理性，請讀者們各自腦洞大開吧！

因為本文發表的時間差，可能在各位讀者看到本次分享的時候，事件已經到了快結束的時候，但筆者還是要繼續預判未來的發展（這是經驗積累下來的預判）。讀者朋友通過筆者表述的部分成因，不難猜想到事件的關鍵問題。

此事件將會有如何的發展？

就公共關係的處理手法來說，本事件並未到達國家機器（強制執法部門）出動的階段，只要還是在市場監督管理局的處理階段，事件就會有轉機；事情目前的核心是，曝光的媒體抓住了大眾的眼球，讓事件得以不斷發酵，當輿論開始減退的時候就是事件得以解決的拐點。

相信TST此時已經啟動最高級別的應急公關機制，先淡化媒體輿論的持續發酵，同步與國家監管部門進行有效溝通，並在法律層面上獲得有利的司法解釋。當在輿論層面得以緩解，任何事情都可以得到有效解決的，大家都懂的。

我們從多個維度來看：不同於2019年的權健事件，這個事件並未到達執法的最高層；這個事件沒有觸犯到更多的利益鏈；這個事件還游離在灰色的邊緣地帶；這個事件並不在當下的風暴圈內；這個事件還在相對的合法依規的範疇內。只要應對得當，這個事件不會有更大的發酵。

市場監管部門在取證的過程中，就碰到很大的障礙，明確表示，這個企業是有懂行的人在規劃，躲避了很多的政策法規。媒體的新聞熱點也是為利益所服務，只要有相應的利益滿足，整個利益鏈就能得到平衡。

透過事件得到的啟示

合法依規是永遠的主軸，頂層設計關乎企業未來發展的方方面面，外行看熱鬧，內行看門道，這就是整體設計的重要性；在具體內容的設計及執行方面，有行家裡手在協助是讓企業高速發展的關鍵；企業防火牆的規劃設立能大大降低風險，其安全的重要性是企業的命脈；以產品為導向，強化產品的獨特性是企業能否走得長遠的核心生命力；炫富與風險是並存，筆者的淺見，悶聲發大財才是王道。

新的一年開始了，這一年是轉折的一年，是機會與風險並存的關鍵年，如何降低風險，打好基礎、平穩過度是今年的關鍵。分享行業的蟼伏期即將結束，讓我們展開雙臂迎接可見的陽光。