新科技：元宇宙 讓直銷超越了我們的想像

 

「貧窮，限制了你的想像嗎？」但更大的禁錮其實是「習慣」，習慣了天下太平的盛世，因此，很多人也就會認為「繼續這樣有何不可？」但臉書（Facebook）可不認為世界就是如此，讓我們一起超越想像，瞧見直銷元宇宙。

 

兩年的疫情生活，從一開始的難以想像，到現在的無法想像，無法想像還要多久才能回歸既有的生活模式，原以為應該就要慢慢復甦的疫情，2021年底，Omicron病毒再次敲響全球喪鐘，歐美各國好不容易重啟的新生活，似乎又被打回原形，口罩繼續戴好戴滿，保護自我、更保護心愛的家人；與其被動的等待，不如現在開始創造大未來。

 

元宇宙是什麼宇宙

臉書（Facebook）創辦人馬克˙祖克柏（Mark Zuckerberg）於2021年10月底發表的「metaverse元宇宙新趨勢」，恐怕不只是外界臆測的將臉書改改名字而已，而是要徹底顛覆我們對未來的想像。相信「元宇宙」這股浪潮比起新冠病毒疫情應該更為兇猛，千萬別讓口罩遮蔽了你的視野，若一心期待疫情過後，回歸正常的「舊」生活模式，那麼這回的元宇宙不過只是喊喊口號安撫人心、刷存在感的發表會。

 

新冠病毒疫情阻隔了全世界人與人之間的接觸，而台灣直至2021年5月中旬才明顯感受到疫情急遽升溫，拉起三級警戒。我在教育的現場，一開始也難以想像無法進教室的課，該如何達成教育目標？那股對教育的使命感油然上身，不知不覺也開始焦慮起學生的學習成效，他們會不會因為無法到校上課與教授、同學面對面而失落？還是如同放颱風假，喔～耶！過了就好，明天就可以回學校上課。

 

後來，史上第一次超長的暑假也跟著疫情悄悄到來，儘管遠距教學配套方案早已在新冠疫情初期，學校敦促老師與學生在遠距教學平台上「演練」過，雖然演練如同演習，演習視同作戰，但終究還是不如「親臨戰場」。

 

三級警戒疫情爆發的瞬間，從驚慌失措到習以為常，從新鮮好玩到原來如此，現在遠距連線的新常態，似乎不只是教學現場，許多重大會議，也紛紛在線上進行，鏡頭面前人人都成為新網紅，然而，當遠距視訊成為新常態後，真的每位師生都願意打開鏡頭嗎？願意在鏡頭前面侃侃而談嗎？還是乾脆變成「廣播」節目，讓聲音在空中相會、點到為止而已。

 

立體替身讓你如朕親臨

你的遠距連線經驗是否也是這樣？冠冕堂皇地說，是因為考量網路頻寬連線品質，不知不覺在鏡頭前面「害羞」起來；元宇宙似乎發現了真實的你，不開鏡頭可能因為剛起床尚未梳洗而害羞、可能因為視訊背景吵雜而抱歉、還是可能因為不上相而怯場，一直不斷地撥著你的髮型。與其讓你親自上線，不如讓元宇宙中如假包換的「立體」替身為你上陣。

 

現有的遠距視訊模式，讓我們可以安排許多不可能的任務，像是瞬間換會議室、換成員、換主題，這在過去召開實體會議的年代，還必須預留每項任務的轉換時間（如交通時間），現在則是彈指瞬間輕鬆完成，而每位與會者如同新聞台的主播，對著鏡頭完成「當我們同在一起」的天方夜譚。疫情後的這些場景，現在看起來已經不稀奇了，是不是也開始環繞在你的生活成為新常態呢？千萬別以為就這樣囉！

 

元宇宙的雛型是希望打造輕鬆自在的立體替身，彷彿「如朕親臨」，超越現有的遠距視訊會議感覺；在元宇宙中，企業高階管理階層召開會議，不用再千里迢迢且耗費鉅資預定商務艙機票與五星級旅宿費用，就可以換裝變臉輕鬆完成，擬真的立體替身，透過精密的感應器，更可以讓會議室的空間立體化，更重要的是，讓視訊中的使用者與會議室環境融合，更符合真實世界重現。

 

這其中，不僅僅要留意實體環境中你的髮型、膚色、眼鏡、鬍子等遮蔽感應器而影響仿真的立體替身，還有那神秘的眼神，與人眼神接觸即時反應訊息溝通者的面部表情，這些都是讓元宇宙中的「虛擬」立體替身成真的關鍵，進而讓真實世界宇宙中的使用者可以如願在元宇宙中感覺更加「真實」。

 

穿越時空還原真實感

直銷元宇宙的世界，又是什麼模樣呢？直銷奉為圭臬的面對面的分享體驗見證，是否還存在？元宇宙中的虛擬立體替身，不僅僅仿人擬真，還能夠將每位虛擬立體替身共聚一堂，完整呈現實體的空間感，再次實現傳統直銷的「人與人、面對面」精神，即時將每位與會者的真實感反映給使用者，更直接讓旁觀者也能彷彿身歷其境。

 

對直銷商品而言，可以排除傳統的試用期疑慮，在直銷元宇宙中親身感受「真實感」；例如：應用美妝保養品於直銷元宇宙中，可以輕鬆搭配整體造型，自由自在地嘗試不同顏色唇膏於使用者的立體替身嘴唇，而不用像在真實世界中，試用僅限於塗抹在手掌心或手背上，無法想像搭配整體造型後的真實感。擁有動人性感的唇印，卻不需有肌膚之親，讓立體替身為使用者真實呈現。

 

在直銷元宇宙中，這些如同真實世界的面對面接觸，進階強化的主角是「全身」立體替身，即使是小面積的唇印、唇色都可以完整呈現，更甚者若要局部放大或縮小，也能在即時之間如同顯微鏡般的觀察細節，皮膚毛孔堵塞的問題，不用再藉由其他儀器偵測。

 

當使用者戴上虛擬實境（Virtual Reality，VR）與擴增實境（Augmented Reality，AR）專屬配備，進入直銷元宇宙時，它不僅僅是個頭戴式裝置，更重要的是這項裝置中的客製化感應器，簡單的是感應使用者本身，完整的是感應使用者與整個環境空間中的「真實感」，在元宇宙中完整地還原真實世界的真實感，進而創造許多真實環境無法實現的時空感。

 

我在元宇宙等你

你的直銷事業開始了嗎？新冠疫情讓你受挫了嗎？想約的目標顧客是否還在猶豫該不該「見面」呢？當然，你依然可以保有直銷最傳統的「面對面」精神，但你的受眾可能沒有像你經營事業的企圖心，在疫情尚未褪去之前，難以放心大膽地直接面對面認識你眼中的直銷事業。

 

當你在真實世界中經營直銷事業時，請認真思考一次：可以面對多少目標顧客？他們是否受限於地理區域？是否受限於會面場地的大小與行政資源？完美的無縫接軌讓直銷人把故事說得動人，讓聽故事的人有機會也成為說故事的人，成功開發直銷事業；然而，這一切的一切，在即將到來的元宇宙也能大大地實現。

 

你在現行世界宇宙中獲得滿足嗎？元宇宙提供另一個新選擇，metaverse中的使用者，從跟朋友連結、遊戲、娛樂、工作、教育、創作、商務等情境，都是元宇宙積極實現的目標。

 

新冠疫情的隔離檢疫政策，造成許多實體商圈人潮銳減，元宇宙商業發展不只逼真的有許多應用，舉凡在現有生活中的情境，元宇宙世界除了完整呈現真實世界的情境，更能超越真實世界的想像，讓人與人之間的連結，不再受限於真實世界的時空環境，而是隨心所欲的瞬間移動、瞬間進入、瞬間實現。

 

因此，擺脫真實世界進入元宇宙，不是中斷真實世界的事物，而是延伸真實世界進入元宇宙。對直銷事業而言，增加了更多可能的應用場景，讓直銷企業、直銷商、使用者三者之間更緊密結合。你可以在元宇宙中與朋友聚會，可以更輕鬆自在地開發直銷事業，你的元宇宙擬真替身可以成為你的最佳代言人，離線真實世界後，在元宇宙世界中連線，自然而然直接面對顧客。

 

以後的新常態可能是，前一秒你還是真實世界中的上班族，這一秒就進入元宇宙與朋友談天說地，那種熟悉感可以讓友誼維持溫度，讓直銷不再是朋友難懂的事業，而是友誼生活的一部份；這一秒我們是好朋友，下一秒我們就可以成為直銷創業夥伴，讓直銷不再只存在於單一時間序，而是平行重疊的宇宙時空。以後你或許可以這樣留言：「若你真實世界找不到我，那我肯定在元宇宙！」

 

在直銷元宇宙中，你的人脈存摺將可以複利增值，如同臉書交友圈的放大版，你的朋友與我的朋友成為我們的朋友；這樣的優勢，對就怕朋友不夠多的直銷夥伴來說，怎麼可以錯過？

（本文作者為中國文化大學行銷學系助理教授）