分享行業的未來從「心」出發

上期的分享是筆者做為圍城內的親身經歷者，在圍城的這個點上來看市場，本期則立在圍城的角度來看行業。筆者分享的圍城，泛指深受疫情影響的城市／地區／國家。疫情與我從沒有像這次那樣接近，病魔就是那麼近距離的擦肩而過，對於行業的感覺也從沒像這次那樣感觸良多。

在前一期分享中，筆者講述了一部分個人親身經歷，也提到了我在酒店集中隔離期間繼續做線上志願者，為大眾服務的經歷。在酒店隔離期間，我接受了集團的線上分享，當談到線上志願者的經歷時，就不期然說到了分享行業中的基本動作能為大眾服務的過程。

在線上做心理志願者的時候，就用到了業內的基本動作：我們首先要與接受心理輔導的朋友破冰，打消對方的防備心及隔閡，這樣才能讓受眾敞開心扉；接著就是運用聆聽、激勵／讚美的技巧，找到問題點；之後運用溝通／提問的技巧，給予相應的解決方案，最後成交（這裡說的成交就是讓受眾放鬆下來，繼續積極地面對困難、面對人生）；再來就是定期的跟進服務，關注對方的感受，分享好的信息（三七二十一法則）。這些就是分享行業經常落實的基本功，當我們的基本功扎實了，就可以應用到生活與事業中，一切皆是法無定法。

立在圍城看行業

新冠病毒從某種意義上來說，就是一種新型的感冒病毒，只是它來得突然、來得迅猛。它的爆發，就像1918年～1920年的大流感那樣，當年爆發的流行性感冒也是導致大量的人員感染及死亡。新冠病毒將會長期存在並與人類抗爭，病毒侵蝕人體，最大成因就是人體內的免疫系統出現了空隙，讓病毒趁虛而入，當人體的免疫系統是良好的，再惡毒的細菌都會成為免疫因子的營養品。

全球60％的保養品都是通過分享渠道進行銷售，而這些保養品剛好大都能提升個人的免疫力，這也就意味分享行業能隨著人們真正意識到問題需要解決問題的時候，將迎來新一波的爆發。

這次廣東省爆發的疫情，是零病例死亡，據專業醫生對患者用藥的分析來看，這次抗疫成功最大的功勞，應該是大量應用了中藥的診療手段。筆者在酒店集中隔離階段，就是在服用「粵抗一號」的中藥沖劑，我們同行的20多人無一感染（被醫生朋友們戲稱為奇蹟）。

而在治療的患者們，也都是大量使用「粵抗一號」等大量中藥，作為陽轉陰的主要治療手段，輔以使用西藥來改善症狀。這個改變就帶給行業、帶給市場一個商機，中草藥、中藥文化將在未來的市場上佔有更重要的地位。誰能搶佔先機、誰能教育好市場、誰能服務好市場，就能在未來擁有廣闊的市場。

疫情讓圍城的人們備受經濟的壓力，全球經濟蕭條帶來大面積的失業率上升，凍薪、裁員是熱搜的名詞，「我要工作」、「渴望工作」、「我要生存」是圍城內的熱門。大量的中小微企業倒閉、中產階級失業，正是為分享行業的再騰飛墊駐了基石。如何好好利用這個契機，成就再就業是我們把握商機的關鍵。

回歸本質、回歸初心

中國大陸的監管機構，在今年短短數月內推出了多項新的政策諮詢，從某種程度來說，意味的是新的政策法規準備出台。這無形中是利於中國市場的良性發展，如何結合新的法規，是國內分享行業值得關注的地方。

分享行業很注重文化傳播，在圍城內的文化傳播不單單是銷售團隊的責任，更多的責任是在企業主，單以利益導向的文化輸出顯得很蒼白。圍城內的大眾通過疫情的洗禮，實際上看透了很多東西，圍城內的大眾需要的是實質的東西，需要的是發自初心的行動，很多時候只是看破不說破而已。分享行業在履行社會責任的時候，請多問一下初心在哪裡，誰是受眾面。

古人云：商人不談政治；但在現實環境下，做得好的大都是紅頂商人。古人云：君子好財，取之有道；但真正做得好的，都是有責任心與堅持初心的人。分享行業一直都不為世人所認同，歸咎其因，說白了，就是趨利之心猶過於善的初心。

圍城讓很多人頓悟了，讓很多人沉澱下來，讓很多人看透了人性。縱觀現今世界，圍城內的人佔了全球人口的30％以上，分享行業何去何從，請內窺初心。筆者不是憤青，只是一直堅持著一份初心，堅持著那份清流。圍城的存在正是讓行業回歸本質、回歸初心的契機，最後引用這句話：「人在做，天在看」，做為本期的結束語。