學會現場：後疫情時代的直銷新戰略 2020年第25屆直銷學術研討會

圖片提供／中華直銷管理學會

由中華直銷管理學會主辦的「第25屆直銷學術研討會」，於11月19日假台大醫院國際會議中心301廳舉辦，自2013年即在台灣與大陸，集結兩岸學者，固定各辦一場的論文發表會，今年雖受到疫情影響，無法雙邊交流，台灣學者仍交出亮眼研究成果。

後疫情時代，直銷怎麼變

全球經濟因疫情受到重大衝擊，對直銷產業帶來哪些影響，主辦單位特別邀請長年關注兩岸直銷產業發展的傳智集團創辦人李久慈，發表「後疫情時代的直銷經營之道」專題演講指出，隨疫情而來的封城、封國，讓活動、培訓停擺，海外新市場也無法開展的情況下，運用線上工具來發展業務，成了當務之急。

「疫情加速了直銷產業本來就要改變的事，」李久慈指出，步調快速的電商、社交電商，對直銷帶來極大衝擊，直銷結合互聯網商城，「線上銷售、線下服務」成為趨勢，而在躁動不安的環境中，秉持承諾與信賴，兼顧業者、員工、經銷商與消費者的權益，則是不會改變的原則。

新直銷轉危為機的關鍵

《直銷世紀》雜誌總編輯常子蘭發表「直銷事業轉危為機的即戰力研究」專題報告，指出新冠肺炎這隻突如其來的「黑天鵝」打亂了全球經濟秩序、破壞了所有企業既定布局的此刻，直銷企業轉「危」為「機」、對抗疫情的關鍵，就在提升免疫力。

「數位力與凝聚力就是目前直銷企業最需要的兩大免疫力，」常子蘭強調直銷數位轉型的必要性，透過豐富的企業案例說明未來直銷走向，並點出新直銷在科技全面應用與帶動下，將展現出更懂消費者、更重視體驗、更講求參與以及更多元學習的4大樣貌。

報備制或許可制？

如新集團大中華區商德總監暨台灣區法務總監范運璿以「多層次傳銷事業報備制修法芻議——從行政法學理看報備制修正方向與產業自律」一文點出，台灣自有傳銷法令以來，多層次傳銷業者即有向主管機關報備相關資料之義務，唯近年來產業內要求修法的聲浪不斷，更有相關人員倡議將報備制改為許可制。

范運璿從行政學理上說明報備制與許可制的行政規制，區分兩者差異，並檢視台灣法制實務上對各行政規制手段之處理，從多層次傳銷現階段發展狀況與需求的角度，確認產業需要哪種規制。

直銷人，你幸福嗎？

開南大學行銷系助理教授林建宏、萬能科技大學行銷與流通管理系講師林政平發表「直銷商幸福感量表編制之探索研究」，以經濟合作發展組織（簡稱經合組織；Organization for Economic Cooperation and Development，OECD）提出的美好生活指數（Better Life Index, BLI）為基礎，並參考國內外相關研究，編制出適合直銷事業與直銷商的幸福感指數量表。

經由資料收集、訪談、問卷預試等，得出整體幸福感、生活幸福感及工作幸福感三大構面，研究顯示直銷從業人員在生活及工作幸福感平均皆有6分以上的水準。後續研究若能推及更多直銷從業人員，提高問卷樣本數，將可以得出更客觀的結果，做為直銷事業提升直銷人幸福感的參考依據。

合理市價如何認定？

萬國法律事務所合夥律師陳一銘以「檢討認定變質多層次傳銷之判斷標準——從商品服務或『合理市價』談起」，針對多層次傳銷管理法第18條：「多層次傳銷事業，應使其傳銷商之收入來源以合理市價推廣、銷售商品或服務為主，不得以介紹他人參加為主要收入來源」中，「合理市價」「推廣、銷售商品『或』服務」等名詞概念如何認定，提出研究討論。

本屆的綜合評論，邀請三合經營企管顧問團隊首席顧問劉樹崇以及早慶讚顧問公司執行顧問朱昌田兩位直銷前輩，針對當前台灣直銷市場現況、法規修訂等環節發表看法，引來熱烈發言回應。今年的直銷學術研討會，就在踴躍的討論中畫下圓滿句點。