直銷要及時因應世代交替與電商來襲

在11月19日的一場直銷發展趨勢演講中，我談到了中國社交電商的規模是直銷的6倍。針對社交電商和直銷的異同，我也做了一些比較：

社交電商借用了直銷市場倍增的概念，強調「自用省錢，分享賺錢」；

社交電商的模式是線上為主、線下為輔；

社交電商的獎勵一般以自用和直接分享為主，推薦層級的獎金一般不超過3層；

社交電商的推廣方式以KOL、拼團、內容為主，雖然借用了直銷的市場倍增精神，但是經營手法還是有很大的差異。

社交電商在中國發展不過6年時間，其規模每年雙位數成長，相對的，中國直銷行業近3年不進反退，行業產值跌到2000億元人民幣以下。社交電商在中國的電商領域已佔有大約10％的份額，並愈來愈受到各方矚目，其發展潛力不容忽視。

社交電商的浪潮會從中國席捲到其他地方嗎？目前除了中國大陸之外，歐美、日本、台灣等地似乎都還沒有流行起來。台灣一般接觸的電商購物平台，如本地的MOMO、PChome、東森、博客來，以及外來的AMAZON、淘寶、蝦皮等，都是純會員電商，不具備社交電商的機能。大陸的社交電商主力，如拼多多、雲集、花生日記、小紅書……等，也都還沒有進軍台灣。從好的地方來說，這也給了直銷行業一些學習和備戰的時間。

為什麼我認為直銷行業需要備戰呢？因為電商和社交電商是時代的產物，他們伴隨著新的世代會佔有愈來愈重要的地位。而直銷的行為模式則離千禧世代和Z世代的生活習性越來越遠。

就拿這次新冠疫情來說，台灣因為防疫有成，上班族只有16％的人短暫經歷過在家工作的經驗，其他亞太國家的工作者，今年遠距工作的比率都佔有35％以上。而一半以上的社會新鮮人，他們更歡迎在家上班的遠距工作形態。

Z世代從出生以來，就處於互聯網的世界，根據一項調查，40％Z世代的人喜歡線上與人互動。10年後，Z世代的收入將超過千禧世代，他們的生活形態就是未來的經濟形態。

人類的進步來自於溝通方式的轉變，直銷行業的挑戰一定來自於外部，對直銷公司而言，轉型是不容易的，然而，機會就在那邊。或許我們可以說，這是最壞的時機，也是最好的時機。