分類 / d433v 作者 / 常子蘭 期數 / 第331期
2019 台灣21~50大直銷公司風雲榜
2億營業額,是進入前50大的基本門檻,由於推估後有多家公司業績相近,均在2億左右,因此,21~50名風雲榜中所列家數超出2家,為32家。長期觀察下來,4~5億似乎是直銷企業經營的一道關卡,跨得過去就領先諸多同業。
2019年新進榜的公司有安司雅(8億)、天麗(7億)、感謝愛(4.5億)和悠樂芳,事實上,他們在2018年即有不錯的表現,是上一屆榜單中的漏網之魚,2019年業績繼續增長,有40大甚至30大的實力。
在21~50大名單中,許多企業都是長期在直銷產業耕耘的老字號,有的甚至超過20年、30年,不論本土或外商,他們持守踏實,以核心產品為根,以務實經營為本,雖然業績已過爆發期,未見突飛猛進,卻依然保有穩固的基本盤,是基業得以長青的基石。
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關注焦點
生麗國際:爆款產品,高標準驗證累積千萬見證
2002年11月成立於桃園,生麗國際公司在台灣前50大名單中鴨子划水了好幾年,自2016年開始業績已經悄悄地超過8億,頗有逼近20大之勢。
旗下擁有美容保養品與營養保健食品,但以一整套全方位極效專業保養系列為拳頭產品,在全省攻城掠地,打下美麗事業的江山。這套包含潔顏、淨化、舒緩、亮白、緊緻、活化、保濕的系列保養品,強調高效能、高安定性、適合敏感肌、無香精、具SGS安心驗證,以不侵入的方式,達到醫美等級的效果。創辦人徐鳳娥表示:「這套產品具有多重功效,近20年來累積了成千上萬的美麗見證,每個會員都是我們最好的代言人。」
由於產品特殊性,為了讓會員在產品使用上更加安心且更確切有效,生麗在台北、台中、高雄三地的分公司,分別成立了專為會員提供服務的診所,由專業醫師、藥師駐診,進行肌膚檢測,根據肌膚條件,提出使用建議,指導使用方法,每週固定診療時間,開放會員預約諮詢。
作風低調的生麗,在產品品質及安全性的把關上卻相當高調,這是它能屹立近20年的主因。每項產品的品管,皆經過國際ISO規範之工廠3大階段全檢嚴格把關,不僅如此每項產品的最終階段,生麗皆委託第三方國際單位SGS進行成品的5大類及743項檢測與驗證,檢測項目包括373項農藥、360項西藥、4大重金屬、好氣性生菌數、金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、綠膿桿菌、黴菌與酵母菌、遷移性螢光物質等。
徐鳳娥顧問指出,生麗的美容保養品可依不同比例調和,針對各類型肌膚提供最適切的呵護;營養食品則擁有穩定且高品質的專利原物料來源,以「足量足效」的黃金比例生產。「保養品用在臉上,保健食品吃在體內,都是良心的事業,每一項產品我都是自己先試,家人敢用敢吃,才做成產品銷售給消費者。」
18年來,不張揚的生麗能吸引直銷商死忠跟隨,另一個原因是徐鳳娥「捨得」和夥伴們分享經營成果,例如設立百萬購車基金,鼓勵達標的領導人不要吝惜給自己一個安全的代步工具;除此之外,公司設立多元化的獎金制度,包括專職推薦獎金、專職激勵獎金等,獎勵願意全心投入經營的夥伴,彼此建立了家人般的革命情感。「我們會員還有不少是陸配和外配,她們加入後,進一步將產品帶到中國、東南亞、甚至歐美市場,也為公司未來國際化的發展,播下了種子。」
4年前,徐鳳娥交棒兒子,由黃隆源接下執行長的重責大任,他給自己的首要任務就是建立完整教育系統與強化網路社群行銷。「這兩項是生麗需要加強的重點」,黃隆源指出,生麗提供一個自我發展的平台,讓每一位夥伴藉由各種專業的內部教育訓練課程,一步一步研習培養為一位「專業諮詢師」,進而將相關的知識與經驗傳承分享給新進人員,在企業內部創造一種永續學習的循環。
此外,有別於一般社群網站資訊分享的經營方式,生麗更重視能否透過文字,讓瀏覽者感受到有溫度的服務。「我們希望讓瀏覽者可以從文字中,彷彿聽到了聲音、體會到真誠,而願意從臉書社群連結到生麗的官網,從官網資訊更加認識並認同生麗,而有機會成為這個大家庭的一份子。」當社群機制架構好之後,他相信,會有另一波的成長。
感謝愛:4年有成,推新品擴大消費線
2019年10月,感謝愛特地選在台北舉辦全球年會,來自日本、台灣、香港、菲律賓、泰國、澳門、馬來西亞、柬埔寨等市場的夥伴,齊聚台北國際會議中心,辦出一場多國語言的10週年全球年會,也為年度業績達成加一把力。
去年台灣市場成長25%,營業額達到4.5億,感謝愛全球營運長工藤榮一表示:「除了10週年全年的優惠方案給力之外,感謝愛自一開始即定調的全球無國界系統,也在佈局4年後開花結果。」創立時即以全球123個市場為拓展目標,即使沒有設立分公司的地區,當地會員也可以從官網下單,不斷幅射出去的結果,已經可以出貨到50幾個國家跟地區,包括澳洲、美國、肯亞、南非等國家,「我們在4年內開了7個海外分公司,拓展的速度很快。」
主力產品蛋白聚醣銷售佔比約5成,感謝愛在去年推出植萃活力素等植物性保健品,工藤榮一開心地說:「植物性的營養配方,讓素食者可以安心使用,也擴大了消費層。」
今年因為疫情關係,工藤榮一無法巡迴各個海外市場,他選擇留在台灣運籌帷幄,順應趨勢將事業說明會、健康講座、業務推廣等內容,搭配翻譯、透過網路直播給各個市場的夥伴,讓教育訓練不中斷,也在雲端凝聚出組織共識。他表示,這波疫情讓許多產業都數位化了,在直銷產業,數位化固然重要,人與人之間的類比關係,絕對不能忽略,「將類比與數位高度結合,才能做出符合人性的直銷事業。」
進入後疫情時代,工藤榮一對感謝愛今年的業績達成持保留態度,但對台灣直銷產業的發展是樂觀的,他表示,台灣的經濟環境比起周圍國家,體質是好的,直銷環境也日益提升,期盼跟著所有同業一起努力,做出直銷事業的新視野。
天麗生技:打穩地基,目標10億俱樂部
2009 年成立的天麗生技,10年磨劍,2019年,業績已經成長到7.06億。成立時,即定調主打美容保養品,與法國生化科技Solabia公司,技術合作研發生產,目前有14支產品。總公司在台北的天麗,在桃園還有「佳之麗」診所,固定每週一為會員與準會員檢測膚況,根據檢測的結果來搭配產品,天麗生技執行長王宗易表示,每個人膚質、膚況不同,有的人需要14 支產品全套使用,有的人可能只要5支產品就可以用出效果。
10年有成,王宗易歸納出兩個重點,除了產品有效,完整的分階培訓也是重點。總公司大廳裡牆上的榮譽榜照片,清一色女性績優領導人,一個個容光煥發,「(產品)效果帶著走,她們的事業就是這樣一步步做出來的。」而公司針對不同聘階領導人設計的培訓課程,則幫助她們在每個階段養成相對應的領導管理能力。
美容保養產品走了8、9年,天麗接著推出包括紅蔘精華、橄欖油等保健產品,有了美麗、健康之後,再來就是擁有財富;在天麗有個口號:「多一個人美麗,少一個人憂鬱」,就是希望透過助人擁有美麗、健康與財富,讓人們不需要為了健康與生計而憂慮。但有了美麗與財富之後就真的會快樂嗎?「當然沒有這麼簡單,」王宗易笑說:「所以在專業課程之外,我們還開設身心靈課程,讓會員夥伴除了得到生理外在的健康,也能擁有心理內在的充實。」
前年業績3.3億,去年業績卻成長超過113.9%,做出7.06 億的好成績,王宗易認為,與前年成立高雄分公司有關。以往中南部的夥伴要參加公司舉辦的教育訓練都需特地上台北,雖說高鐵可縮短交通時間,但金錢與時間成本的確會降低學習意願,加上公司資源集中在北部,在經營表現上難免會有南北差異。「高雄分公司一開,南部夥伴有了行政團隊奧援,消費版圖立即擴大,業績就迅速做出來了。」
面對去年的爆發增長,比起欣喜之餘喊出再次翻倍,王宗易想的是對夥伴的責任,除了加強行政團隊的效能,台北總公司也在同棟大樓再租下兩層,讓夥伴有更充裕的空間聚會與訓練。下一個分公司何時設立?王宗易笑說,不急,現在仍持續夯實基礎建設。今年要挑戰10億嗎?他也不急,「只要能幫助夠多的人美麗與健康,業績目標也就達成了。」
連法:老店新生,以學習與定聚固舊樁開新線
成立近30年的連法,以核心產品賜多利奶粉,開啟了台灣免疫乳品的市場,做為免疫奶粉的先行者總是要承擔教育社會大眾的責任,現在大家普遍對免疫奶粉與其營養價值有基本的認識,其中絕對有連法耕耘的痕跡。
然而老店有老店的包袱,當後發者以更積極的策略與作法分食市場之後,老店曾有的輝煌就漸漸成為歷史,直銷商固然津津樂道當年勇,但聊不出新話題,也就難以吸引新鮮人。不過這樣的困境在4年前出現了轉折,也帶動連法在沈寂多年後,業績連續3年成長,即使今年疫情肆虐,1~5月營業表現依然維持上升之勢。
7月1日剛升任總經理的陳志揚坦言:「長久以來,公司最大的優勢是產品,最大的困擾也是產品。」一味強調產品的優異,忽略了推廣事業的機會,讓業績只能在基本盤徘徊,「產品賣的是消費者,容易受景氣影響縮減消費,且倍增效果小。」
陳志揚強調,要先改變觀念再改變作法,所以他從教育訓練著手,自己編寫基本教材,親自上陣全省開講,為的是建立起學習的文化,「這是挖下水道的基礎工程,要讓會員理解學習是重要的。」
而當觀念扭轉了,作法也必須跟上,才能承接改變、激發效應。這幾年他一直鼓勵夥伴舉辦家庭聚會(HP),「HP可以找到消費者,也可以找到經營者,重要性不輸給公司的正式會場。」每增加一場HP,多一個聚會點,就多了一線機會,「今年新的HP據點增加了4成,」看著各地夥伴熱烈地辦起大大小小的聚會,陳志揚對今年業績持續成長深具信心。
沐華:創新話題,讓陌生開發變有趣
而以經絡養生起家的沐華,2019年在全新企業總部正式啟用後,在美容保養品和精油之外,陸續開發了多款保健食品,搭配生命靈數和塔羅牌等課程,讓直銷商在陌生開發時有更多新奇有趣的話題開心門,營業表現不俗。
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