封城之後，經濟活動還能回到線下嗎？

新冠肺炎疫情讓中國各城市經歷兩個月的封城大行動，各種傳統的經濟活動幾乎全面停滯，在疫情嚴峻的2月期間連跨省物流都停止了。所有的店家、商場都關閉，所有的集會活動都停止，包括電子商務平台由於物流不暢，也只能接單而無法及時出貨。

到了3月，涉及民生物資的相關行業局部恢復，其中很重要的一環就是物流配送作業，省內或市內的物流配送基本恢復，B2C的部分只能送到社區門口，仍然做不到送貨上門；B2B的部分在政府控管下，民生物資可以做到跨省配送。

中國社會在電子商務的運用原本就居於世界前茅，手機支付幾乎全覆蓋到所有領域，除了各種商店的交易是掃碼，包括搭乘計程車、停車場等都是用手機掃碼支付。網購雖然比較集中在80後的40歲以下族群，但是由於智慧手機的普遍加上無現金支付習慣，從現場購買轉到線上購買，學習上不是困難的事情。新冠肺炎促成了中國大陸地區所有人（包含海外大陸人）在封城期間，通過互聯網解決生活、休閒、親情各方面的需求。

疫情之後，讓電商平台上的「網紅帶貨」更加活躍，原本這幾年基於電商平台上的畸形競爭，以及「抖音」的竄起，促成了新興的網紅帶貨行業，在京東、天貓上的諸多廠家，把利潤拱手讓給了這些網紅，據說某些網紅一個月的分潤可以達到數百萬元人民幣。而我所接觸的廠家透過網紅創造短暫的銷售後，都談不上獲利，只能自我安慰當做一次廣告。

線上會議和短視頻是這段期間最受歡迎的行銷工具。中國的直銷行業不會坐以待斃，很快地把各種集會活動搬到網上來做，之前囤積在許多上線手上的貨藉此也派上用場。隨著3月份物流行業逐漸恢復跨省運營，直銷行業寄望各種線上活動能夠產生業績，而事實上，也確實有些效果。武漢新冠疫情對直銷行業並沒有造成致命的打擊，至少比大多數店家和生產廠家好得多。保健產品在此時頗為吃香，直銷商在族群裡依然保持活力。

不論疫情多麼嚴重也有過去的時候，疫情之後會有些人事的變化，但是可以肯定線上會議、線上銷售的比例一定會提高，「線上銷售，線下服務」或許是未來商業行為的常態，直銷或電商行業加速整合一般獨立的小店家，可能也會是一個值得關注的趨勢。